# WI-SA-016 ตรวจสอบสินค้าก่อนออกจากร้าน

### <span style="text-decoration: underline;">**วัตถุประสงค์**</span>

- **ถือเป็นแนวทางปฎิบัติในการควบคุมการทำงานการตรวจเช็คสินค้าก่อนออกจากร้านของพนักงาน และ PC เพื่อให้เป็นมาตรฐานเหมือนกันทุกสาขา สามารถปฎิบัติงานได้อย่างถูกต้อง**
- **ตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนออกจากร้านให้มั่นใจว่าสินค้าเสียหายไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้าน**
- **ลดปัญหาการเปลี่ยนคืนสินค้าเสียหาย**

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">**มาตราฐานการตรวจเช็คสินค้าและถ่ายภาพเป็นหลักฐานก่อนออกจากร้าน ดังนี้**</span>

1. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">การตรวจเช็คสินค้ากลุ่ม ประตู วงกบ</span>
2. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">บานซิงค์ </span>
3. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">บันได</span>
4. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ฮูดดูดควัน </span>
5. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ลวดตาข่ายถัก</span>
6. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">การตรวจเช็คสินค้ากลุ่ม สุขภัณฑ์ </span>
7. <span style="color: rgb(0, 0, 0);">เครื่องมือช่าง</span>

### **1.1 มาตราฐานการตรวจเช็คประตู**

- การจ่ายสินค้าประตู กรณีจำนวนประตูไม่ถึง 10 บาน ต้องมีการตรวจเช็คทั้งหมด 100%
- การจ่ายสินค้าประตู กรณีจำนวนประตูมากกว่า 10 บาน ให้ทำการสุ่มตรวจอย่างน้อย 1 ใน 4 ของจำนวนทั้งหมด
- เพิ่มจุดตรวจสอบสินค้า ก่อนออกจากร้าน
- เช็คเกอร์ต้องร่วมตรวจสอบสินค้าพร้อมกับถ่ายรูปของสินค้าทุกตัวสินค้า ( ลงเข้ากลู่ม Telegram )

#### <span style="text-decoration: underline;">**หมายเหตุ**</span>

- **ตรวจเช็คประตูสามารถตรวจเช็คได้โดยที่ไม่ต้องรอลูกค้าเข้ามาร่วมตรวจเช็ค แต่ต้องถ่ายรูปการตรวจเช็คส่งเข้ากลุ่ม Telegram ทุกครั้ง แต่กรณีที่ลูกค้าขอตรวจเช็คร่วมอีกครั้ง ทางพนักงานประตูสามารถเข้าร่วมตรวจเช็คอีกรอบได้**

#### **1.2 วิธีการตรวจสอบเช็คสินค้าประตู**

  **1.2.1 พนักงานขาย ร่วมกับ เช็คเกอร์ แกะสินค้าตรวจสอบความเสียหายก่อนส่งมอบให้ลูกค้า เช่น ขอบประตู ลวดลาย บานประตู สี อื่นๆ**   
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/4e52f757-45c0-4873-a460-3e72889dbea2" title="การตรวจเช็คสินค้าประตูก่อนส่งมอบให้ลูกค้า" width="560"></iframe>

- ตรวจเช็ครหัสสินค้า สี ขนาด ลาย แบบเจาะหรือไม่เจาะลูกบิด
- แกะกล่องสินค้าตรวจสอบคุณภาพสินค้า
- ตรวจสอบความโก่งงอของประตูทั้งสองด้าน
- ตรวจสอบหน้าบานประตูว่ามีรอยตำหนิ บุบ เสียหาย หรือไม่
- เช็คเกอร์ถ่ายภาพเป็นหลักฐานขณะตรวจสอบสินค้า และส่งลงกลุ่ม Telegram
- ตรวจสอบตรงจุดที่มีกล้องวงจรปิดเพื่อป้องกันเมื่อเกิดปัญหาสามารถดูหลักฐานย้อนหลังได้

