JD-RT-006 พนักงานขาย Landscape

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)

รับผิดชอบงานขายสินค้าในพื้นที่ Landscape ดูแลความเป็นระเบียบ ความสวยงามของพื้นที่แสดงสินค้า บริหารสินค้าหน้าร้าน ให้คำแนะนำลูกค้า ติดตามการขาย และประสานงานการจัดส่งสินค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

คุณสมบัติของตำแหน่ง (Job Specification)

วุฒิการศึกษา

• ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์การทำงาน

• มีประสบการณ์ด้านงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะที่จำเป็น

• ทักษะการขายและการเจรจาต่อรอง

• ทักษะการบริการลูกค้า

• ทักษะการสื่อสาร

• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

• การทำงานเป็นทีม

ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI)

ตัวอย่าง KPI เช่น

• ยอดขายตามเป้าหมาย

• ความพึงพอใจของลูกค้า

• ความถูกต้องของการบันทึกการขาย

• ความเรียบร้อยของพื้นที่ขาย

• อัตราการรักษาฐานลูกค้า

อำนาจหน้าที่ (Authority)

• สนอแนวทางการจัด Display สินค้า

• ให้คำแนะนำสินค้าแก่ลูกค้า

• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า

คุณสมบัติอื่นๆ (Others)

1. คุณสมบัติด้านพฤติกรรมและบุคลิกภาพ เช่น

• มีมนุษยสัมพันธ์ดี

• มีใจรักงานบริการ

• มีความรับผิดชอบและความซื่อสัตย์

• มีความละเอียดรอบคอบ

• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

• มีความกระตือรือร้นในการขาย

2. คุณสมบัติด้านร่างกาย (Physical Requirement) 

เนื่องจากงาน Landscape มักอยู่กลางแจ้ง เช่น

• สามารถทำงานกลางแจ้งได้

• สามารถเดินตรวจพื้นที่หรือยกจัดสินค้าได้ในบางกรณี

3. ความรู้พื้นฐานที่ต้องมีในการปฏิบัติงาน เช่น

• ความรู้เกี่ยวกับสินค้า Landscape เช่น หินตกแต่ง อิฐบล็อก กระเบื้องทางเดิน หรือวัสดุตกแต่งสวน

• ความรู้เกี่ยวกับการจัดพื้นที่ Landscape หรือการตกแต่งพื้นที่ภายนอก

• ความรู้ด้านการขายและการบริการลูกค้า

• ความรู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขการขายของบริษัท

4. คุณสมบัติที่เป็นข้อได้เปรียบ เช่น

• มีประสบการณ์ขายวัสดุก่อสร้าง

• มีความรู้เรื่องการจัดสวนหรือ Landscape

• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้

• มีใบขับขี่รถยนต์ (กรณีต้องไปดูหน้างานลูกค้า)