# WI-GR-004 ป้ายกำกับอายุสินค้า

<div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk--0"></div>[![image-1656824407884.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/image-1656824407884.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1656824407884.png)

1. **วัตถุประสงค์**

เอกสารฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการปฏิบัติงานการจัดการสินค้า DMG ในส่วนของการป้องกันและจัดการสินค้าหมดอายุ เพื่อเป็นวิธีปฏิบัติงานให้กับพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องได้ทราบและนำไปปฏิบัติให้เป็นแนวทางเดียวกัน

2. **ขอบข่าย**

เป็นมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการในการป้องกันและจัดการสินค้าหมดอายุ เพื่อให้เข้าใจและปฏิบัติงานไปในแนวทางเดียวกัน

3. **คำจำกัดความ**

- สินค้า DMG คือ สินค้าที่เกิดจากการชำรุด เสียหาย เสื่อมสภาพ หมดอายุ

4. **หน้าที่และความรับผิดชอ**บ

4.1. เจ้าหน้าที่รับสินค้า (GR) มีหน้าที่

- ตรวจรับสินค้า พร้อมกับตรวจเช็ควันหมดอายุของสินค้าประเภทที่มีอายุบันทึกลงไปในแบบฟอร์มที่รับเข้าทุกครั้ง (สินค้าที่มีอายุและสินค้าที่มีอายุต่ำกว่า 6 เดือน)

ตาม [W-GR-106 คู่มือปฏิบัติสินค้ามีอายุ](https://docs.google.com/document/d/1PaDQT1PmXgn-kLDm3JoNPv2cQfBsp_oIi1f52WZycZg/edit)

- ติดป้ายแยกสีระบุวันที่ผลิต และ วันที่หมดอายุ ตาม Lot สินค้าที่เข้ามา ให้เป็นสีเดียวกัน ตามระยะเพื่อให้สามารถรู้ได้ว่าสินค้ามีอายุการใช้งานโดยกำหนดสีคือ แดง=1เดือน,เหลือง=2 เดือน ชมพู = 3 เดือน , เชียว= 4 เดือน , ส้ม=5 เดือน , ฟ้า= 6 เดือน ตามลำดับ
- สินค้าประเภทซิลิโคน ให้แผนกคอมฯ จัดทำโปรแกรมพิมพ์ระบุวันที่หมดอายุติดตรง Barcode หรือจุดที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน

 4.2. Section Manager ส่วนคลังสินค้า มีหน้าที่

- ตรวจเช็คสินค้าก่อนรับสินค้าเข้าคลัง
- ตรวจป้ายกำกับสินค้าที่พาเลท แยกสีตาม LOT นั้นๆ
- จัดเรียงสินค้าตามระบบ First In First Out (FIFO) [ตามเอกสารคู่มือ : WI-WH-001](https://docs.google.com/document/d/1qzhCGHxQrS7edN6H36_dth-P6vhbd5HinIZL02VTWjg/edit)
- จ่ายสินค้าที่รับเข้าก่อนหรือสินค้าที่ใกล้จะหมดอายุก่อนทุกครั้ง
- ตรวจสอบป้ายควบคุมสินค้าหมดอายุทุกสิ้นเดือนพร้อมทั้งถ่ายภาพและรายงานให้ ICC รับทราบ
- ตรวจเช็คสต๊อคสินค้า ตรวจนับ เป็นสินค้าเฝ้าระวัง สินค้าหมดอายุ ทุกสิ้นเดือน

 4.3. Section Manager ส่วนค้าปลีก มีหน้าที่

- ติดป้ายกำกับสินค้าที่ชั้นวาง(shelf) แสดงสัญญลักษณ์สินค้ามีอายุ
- จัดเรียงสินค้าขายตามระบบการจัดเรียงสินค้า [ตามเอกสารคู่มือ : SA1-WO3](https://docs.google.com/document/d/1-6XP81CBlX0JnSbeEZBcTPCUOt_1Q6MgRbtxI_TlLG0/edit)
- ให้พนง.หรือ พีซี สินค้านั้นๆจัดทำ Stock card ระบุวันที่รับเข้า วันหมดอายุ เป็นสินค้าเฝ้าระวัง
- จ่ายสินค้าที่รับเข้าก่อนหรือสินค้าที่ใกล้จะหมดอายุก่อนทุกครั้ง
- ตรวจสอบป้ายควบคุมสินค้าหมดอายุทุกสิ้นเดือนร่วมกับพนักงาน PC พร้อมทั้งถ่ายภาพและรายงานให้ IC รับทราบ

