# CAR67-SA-011 ไม่ได้ตรวจสอบสินค้าประตูก่อนออกจากร้าน S01

**วันที่ 3/08/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา** นายฤทธิเกียรติ อุตมา **ตำแหน่ง** พนักงานขายค้าปลีก S01

**เหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น**

 ไ<span style="text-decoration: underline;">ด้รับแจ้งปัญหาจากแผนกบริหารสินค้า 3 เมื่อวันที่ 27 กรกฏาคม พ.ศ. 2567 เวลา 14.27 ลูกค้านำสินค้ามาคืนเป็น ประตู PVC บานเรียบ (มอก.) สีขาว70\*200 เจาะ Green Plastwood จำนวน 1 บาน ตามเอกสารบิลเลขที่ S01- IHVW6707-1017 พบสินค้ามีตำหนิรอยบุบเป็นจุดๆ จึงได้เเจ้ง LP เข้ามาตรวจสอบดังกล่าว จากการตรวจสอบพบว่าสินค้าดังกล่าวคือ รหัสสินค้า 8859090126716 ประตู PVC บานเรียบ (มอก.) สีขาว70\*200 เจาะ Green Plastwood มีตำหนิรอยบุบเป็นจุดๆ จำนวน 1 บาน <span style="color: rgb(224, 62, 45); text-decoration: underline;">**ราคา 850 บาท**</span> ซึ่งไม่ได้รับการตวจสอบสินค้าก่อนออกจากร้าน</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 158.438px;"><colgroup><col style="width: 48.0787%;"></col><col style="width: 51.9101%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไร**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการป้องกันหรือแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 128.641px;"><td style="height: 128.641px;">- - ไม่ได้เปิดตรวจเช็คสินค้า
    - ลูกค้าเป็นผู้พบว่าสินค้ามีตำหนิ

</td><td style="height: 128.641px;">- สินค้าประตูเมื่อมีการเลือกแล้วขอให้เปิดตรวจสอบ ความโก่งงอ หรือรอยตำหนิที่บานประตูทุกครั้ง ก่อนการออกบิล
- กรณีการเช็คประตูต้องมีผู้ร่วมตรวจสอบด้วย คือ เช็คเกอร์ พร้อมกับถ่ายภาพเข้ากลุ่ม Telegram

[Link : การจ่ายประตู](https://book.nopadol.com/books/retail/page/wi-sa-015)

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/fWXkNDRvwFSxdsyk-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-08/fWXkNDRvwFSxdsyk-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/z4CpIxjrQdvsk4vM-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-07/z4CpIxjrQdvsk4vM-image.png)