  **1.2.2 ถ่ายภาพเป็นหลักฐานว่ามีการตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้วและส่งภาพเข้ากลุ่ม Telegram**

[![Screenshot from 2024-08-02 16-15-55.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/9gq0XUMSyNe8TJLz-screenshot-from-2024-08-02-16-15-55.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/9gq0XUMSyNe8TJLz-screenshot-from-2024-08-02-16-15-55.png)[![Screenshot from 2024-08-02 16-16-01.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/dyV3kHGQG0OYah5O-screenshot-from-2024-08-02-16-16-01.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/dyV3kHGQG0OYah5O-screenshot-from-2024-08-02-16-16-01.png)

### **2.1 มาตรฐานการตรวจเช็คสินค้ากลุ่มบานซิงค์ และเครื่องครัว**

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ภายในกล่อง</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">เปรียบเทียบกับ **คู่มือสินค้า หรือฉลากรายการอุปกรณ์** (Packing list) ซึ่งปกติจะมีรายการดังนี้:</span>

#### **<span style="text-decoration: underline;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">สินค้ากลุ่มบานซิงค์</span></span>**

#### 1. ตรวจสอบสภาพภายนอก (Visual Check)

- ผิวบานซิงค์เรียบ ไม่มีรอยขีดข่วน รอยบุบ บิ่น หรือแตกหัก
- สี/ลาย (เช่น ลายไม้, ลายหิน, สีพื้น) ต้องตรงตามรุ่น
- ขอบมุมต้องเรียบร้อย ไม่บิดงอหรือแตก
- มือจับ

#### 2. ตรวจสอบขนาดและมาตรฐานการผลิต

- วัดขนาดความกว้าง × ความสูง ของบานซิงค์ ให้ตรงตามสเปค
- ความหนาของบานซิงค์ตามมาตรฐานโรงงาน (ไม่บางหรือโก่ง)
- ติดสติกเกอร์รุ่น/รหัสสินค้าให้ตรงกับใบส่งสินค้า
- ตรวจสอบว่ากล่อง/ห่อสินค้าไม่บุบหรือฉีกขาด

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/7JbvubRf0QrfZyD6-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/7JbvubRf0QrfZyD6-image.png)

#### **<span style="text-decoration: underline;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: underline;">สินค้ากลุ่มเครื่องครัว</span></span>**

#### 1. ตรวจสอบสภาพภายนอก (Visual Check)

- ตัวเครื่อง, หน้ากระจก, ปุ่มกด/หน้าจอควบคุม ต้องสะอาด ไม่มีรอยขีดข่วน รอยแตก หรือบิ่น
- ขอบมุมกระจกเรียบ ไม่คม ไม่บาดมือ
- มีโฟมกันกระแทก/พลาสติกหุ้มกระจกแน่นหนา
- แนบคู่มือการใช้งานและใบรับประกันสินค้า

### **3.1 มาตราฐานการตรวจเช็คสุขภัณฑ์**

##### <span style="text-decoration: underline;">**หมายเหตุ**</span>

- **ตรวจเช็คสุขภัณฑ์ ต้องถ่ายรูปการตรวจเช็คส่งเข้ากลุ่ม Telegram ทุกครั้ง**

##### <span style="text-decoration: underline;">**ขั้นตอนการตรวจเช็ค**</span>

1. **ตรวจสอบสภาพภายนอก** - รอยร้าว / รอยบิ่น ตรวจสอบว่ามีรอยแตก , ร้าว หรือบิ่นที่เซรามิก หม้อน้ำหรือไม่
2. **ผิวเคลือบ** - ผิวสุขภัณฑ์ต้องเรียบเนียน ไม่มีรอยด่างหรือการลอกของเคลือบเงา
3. **ตรวจสอบชิ้นสอนประกอบ** อุปกรณ์ครบตรวจนับชิ้นส่วน เช่น ฝารองนั่ง , สายน้ำดี , ปะเก็น , อุปกรณ์ยึด
4. หากลูกค้าอยู่ให้เรียกลูกค้าร่วมตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้า
5. เช็คเกอร์ถ่ายภาพสินค้าที่ตรวจสอบเก็บไว้เป็นหลักฐานและรายงานลงกลุ่ม Telegram


