# WI-SA-015 มาตราฐานการทำงานของ พนักงาน และPC

#### **1. วัตถุประสงค์**

- **ระเบียบปฎิบัติฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ Section ถือเป็นแนวทางปฎิบัติในการควบคุมการทำงานของ PC เพื่อสนับสนุนให้เป็นมาตราฐานเหมือนกันทุกสาขา เพื่อช่วยให้ PC ได้เรียนรู้ , เข้าใจ และสามารถปฎิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามกระบวนการทำงานของบริษัท เพิ่มศักยภาพการทำงาน ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น**

#### **2. ขอบข่าย**

- **เป็นขั้นตอนปฎิบัติการตรวจสอบการทำงานของ PC ฝ่ายค้าปลีก**

#### **3. รายละเอียดการปฎิบัติงาน**

##### **1 การตรวจสอบเรื่องการนับ STOCK**

- **การนับสินค้าประจำไตรมาส , เฝ้าระวัง จะมี Section ประจำแผนกกำกับการนับสินค้าทุกครั้ง**
- **การนับสินค้าทุกครั้งหากมี TOP STOCK หรือสินค้าต่างที่เก็บ จะต้องเขียนจำนวนติดไว้เพื่อง่ายต่อการตรวจนับ**

**[![Screenshot from 2024-07-23 16-26-32.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/77WiDvdt6hq0Q5IW-screenshot-from-2024-07-23-16-26-32.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/77WiDvdt6hq0Q5IW-screenshot-from-2024-07-23-16-26-32.png)[![Screenshot from 2024-07-23 16-26-35.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/1ntQF64oFDueCjUE-screenshot-from-2024-07-23-16-26-35.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/1ntQF64oFDueCjUE-screenshot-from-2024-07-23-16-26-35.png)**

##### **2 การตรวจสอบเรื่องการเปลี่ยนป้ายราคา**

- **กรณีเปลี่ยนป้ายราคาสินค้าให้ใช้เครื่อง Handheld ในการยิง , ตรวจสอบข้อมูลและราคาของสินค้า**
    - **กรณีในส่วนสินค้าตัวโชว์ ที่ไม่บ่งบอกของชื่อรุ่นสินค้า ( กลุ่มสินค้าตกแต่ง ) ให้ทำการตรวจสอบโดยการหาข้อมูลของรุ่นสินค้าผ่านทาง แคตตาล็อค หรือทางเวปไซด์ ของสินค้านั้นๆ**
    - **ราคาโปรโมชั่นประจำไตรมาสไม่ควรดึงป้ายราคาออกมาเพื่อทำ ป้ายราคาสินค้าใหม่**

**แบบที่ไม่ถูกต้อง**

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/7e055d22-21d5-44e4-a499-cf549ff93cff" title="วิธีการขอเปลี่ยนป้ายราคาที่ไม่ถูกต้อง" width="560"></iframe>

 **แบบที่ถูกต้อง  
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/370fbdf0-b5c9-48c4-b431-ff02bf219a65" title="วิธีบันทึกขอทำป้ายราคาที่ถูกต้อง" width="560"></iframe>**

#### **3 สินค้าเสียหายในพื้นที่**

- **พนักงานพบสินค้าชำรุด เสียหายหรือหมดอายุในพื้นที่จัดเก็บ ให้แยกออกทันทีห้ามวางปะปนกับสต๊อกปกติ**
- **แจ้งหัวหน้างานและทำการบันทึกโอนเข้าคลัง DMG ( Damage ) โดนที่ห้ามเก็บไว้ในพื้นที่ทุกกรณี โดยไม่ต้องรอคำตอบจากบริหารสินค้าว่าสามารถเคลมได้ไหม**
- **หากกรณีสามารถเคลมสินค้ากับทาง Vender ได้ให้ทำตามหัว<span style="text-decoration: underline; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(224, 62, 45);">ข้อที่ 4 การตรวจสอบเรื่องการเคลมสินค้า</span>**

##### **4 การตรวจสอบเรื่องการเคลมสินค้า** 

- **เมื่อพบสินค้าชำรุด เสียหาย อันเนื่องจากการผิดพลาดจากการผลิต หรือการรับคืนเนื่องจากสินค้าไม่ตรงตามความต้องการไม่ถูกต้อง ใช้งานไม่ได้ ให้พนักงานขาย ทำใบของโอนสินค้าเข้าคลัง RTV**
- **นำใบขอโอน พร้อมรูปภาพสินค้า , สาเหตุ ให้กับทาง หัวหน้างาน , จัดซื้อ เช็นต์รับทราบ**
- **นำสินค้าพร้อมเอกสารใบโอนย้ายสินค้าส่งมอบให้กับ GR ตรวจสอบ**

**[![Screenshot from 2024-07-23 15-19-25.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/WrY7JIP5ssuJRZMc-screenshot-from-2024-07-23-15-19-25.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/WrY7JIP5ssuJRZMc-screenshot-from-2024-07-23-15-19-25.png)รูปภาพที่ 1 เอกสารใบขอโอนสินค้าเข้าคลัง RTV**

**[![Screenshot from 2024-07-23 15-19-35.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/JwV9D67TouLpEJp0-screenshot-from-2024-07-23-15-19-35.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/JwV9D67TouLpEJp0-screenshot-from-2024-07-23-15-19-35.png)**

**รูปภาพที่ 2 GR รับทราบ รับสินค้าโอนเข้าคลัง RTV**