4.4. เจ้าหน้าที่ตรวจนับสินค้า ( IC ) มีหน้าที่

- สุ่มตรวจสอบสินค้าที่มีวันหมดอายุในกระบวนการตรวจนับสินค้าทุกเดือน(ทุกวันที่ 20)ตาม  
    [เอกสารที่เกี่ยวข้อง : คู่มือการตรวจนับสต๊อก](https://docs.google.com/document/d/1XICJr-PM1OhpRdhiL4A6YUMHBeP1n_f4cI7-cKvg5ns/edit)
- ตรวจสอบป้ายกำกับอายุของสินค้าว่าไม่มีสีของเดือนที่ตรวจนับคงค้างอยู่
- รายงานความเสียหายเกี่ยวกับสินค้าที่ตรวจแล้วมีอายุเหลือไม่ถึง 1 ปี

 4.5. เจ้าหน้าที่บริหารสินค้า (MC) มีหน้าที่

- ตรวจสอบสินค้าว่าสามารถเคลมกับ Vendor ได้หรือไม่ได้
- แจ้งผลการเคลมให้กับเจ้าหน้าที่ป้องกันการสูญเสียทราบเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป
- พิจารณาการจัดการสินค้าเสียหายในขั้นตอนสุดท้ายว่าจะ ทิ้ง,บริจาค,ขาย,โปรโมชั่น
- ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้ามีอายุจะต้องตรวจสอบว่าสินค้าที่เหลือมีจำนวนเท่าไหร่และหมดอายุเมื่อใดตามกระบวนการจัดซื้อ [เอกสารคู่มือที่เกี่ยวข้อง : PM-BY-003](https://docs.google.com/document/d/1V0tyfG68qe0Y9fZL41-7PTIAPg-gzSzA2jqsZM5O9hQ/edit)

 4.6. เจ้าหน้าที่ป้องกันการสูญเสีย (LP) มีหน้าที่

- รับแจ้งปัญหาสินค้าเสียหาย เสื่อมสภาพ หมดอายุ
- ดำเนินการติดตามการแก้ไขปัญหา สินค้าเสียหายนั้นๆ กับแผนกที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำรายงานผลการตรวจสอบที่มาที่ไปของสาเหตุ

**การป้องกันสินค้าหมดอายุ**

<table id="bkmrk-%E0%B8%82%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B8%8F%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%B4-%E0%B8%A7%E0%B8%B4"><tbody><tr><td>**ขั้นตอนการปฏิบัติ**

</td><td>**วิธีการปฏิบัติงาน**

</td><td>**รายละเอียดการปฏิบัติงาน**

</td></tr><tr><td colspan="3">**แผนกตรวจรับสินค้า(GR)**

</td></tr><tr><td>1.รับสินค้าที่มีอายุหรือมีอายุต่ำกว่า 6 เดือน

</td><td>ดู วัน เดือน ปี หมดอายุของสินค้าก่อนรับเข้าถ้าสินค้ามีอายุต่ำกว่า 6 เดือน ห้ามรับสินค้าเข้าเด็ดขาด

</td><td>แผนก GR ตรวจสอบสินค้าที่รับเข้าว่าเป็นสินค้ามีอายุหรือไม่ หากพบว่าสินค้ามีอายุน้อยกว่า 1 ปี ให้แจ้งทาง MC เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสินค้าประเภทใดหมุนเวียนเร็วหรือไม่ หากเป็นสินค้าที่มีอายุต่ำกว่า 6 เดือน ให้ประสานงาน MC เพื่อทำการส่งกลับ Vender ทันที

</td></tr><tr><td>2.ระบุวันที่หมดอายุท้ายรายการ

</td><td>ระบุวันเดือนปีหมดอายุของสินค้า ท้ายรายการเอกสารแบบฟอร์มและติดสติ๊กเกอร์ที่ตัวสินค้าหรือพาเลท เพื่อเฝ้าระวังสินค้ามีอายุการใช้งาน

