# PAR ตรวจรับสินค้า
# PAR66-GR-001 จัดสรรที่วางสินค้าเพื่อไม่ให้เกิดความเสี่ยงอุบัติเหตุ
**ผู้แก้ไขปัญหา** นายวัชรากรณ์ แก้วดี ตำแหน่ง** Support Division และ นายอธิษฐ์ รู้หาเงิน **ตำแหน่ง** Section Manager **ชื่อ/สกุล/แผนก** Support
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** เนื่องจากเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2566 เวลา 15.00 น. พนักงานคือ นายรุ่งโรจน์ ยาอุด ได้ขับรถเฮี๊ยบ ทะเบียน 83-2504 เชียงใหม่ เพื่อนำไปใส่สินค้าซีเมนต์บอร์ดให้กับสำนักงานใหญ่ระหว่างถอยนั้นได้มีรถเทลเลอร์และรถเฮี๊ยบสองคันจอดขวางอยู่ จึงทำให้ท้ายรถไปเกี่ยวกับ สินค้ารหัส 8852439010370 กระเบื้องหลังคาเซรามิค Flato โคโค่บราวน์ แตกหักเสียหายจำนวน 120 แผ่น ราคาแผ่นละ 89 บาท เป็นเงินจำนวน 10,680 บาท
จึงขอให้แผนก Support และคลังสินค้าร่วมกันวางแผนกจัดสรรที่สำหรับวางสินค้าให้เกิดความปลอดภัย
**สาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
ไม่ได้จัดสรรพื้นที่สำหรับวางสินค้า SPO
| เคลียร์พื้นที่อาคาร D สำหรับจัดเก็บสินค้า SPO
[Link : WI-GR-003 การรับสินค้าเข้าคลัง](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-003)
|
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/B1cZGl942V6jWB8v-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/g9sGcy8Y3PcPIlj2-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/sWbeFCzKq2vEdJk7-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-09/QyFIDR0k8xb6FgP3-image.png)
# New Page
# PAR-GR-002 สินค้าสีรองพื้นปูนใหม่กันด่าง Deltech Plus จัดนาทีทองแต่คิดเงินลูกค้าเต็มจำนวน
**ผู้แก้ไขปัญหา** นายวัชรากรณ์ แก้วดี ตำแหน่ง** Support Division และ นายอธิษฐ์ รู้หาเงิน **ตำแหน่ง** Section Manager **ชื่อ/สกุล/แผนก** Support , ฝ่ายขาย , แคชเชียร์
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** ลูกค้านำบิลมาลดหนี้เนื่องจากสินค้านาทีทองราคายังไม่ถูกลดคือ สีรองพื้นปูนใหม่ราคานาทีทองคือ 590 บาท แต่คิดเงินลูกค้าราคาเต็มคือ 1,250 บาท จึงขอให้ส่วนที่เกี่ยวข้องวิเคราะห์ปัญหาและหาแนวทางป้องกันปัญหา
**สาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไข/ป้องกันปัญหา** |
ไม่ได้ติดบาร์โค๊ตสินค้าโปรโมชั่น (GD )
1\. ไม่กำหนดมาตราฐาน การติดสินค้า โปรโมชั่น
| กำหนดมาตราฐาน การติดสินค้าโปรโมชั่น
ติดบาร์โค๊ต ตามจำนวนที่กำหนด
|
[JD-SP-005 พนักงานควบคุมสินค้า End Control](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-005-end-control-2Bs)
[WI-GR-005 การเคลื่อนย้ายสินค้าเข้าคลัง](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-005)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/WsInHoB4w56ss1Jd-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/Ie2MKw5xVi0IxLba-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/6QyDmodalBvkSQFh-image.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-12/sz8qE63FM7Ri0Q41-image.png)
