# PAR66-SA-005 ผสมสีผิด

**ผู้แก้ไขปัญหา   
  
ชื่อ/สกุล/แผนก**<span style="text-decoration: underline;"> ค้าปลีก SO1-SO2</span>

**ระบุปัญหา** <span style="text-decoration: underline;"> เนื่องจากได้รับแจ้งลูกค้า บจก.ซี เอ็ม อาร์ สำแดงเดช คืนสีผสมเนื่องจากมีการผสมผิดจึงขอให้หาแนวทางปรับปรุงแก้ไข</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 163.637px;"><colgroup><col style="width: 48.0787%;"></col><col style="width: 51.9101%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7875px;"><td class="align-center" style="height: 29.7875px;">สาเหตุของปัญหา</td><td class="align-center" style="height: 29.7875px;">มาตรการแก้ไขปัญหา</td></tr><tr style="height: 133.85px;"><td style="height: 133.85px;">1\. การคอนเฟิร์มออเดอร์ลูกค้าและเช็คเฉดสีกับ PC

2\. การตรวจสอบความถูกต้องก่อนทำการผสม

</td><td style="height: 133.85px;">1. เสื่อสารข้อตกลงกับลูกค้าเรื่องการผสมสี+ราคาแม่สีพร้อมให้ลูกค้าคอนเฟิร์มออเดอร์
2. ระหว่างนั้นให้แนะนำลูกค้าสมัครสมาชิกเพื่อจะได้สิทธิต่างๆ และสามารถเก็บประวัติและเบอร์โทรลูกค้าได้
3. นำลูกค้าติดต่อชำระเงินก่อนทำการผสมสีทุกครั้ง

</td></tr></tbody></table>

[Link กระบวนการขายสีผสม](https://book.nopadol.com/books/retail/page/wi-sa-006-aBj)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/CRMimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/CRMimage.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/1Hqimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/1Hqimage.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/qV7image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/qV7image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/NQZimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/NQZimage.png)