# CAR66-SA-008 สินค้าประตูเสียหาย

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นายฤทธิ์เกียรติ อุตมา **ตำแหน่ง** พนักงานขาย  
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานป้องกันการสูญเสีย สินค้าประตูเสียหายเป็นรอยและเป็นสินค้าที่ลูกค้านำมาเปลี่ยน จึงขอให้มีการวินิจฉัยปัญหาและมาตรการป้องกันการแก้ไขปัญหา

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 103.457%; height: 120.797px;"><colgroup><col style="width: 53.7701%;"></col><col style="width: 46.2299%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 91px;"><td style="height: 91px;">ได้รับแจ้งว่าตรวจพบประตูมีตำหนิ 2 บาน เป็นประตู PVC ช้างสามเศียร 70\*200 เกล็ดช่องลม ตรวจสอบแล้วพบการรับสินค้าคืนอยู่ 2 ช่วงเวลา

วันที่ 05/03/2566 จำนวน 1 บานและ วันที่ 17/06/2566 อีก 1 บาน

</td><td style="height: 91px;">ประชุมหารือแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันกับ พนักงานและ หัวหน้างาน ทั้งก่อนการขายและก่อนการรับคืนสินค้าพนักงานจะต้องตรวจสอบและแกะสินค้าดูความสมบรูณ์ของสินค้าทุกครั้ง

หากพบสินค้าเสียหายในพื้นที่จะต้องแจ้ง LP ทันที

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/8g1BcFTzPn2tAaOF-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/8g1BcFTzPn2tAaOF-image.png)