# PAR67-GR-001 พนักงานนำพาเลทไปใช้ผิดประเภท
**ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** Support
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** ได้รับแจ้งปัญหาจากรายงานของพนักงานป้องกันการสูญเสียพบปัญหา สีรองพื้นปูนใหม่ สำหรับภายนอก เบเยอร์คลูออลพลัส คว่ำตกขณะเคลื่อนย้าย จำนวน 1 ถัง ราคาถังละ 1,950**.-** บาท รวมเป็นเงิน 1,950.- บาท พนักงานได้นำสินค้าดังกล่าวจัดเรียงใส่พาเลทซึ่งพาเลทมีสภาพไม่สมดุลกับน้ำหนักของสินค้า ในขณะที่ทำการเคลื่อนย้ายเกิดการสั่นสะเทือนทำให้ถังสีตกลงมา คว่ำเสียหาย 1 ถัง จึงขอให้มีการจัดทำคู่มือการใช้พาเลทแต่ละชนิด
**สาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
**ไม่มีการจัดทำคู่มือ การใช้งานพาเลทแต่ละประเภท ให้กับพนักงานได้รับทราบ** | **จัดทำคู่มือ การใช้พาเลท แต่ละประเภท ให้กับพนักงาน ได้รับทราบ และ ถือเป็นแนวในการใช้พาเลทให้ถูกต้อง พร้อมจัดทำป้ายบ่งชี้ การใช้พาเลท ประเภทต่างๆ ติดบอร์ด ให้พนักงานได้รับทราบ**
1. **[คู่มือการใช้พาเลท](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-019)**
2. **[WI-GR-001 การตรวจรับสินค้า Goods Receiving](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-001-goods-receiving)**
3. **[JD-SP-003 พนักงานตรวจรับสินค้า](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-003-uV3)**
|
จัดทำป้ายบ่งชี้ การใช้พาเลทแต่ละประเภท พร้อมตัวอย่างสินค้า
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/LS0VO9m7fSVhoZ6Q-screenshot-from-2024-06-07-14-29-39.png)
ติดให้พนักงานได้รับทราบ ตรงจุดคลัง และ จุด GR
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/UzI6o2oHN5QO5uGy-screenshot-from-2024-06-07-15-26-36.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/MLxcxCGDv3IK8xtl-screenshot-from-2024-06-07-15-23-41.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/s4xGr0wpwjCBPlzZ-screenshot-from-2024-06-07-15-21-52.png)
[](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-05/rxf5zPwN3DdzKOgw-image.png)
# PAR-67-GR-02 สินค้าสินค้า SPO ไม้อัด MDF เคลือบเมลามีนขาว โดนฝนบวมเสียหาย
**วันที่ 28/09/67**
**ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** นางสาวอรรวี กันทะวงศ์ **ตำแหน่ง** Support Division
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** ได้รับแจ้งปัญหาจาก Support Division เมื่อวันที่ 26 กันยายน 2567 มีฝนตกทำให้ฝนสาดโดนสินค้าSPO ไม้อัด MDF เคลือบเมลามีนขาว บวมไม่สามารถนำไปจำหน่ายหรือใช้งานได้ จึงขอให้พนักงานวินิจฉัยปัญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน ให้ถูกต้องเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
- ไม่ได้จัดสรรพื้นที่ในการเก็บสินค้าอย่างเหมาะสม
- จัดเก็บสินค้าวางบนพื้น ไม่ได้ยกเก็บด้านบนฝนตกน้ำนองพื้นทำให้สินค้าเปียก
| - ตรวจสอบการจัดเก็บสินค้าให้เรียบร้อยก่อนกลับบ้านทุกวัน
- ปรับปรุงพื้นที่ในการเก็บสินค้าให้เหมาะสม
- ป้ายกำกับพื้นที่สำหรับเก็บสินค้าแต่ละประเภท
- ประชุมทีมให้รับทราบปัญหาและหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน
|
