# CAR67-CR-003  ตัดเบิกสินค้าของแถมไม่ครบ

**วันที่ออกเอกสาร 22/07/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวณัฐฐิญา ปิ่นแก้ว **ตำแหน่ง** พนักงานประชาสัมพันธ์  
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  <span style="text-decoration: underline;">รับแจ้งปัญหาสต๊อกของแถมสูญหาย 2 ชิ้น ตรวจสอบพบว่า ลูกค้าเบิกสินค้าของแถมจำนวน 3 ชิ้น แต่พนักงานทำตัดเบิกแค่ 1 ชิ้น จึงขอให้ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ถูกต้อง </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100.741%; height: 203.922px;"><colgroup><col style="width: 49.702%;"></col><col style="width: 50.298%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 174.125px;"><td style="height: 174.125px;">ประชาสัมพันธ์

\- ไม่ได้ทบทวนดูจำนวนสินค้าที่จะทำการตัดเบิก ในใบบันทึกการจ่ายสินค้าของแถม กับ จำนวนตรงกันหรือไม่

Service Division

\- ไม่ได้ตรวจสอบ เอกสาร ใบบันทึกการจ่าย กับ ใบขอเบิก ว่าสินค้าทำการคีย์จำนวนถูกต้อง หรือไม่ ก่อนทำการตัดเบิกในระบบ

</td><td style="height: 174.125px;">ประชาสัมพันธ์

- ทำ Stock card ตัดจ่ายสินค้า ทันที่ที่เบิกจ่่ายสินค้า ตาม Promotion ของยอดขาย Brand
- ตรวจนับสต๊อคสินค้าจ่ายประจำวัน
- 

Service Division

- ตรวจสอบความถูกต้องการตัดเบิกทุกสิ้นวัน โดยทำ check list
- ตรวจสอบ Stock card ณ จุดจ่ายของแถม
- ทำคลิปวีดีโอการตัดเบิกที่ถูกต้องในคู่มือ

<span style="color: rgb(5, 48, 205);">กำลังดำเนินการ</span>

- <span style="color: rgb(4, 25, 225);">ได้ปรีกษากับ IT (พี่น้อย) เรื่องของการตัดของแถมในระบบ กำลังมีการพัฒนาระบบ SOP Merchants ในระบบปฎิบัติการ ในงานการทำ ใบสั่งขาย / POS / การจัดการสินค้า ให้มีการแจ้งเตือนเรื่องของแถม กรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าตรบตามที่กำหนด จะเพิ่มรายการในเอกสาร และนำบิลมาเบิกของแถมได้ที่ประชาสัมพันธ์</span>

<span style="color: rgb(4, 25, 225);"> <span style="color: rgb(225, 26, 6);">คาดว่าจะแล้วเสร็จประมาณไตรมาส 4 เริ่มดำเนินการ ต้นปี 2569</span></span>

</td></tr></tbody></table>

[Link Job พนักงานประชาสัมพันธ์](https://book.nopadol.com/books/service-division/page/jd-rt-007)

- [กระบวนการตัดเบิกจ่ายภายใน](https://book.nopadol.com/books/service-division/page/wi-sa1-011)

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://tube.sys9.co/videos/embed/adca5219-01c2-4d79-a9a4-8a5f3b5977f6" title="การตัดสต๊อกสินค้าของแถม" width="560"></iframe>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/n9BSyZpFrub1pZUz-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/n9BSyZpFrub1pZUz-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/BCdCvHeHxTALud71-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/BCdCvHeHxTALud71-image.png)