[![Screenshot from 2024-08-06 14-02-13.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/Rkv0oUNCN9kYEeKf-screenshot-from-2024-08-06-14-02-13.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/Rkv0oUNCN9kYEeKf-screenshot-from-2024-08-06-14-02-13.png)[![Screenshot from 2024-08-06 14-02-08.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/wxfY9Mz7Za5n0WSq-screenshot-from-2024-08-06-14-02-08.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/wxfY9Mz7Za5n0WSq-screenshot-from-2024-08-06-14-02-08.png)

#### **2.2 วิธีการตรวจสอบเช็คสินค้าประเภทสุขภัณฑ์**

**<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/5f4526dd-b48b-466d-8cce-eb7cf9cc7179" title="การตรวจสอบสินค้าสุขภัณฑ์" width="560"></iframe>**

#### **4.1 มาตรฐานการตรวจเช็คสินค้ากลุ่มเครื่องมือช่าง**

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ภายในกล่อง</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">เปรียบเทียบกับ **คู่มือสินค้า หรือฉลากรายการอุปกรณ์** (Packing list) ซึ่งปกติจะมีรายการดังนี้:</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">สำหรับสว่านไฟฟ้า: </span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ตัวเครื่องสว่าน</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ด้ามจับเสริม (ถ้ามี)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ประแจขันหัวจับดอก (Key chuck)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ดอกสว่าน (ถ้ามีแถม)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">คู่มือการใช้งาน</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ใบรับประกัน</span>

#### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">สำหรับสว่านแบตเตอรี่:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ตัวเครื่องสว่าน</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">แบตเตอรี่ (1-2 ก้อน)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">แท่นชาร์จแบตเตอรี่</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ดอกสว่าน / ดอกไขควง (ถ้ามีแถม)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">คู่มือการใช้งาน</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ใบรับประกัน</span>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/A72XSBR76sTRiSge-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/A72XSBR76sTRiSge-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**รูปภาพการตรวจเช็คภายในกล่องสินค้า ( สว่านไฟฟ้า )**</span>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/1jWZz0ptoFVzBaHm-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/1jWZz0ptoFVzBaHm-image.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**รูปภาพการตรวจเช็คภายในกล่องสินค้า ( สว่านแบตเตอร์รี่ )**</span>


#### **5.1 มาตรฐานการตรวจเช็คสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า ( พัดลม )**

##### <span style="color: rgb(0, 0, 0);">ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ภายในกล่อง</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">เปรียบเทียบกับ **คู่มือสินค้า หรือฉลากรายการอุปกรณ์** (Packing list) ซึ่งปกติจะมีรายการดังนี้:</span>

#### 1. การตรวจสอบสภาพภายนอก

- ตรวจสอบกล่องบรรจุสินค้า ต้องไม่ฉีกขาด เปียกน้ำ หรือบุบเสียหาย
- ตรวจสอบตัวเครื่องพัดลม ว่ามีรอยขีดข่วน แตกหัก หรือสีลอกหรือไม่
- ตรวจสอบฐาน, ขาตั้ง, คอพัดลม, ตะแกรงหน้า–หลัง ว่าประกอบครบถ้วนและแข็งแรง

#### 2. การตรวจสอบอุปกรณ์และชิ้นส่วน

- ใบพัดครบ และติดตั้งแน่น
- ตะแกรงพัดลมล็อคได้ดี ไม่บิดงอ
- สายไฟไม่ชำรุด ไม่มีรอยแตก หรือตัดต่อ
- มีคู่มือการใช้งาน และใบรับประกัน

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/Leyg6XKgq34b5zUq-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/Leyg6XKgq34b5zUq-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/7RICFzs3ZsVlBEaR-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-08/7RICFzs3ZsVlBEaR-image.png)