[Job ตำแหน่งพนักงานตรวจรับสินค้า ](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-003)
[คู่มือการจัดเก็บสินค้า SPO ](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-022-spo)
สินค้า SPO เข้าเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2567
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/TF71iDQDKwVeqaIB-image.png)
ฝนตกตอนกลางคืนช่วงเวลา 21.30 น. มีน้ำขังตามพื้นเปียกสินค้า SPO และมาพบว่าสินค้ามีน้ำขังที่พื้นในตอนเช้าของวันที่ 22 กันยายน 2567
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/DgQZSpPxwgCu0TLB-image.png)
**จัดพื้นที่เก็บสินค้า SPO**
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/65SqUujZ84DL13zo-143228.jpg)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/sqxCZgukQVPvq5jd-143227.jpg)
**สินค้าSPOที่เสียหาย**
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-09/BqZaqtfCbLKzrz2Y-image.png)
# PAR67-GR-003 จัดสินค้า SPO ไม่ครบ
**วันที่ 08/10/67**
**ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** ได้รับแจ้งปัญหาจาก จากพนักงานจัดส่งไปส่งสินค้าให้กับลูกค้า บจก.อรสิริน พร็อพเพอร์ตี้ เป็นสินค้า SPO ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบขาดรายการสินค้าท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าปุก+สะดือ American (กรณีจัดส่งหน้างานเป็นเซ็ท) ลงหน้างานแต่ละแปลง ขอให้ทางแผนกตรวจรับสินค้า จัดส่ง และเช็คเกอร์ร่วมกันจัดทำกระบวนการตรวจสอบกรณีสินค้าแยกชุดเข้าแต่ละไซด์งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
- ระยะเวลาการจัดเซ็ทมีเวลาน้อยพอจัดส่งก็จะทำให้เร่งรีบ
- จัดเซ็ทสินค้าไว้แล้วแต่อุปกรณ์มี 1 ตัว ไม่ได้วางด้วยกัน
- GR เช็คเกอร์ จัดส่งไม่ได้ทวนรายการสินค้าก่อนจ่ายสินค้า
| - GR ได้รับผิดชอบด้วยการนำสินค้าอุปกรณ์ที่ไม่ครบไปส่งหน้างานให้เอง
- เมื่อมีสินค้าที่ต้องจัดเซ็ทเข้าหน้างานแต่ละแปลงทางจัดส่งจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเข้ามารับสินค้า
- GR และ PC ตรวจสอบรายการสินค้าและจัดเซ็ตสินค้าเพื่อลงหน้างานแต่ละแปลงเขียนป้ายกำกับให้เรียบร้อยหากเซ็ทที่แยกชิ้นจะใส่ถุงพาสติกหรือแลปติดกันไว้
- จัดส่งรับสินค้าทวนรายการสินค้าและตรวจเช็คร่วมกับ GR และหากสินค้ามีจำนวนมากเช็คเกอร์จะมาตรวจเช็คร่วม
- ร่วมกับ OD ทำกระบวนการจัดเตรียมหรือเซ็ทสินค้า SPO ที่ต้องลงหน้างานแต่ละแปลง
|
[Link คู่มือปฏิบัติงานการจัดเก็บและการจ่ายสินค้า SPO](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-022-spo)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/bmvQRPbxxU9RBrDY-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/DbYUcSfIRb94SXiR-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/4BxPgRBNUtuy1yAY-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/WIPtduudpgwq1Hjm-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/XHHWqa9pJrbSL7qV-image.png)
