# CAR2567-GR-005  สินค้าไม้แบบเคลือบฟิล์ม A 15มม. TOP PRO ในระบบมีสินค้าแต่ของจริงไม่มี

วันที่ออกเอกสาร 18/06/2567

ชื่อ/สกุล/แผนก นายเก่งติกุล เกิดธารา **ตำแหน่ง** Support Division และ นายรวิโรจน์ ห้ามทุกข์ ตำแหน่ง พนักงาน Speedman

**เหตุการที่เกิดขึ้น**   
<span style="text-decoration: underline;">เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหา พบว่าลูกค้ามาซื้อสินค้า ต้องการซื้อสินค้าไม้แบบเคลือบฟิล์ม A 15มม. TOP PRO จำนวน 100 แผ่น ถึงเวลานัดรับสินค้าแต่สินค้าจริงไม่มี ตรวจสอบพบว่าสินค้ามาไม่ครบแต่มีการรับเข้าสินค้าเต็มจำเนวน จึงขอให้ปรับปรุงกระบวนการทำงาน</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 99.7531%; height: 154.75px;"><colgroup><col style="width: 48.0674%;"></col><col style="width: 51.9078%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน**</td></tr><tr style="height: 124.953px;"><td style="height: 124.953px;">1. พนักงานไม่ได้ตรวจรับสินค้าร่วมกับคลังสินค้า
2. หัวหน้างานไม่ได้ทำการตร้วจสอบ หรือสุ่มตรวจสอย
3. พนักงานคลังไม่่มีการตรวจนับ

</td><td style="height: 124.953px;">1. ให้พนักงานแผนกตร่วจรับสินค้า ทำการตรวจรับสินค้า ร่วมกับคลัง และให้ ทำการถ่ายรูปการรับเข้าสินค้าขึ้น Telagram เป็นหลักฐานการตรวจรับ
2. หัวหน้างานทำการเช็คตรวจสอบถ่ายรูป และ การรับสินค้า ขาเข้า ในส่วนของอาคาร B ทุกสิ้นวัน โดยมีเกณฑ์ในการตรวจสอบจำนวน เอกสาร 5 ชุด ตรวจสอบ 2 ชุด และต้องสามารถตรวจนับได้
3. หัวหน้างาน Checklist เพื่อควบคุม การทำงาน และตรวจสอบทุกวัน
4. แจ้งให้พนักงานในส่วนแผนกฯ ให้รับทราบ และปฎิบัติตามกระบวนการอย่างเคร่งครัด
5. [WI-GR-001 การตรวจรับสินค้า Goods Receiving](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-001-goods-receiving)
6. [JD-SP-003 พนักงานตรวจรับสินค้า](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-003-uV3)

</td></tr></tbody></table>

ตรวจนับสินค้าพร้อมถ่ายรูป นำเข้า Telagram ทุกครั้ง

[![Screenshot from 2024-06-19 14-07-18.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/OfgnvwG5vqihfkCE-screenshot-from-2024-06-19-14-07-18.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/OfgnvwG5vqihfkCE-screenshot-from-2024-06-19-14-07-18.png)[![Screenshot from 2024-06-19 14-06-15.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/NuAUhY1Hg4bFbM8c-screenshot-from-2024-06-19-14-06-15.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/NuAUhY1Hg4bFbM8c-screenshot-from-2024-06-19-14-06-15.png)

หัวหน้างานสุ่มการตรวจสอบ ตรวจสอบการรับเข้า และ ตรวจสอบรูปภาพสินค้าเข้าอาคาร B ทุกสิ้นวัน

[![Screenshot from 2024-06-19 14-18-52.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/xBt9h2QZYHtQjSa0-screenshot-from-2024-06-19-14-18-52.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/xBt9h2QZYHtQjSa0-screenshot-from-2024-06-19-14-18-52.png)

จัดทำ Checklist เพื่อทำการตรวจสอบทุกวัน

[![Screenshot_1002.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/d9Ck3zAd2H2FzdHu-screenshot-1002.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/d9Ck3zAd2H2FzdHu-screenshot-1002.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ff2uc8VKDOWhCWb3-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/ff2uc8VKDOWhCWb3-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/1pAImK4MZp7yoxT0-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/1pAImK4MZp7yoxT0-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/ndn7LUPLjhEk0mv3-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/ndn7LUPLjhEk0mv3-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/1tqCZHYSmP48APPQ-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-06/1tqCZHYSmP48APPQ-image.png)