WI-SA-019 คู่มือการบันทึกชั้นเก็บสินค้า Location
คู่มือการบันทึก Location สินค้า
สำหรับร้านจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง
1. วัตถุประสงค์
เพื่อให้การจัดเก็บและการค้นหาสินค้ามีความถูกต้อง ลดความผิดพลาดด้านสต๊อกสินค้า และสนับสนุนการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. ขอบเขต
พนักงานขาย พนักงานจัดเรียงสินค้า พนักงานคลังสินค้า และหัวหน้างานที่เกี่ยวข้องกับการย้าย จัดเก็บ และแสดงสินค้า
3. คำจำกัดความ
-
Location = รหัสหรือจุดจัดเก็บสินค้า เช่น ชั้นวาง, โซน, ชั้นเก็บในคลัง
-
การบันทึก Location = การอัปเดตข้อมูลในระบบหรือเอกสาร เพื่อให้ตรงกับที่เก็บสินค้าจริง
4. หน้าที่ความรับผิดชอบ
-
พนักงานจัดเรียงสินค้า : ต้องบันทึก Location ทุกครั้งที่มีการย้ายหรือเพิ่มสินค้า
-
หัวหน้างาน/ผู้จัดการร้าน : ตรวจสอบความถูกต้องของ Location เป็นประจำ และรายงานผล
5. วิธีการปฏิบัติ (Work Instruction)
5.1 การย้ายหรือจัดเรียงสินค้าใหม่
-
ตรวจสอบรหัสสินค้า (Barcode/รหัสภายใน)
-
จัดเรียงสินค้าในชั้นวางหรือจุดเก็บใหม่ตาม Layout ที่กำหนด
-
บันทึก Location ในระบบ (App/Software หรือแบบฟอร์ม) ทันที
-
ยิง Location ที่ต้องการจะเก็บสินค้า
- ยิงรหัสสินค้า
-
บันทึกรหัส Location ใหม่
-
5.2 การตรวจสอบ Location
-
หัวหน้างานสุ่มตรวจ Location อย่างน้อย สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
- หากตรวจสอบแล้วไม่พบเลข Location ให้แจ้งขอเป็นชั้นเก็บใหม่ทันที
-
หากพบว่าสินค้าไม่ตรงกับ location ให้พนักงานแก้ไขและบันทึกทันที
5.3 เครื่องมือสนับสนุน
-
ระบบ Stock/Inventory App (มีฟังก์ชัน Scan Barcode)
-
แบบฟอร์มบันทึก Location (ใช้กรณีระบบล่ม)
6. กรณีพบการไม่บันทึก Location
-
ครั้งแรก : ตักเตือนและอบรมเพิ่มเติม
-
ครั้งที่ 2 : บันทึกเป็นข้อบกพร่องในการ Audit สาขา
-
ครั้งที่ 3 : รายงานฝ่ายบุคคลเพื่อพิจารณาทางวินัย
7. KPI และการติดตามผล
-
ความถูกต้องของ Location ต้องมากกว่า 95%
-
รายงานผลการตรวจ Location ทุกเดือน และสรุปปัญหาเพื่อปรับปรุง
8. ภาคผนวก
-
ตัวอย่างรหัส Location (เช่น A1-01 = โซน A แถว 1 ชั้น 01)
-
แบบฟอร์มบันทึก Location (กรณีไม่สามารถใช้ระบบได้)
รูปแบบของรหัส Location
- บ่งบอกสีตามชั้นเก็บสินค้า
- สีแดง = ชั้นที่หนึ่ง เช่น A29-021
- สีเขียว = ชั้นที่สอง เช่น A29-022
- สีฟ้า = ชั้นที่สาม เช่น A29-023
- สีเหลือง = ชั้นที่สี่ เช่น A29-024