</td><td>เมื่อตรวจสอบวัน เดือน ปี หมดอายุและทราบว่าเป็นสินค้าที่มีอายุการใช้งานให้ทางแผนก GR ระบุประเภทสินค้ามีอายุท้ายเอกสารและติดสติ๊กเกอร์ให้เห็นเด่นชัดว่าเป็นสินค้ามีอายุต้องเฝ้าระวัง

</td></tr><tr><td colspan="3">**คลังสินค้า/ค้าปลีก**

</td></tr><tr><td>1.ตรวจสอบวัน เดือน ปี สินค้า ก่อนรับสินค้าเข้าคลัง

</td><td>ตรวจดูวัน เดือน ปี หมดอายุของสินค้าและป้าย

กำหนดอายุของสินค้าก่อนเซ็นต์รับเข้าคลังทุกครั้ง

  
</td><td>ก่อนรับสินค้าเข้าคลังให้ Section Manager ตรวจสอบวัน เดือน ปี ที่หมดอายุของสินค้าก่อนรับสินค้าและตรวจดูว่ามีป้ายบ่งชี้สินค้ามีอายุต้องเฝ้าระวัง เพื่อสะดวกต่อการแยกประเภทในการจัดเก็บแบบ FIFO

</td></tr><tr><td>2.จัดเรียบสินค้าแบบ FIFO

</td><td>จัดเรียงสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านนอกหรือจัดโซนสินค้าที่มาก่อนให้เป็นสัดส่วนสามารถมองเห็นได้ชัด

  
</td><td>กำหนดจุดจัดเก็บสินค้าที่มีอายุให้เป็นสัดส่วนและให้นำสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านนอกสุด

  
</td></tr><tr><td>3\. จ่ายสินค้าที่จะหมดอายุก่อนทุกครั้ง

</td><td>ก่อนจ่ายสินค้าให้ดูวัน เดือน ปี ก่อนจ่ายทุกครั้งสินค้าที่มาก่อนให้จ่ายก่อน

  
  
</td><td>คลังสินค้าจัดโซนประเภทสินค้าที่มีอายุและจัดเรียงสินค้าที่มาก่อนไว้ด้านหน้าเพื่อจ่ายสินค้าที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ ตามมาตรฐาน FIFO

</td></tr><tr><td>4.ตรวจสอบควบคุมสินค้าหมดอายุทุกสิ้นเดือน

</td><td>ทุกวันสิ้นเดือนให้ตรวจสอบและเฝ้าระวังสินค้าที่ใกล้หมดอายุ และทำการ Cleck List ป้ายสินค้าเฝ้าระวังพร้อมรูปถ่ายและรายงานให้ IC ทราบทุกเดือน

</td><td>ทุกสิ้นเดือนให้ตรวจสอบสินค้าและเฝ้าระวังสินค้าหมดอายุ หากพบสินค้าใกล้หมดอายุ 3 เดือน ให้ทำรายงานแจ้ง IC ให้มาตรวจสอบ

</td></tr><tr><td colspan="3">**แผนกควบคุมสินค้าคงคลัง IC (Inventory Control)**

</td></tr><tr><td>1\. ทำการสุ่มตรวจสอบสินค้าคงคลัง ประเภทที่มีอายุทุกสิ้นเดือน

</td><td>ประสานงานเจ้าของพื้นที่ให้มาตรวจสอบสินค้าเผ้าระวังหรือสินค้าใกล้หมดอายุ โดยการสุ่มตรวจทุกเดือน

</td><td>แผนก IC ทำการสุ่มตรวจสอบสินค้าที่มีอายุเพื่อเป็นการเฝ้าระวังร่วมกับ Section Manager และทำรายงานผลการดำเนินการตรวจสอบทุกเดือน

</td></tr><tr><td>2\. รายงานสินค้าประเภทที่มีอายุเหลือไม่ถึง 3 เดือน

</td><td>จัดทำรายงานสินค้าใกล้หมดอายุให้กับ MC รับทราบ เพื่อทาง MC จะได้ประสาน การตลาดเพื่อจัดทำโปร หรือ ประสาน Vender เพื่อเคลมหรือคืนสินค้า  
ต่อไป

</td><td>เมื่อตรวจพบว่าสินค้าที่มีอายุน้อยกว่า  
3 เดือนทำรายงานส่งให้ทางแผนกบริหารสินค้าเพื่อดำเนินการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา

</td></tr><tr><td colspan="3">**แผนกบริหารสินค้า**

</td></tr><tr><td>1.พิจารณาสินค้าก่อนรับเข้ากรณีสินค้ามีอายุการใช้งาน

</td><td>\- เมื่อสั่งซื้อสินค้าเข้ามาและได้รับแจ้งจากทาง GR ว่าสินค้ามีอายุน้อยกว่า 1 ปี ให้ทาง MC พิจารณาการรับสินค้าเข้า และหากสินค้ามีอายุน้อยกว่า 6 เดือน ให้แจ้ง Vender เพื่อขอคืนสินค้าทันที

-กรณีสินค้าที่ขายหมดก่อน 2 เดือนก็ให้จัดซื้อพิจารณาเซ็นต์รับทราบให้รับเข้าไปขายได้

\- แจ้งส่วนที่เกี่ยวข้อง PC หรือ Section ให้ค่อยตรวจสอบสินค้าที่ดูแล ทุก ๆ วัน ให้จัดเรียงสินค้าแบบ FiFo เข้าก่อนออกก่อน

  
</td><td>-เมื่อได้รับแจ้งปัญหาการรับเข้าสินค้าจากแผนก GR ว่าสินค้าหมดอายุก่อน 6 เดือน ให้ดำเนินการประสานงานกับ Vender เพื่อขอคืนสินค้าที่ใกล้หมด  
อายุนั้นๆ ทันที

-GR ปริ้นกระดาษสีติดสินค้าทีรับเข้า พร้อมระบุวันผลิต และวันหมดอายุติดกับสินค้าที่รับเข้าวันนั้นๆ

</td></tr><tr><td>2.แจ้งผลการดำเนินงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

</td><td>แจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องว่าจะมีการตรวจนับสินค้าในกลุ่มที่มีอายุ ทุก ๆ วันที่ 20 ของเดือนทำเป็นประจำทุกเดือน เพื่อตรวจสอบและลดปัญหาสินค้าหมดอายุ

หากตรวจสอบเจอ ก็ประสานงานกับทาง Vender

</td><td>ประสาน Vender แจ้งสินค้าใกล้หมดอายุเพื่อติดต่อขอเคลม หรือ จัดทำโปรต่างๆ

</td></tr><tr><td>3\. พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุ

</td><td>พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุหรือหมดอายุและประสาน Vender เพื่อแจ้งเคลม หรือการตลาดเพื่อจัดโปรโมชั่น ต่างๆ

</td><td>พิจารณาสินค้าใกล้หมดอายุประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเช่น Vender เคลม หรือ จัดโปรโมชั่นต่างๆ และเมื่อพบรายงานสินค้าหมดอายุไปแล้วเคลมไม่ได้หรือ Vender ไม่รับคืนสินค้าให้ประสานแจ้ง LP ดำเนินการจัดการสินค้า DMG (PM-LP-001)

</td></tr><tr><td colspan="3">**แผนกป้องกันการสูญเสีย (LP)**

</td></tr><tr><td>1\. จัดทำรายงานผลการสอบสวนและจัดการสินค้าหมดอายุ

</td><td>หาสาเหตุของปัญหาสินค้าหมดอายุและจัดทำรายงานผลให้กับทาง MC ประสานผู้ที่เกี่ยวข้อง ให้มาดำเนินการแก้ไขปัญหา

  
</td><td>ดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน การจัดการสินค้า DMG (PM-LP-001)

</td></tr></tbody></table>

5. **ขั้นตอนการปฏิบัติงาน**

  **ผู้รับผิดชอบ กระบวนการ เอกสารที่เกี่ยวข้อง**

1. [![image-1656824114179.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/scaled-1680-/image-1656824114179.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2022-07/image-1656824114179.png)

**หมายเหตุ : ป้ายกำหนดการรับสินค้ามีอายุเข้าคลัง**

- **สีแดง เดือน มกราคม กับเดือน กรกฎาคม**

- **สีเหลือง เดือน กุมภาพันธ์ กับเดือน สิงหาคม**

- **สีชมพู เดือน มีนาคม กับเดือน กันยายน**

- **สีเขียว เดือน เมษายน กับเดือน ตุลาคม**

- **สีส้ม เดือน พฤษภาคม กับเดือน พฤศจิกายน**

- **สีฟ้า  เดือน มิถุนายน กับเดือน ธันวาคม