# PAR67-GR-004 ปัญหา PC TOA นำสีผสมผิดไปซุกซ่อนในคลัง C
**วันที่ 08/10/67**
**ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** เนื่องจากได้มีการตรวจพบปัญหาเมื่อวันที่ 30 มกราคม 2568 ส่วนงานพัฒนาระบบคุณภาพได้ตรวจสอบพบว่ามีปัญหาพนักงาน PC TOA ได้นำสีผสมผิดไปซุกซ่อนในคลัง C จึงขอให้ Support หาแนวทางแก้ไขและควบคุมปัญหา
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา** | **มาตรการแก้ไขปัญหา** |
1. เนื่องจากในวันอาทิตย์ไม่ได้มีการควบคุมการเปิด-ปิดกุญแจคลัง C | 1. วันอาทิตย์ให้ รปภ.มาช่วยดูแลตรวจค้นพนักงานที่เดิน
เข้า-ออก ระหว่างวัน
2. วันอาทิตย์ให้พนักงานเช็คเกอร์ถือกุญแจคลัง C และหากพนักงานต้องการสินค้าในคลัง C ให้มีการวอเรียกเช็คเกอร์ และเช็คเกอร์จะเปิด-ปิด ประตูพร้อมถ่ายภาพรายงานลงกลุ่ม
3. วันทำการปกติจันทร์-เสาร์ ให้ทาง End-Control ถือกุญแจหากมีการเข้าออกให้ปิดประตูทุกครั้ง
4. จัดทำระเบียบปฏิบัติให้ทุกคนเซ็นต์รับทราบหากละเลยหรือฝ่าฝืนให้มีบทลงโทษ หรือรับผิดชอบความเสียหาย
|
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/jpAWPzpnIJJeTyol-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/MIkAjNeJpZA120qw-image.png)
# PAR2568-GR-005 ให้จัดทำกระบวนการตรวจสอบการนับสต๊อกป้องกันการซุกซ่อนสินค้าหมดอายุหรือสินค้าไม่มีในระบบ
วันที่ออกเอกสาร 28/02/68
ชื่อ/สกุล/แผนก แผนกตรวจรับสินค้า
**เหตุการที่เกิดขึ้น**
เนื่องจากได้รับแจ้งพบปัญหา พนักงาน PC DR.FIXIT ได้นับสต๊อกออกจากงานแล้วพบว่ามีปัญหาการนำสินค้าหมดอายุไปซุกซ่อน และยังมีสินค้าที่ไม่มีในระบบเข้ามาเก็บไว้ จึงขอให้แผนก Support ร่วมกันจัดทำกระบวนการการตรวจนับสต๊อกสินค้าเพื่อป้องกันปัญหาการซุกซ่อนสินค้าหรือสินค้าหมดอายุ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | **มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน** |
ยังมีสินค้าที่หมดอายุและหลุดการตรวจสอบเพราะไม่มีแผนการตรวจสอบที่แน่ชัดเป็นการสุ่มตรวจ | 1\. ทำแผนการตรวจสอบสินค้ามีอายุตามผังพื้นที่ภายในร้านและคลัง
2\. เมื่อพบสินค้าใกล้หมดอายุแจ้งเจ้าของสินค้าและบริหารสินค้าทันที
3\. ประสาน IT เพื่อขอเพิ่มฟังก์ชันการจัดการวันหมดอายุและสามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลของสินค้าและการเคลื่อนย้ายภายในคลังได้ง่ายขึ้น
|
**คลัง A**
โซนที่ 1 กลุ่มสี Toa , Beger, Jotun สัปดาห์ที่1
โซนที่ 1 กลุ่มเคมีภัณฑ์ Toa , Beger, Lanko, เวเบอร์, จระเข้ , Sita สัปดาห์ที่2
โซนที่ 1 กลุ่มสี Toa , กัปตัน สัปดาห์ที่2
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/pj68IKmoSMrVBK3a-image.png)
**ผังคลัง B**
โซนที่ 2 กลุ่มสี Toa , Beger สัปดาห์ที่3
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/1Hs9MKowv0YjVBGi-image.png)
**คลัง B โซน C**
โซนที่ 3 กลุ่มปูนกาว สัปดาห์ที่4
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-03/IDbA0FtHr7ZsBfZY-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/H2mscKK5FgmHcOp0-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/g7DuEl3zK4VwrKAD-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/iGCtfPIyPXs343N5-image.png)
[](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-02/TFIzemnyaJrdrJnq-image.png)