# CAR66-CK-002 เช็คสินค้ากาวซีเมนต์ให้ลูกค้าผิด

**ผู้แก้ไขปัญหา   
  
ชื่อ/สกุล/แผนก**<span style="text-decoration: underline;"> นายจิรานุวัฒน์ คชชีพ (เฟม) **ตำแหน่ง**  Checker **แผนก**  Support</span>

**ระบุปัญหา** <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="text-decoration: underline;"> รับแจ้งปัญหาจากแผนกจัดส่งเรื่องพนักงานคลังสินค้า จัดสินค้าให้ บจก.เคโฮม คอนตรัคชั่น ผิด ลูกค้าต้องการสินค้ากาวซีเมนต์ตราเสือคู่   
ถุงสีชมพู ปูหินอ่อน หินแกรนิตแต่พนักงานจัดเป็น ถุงสีเขียว และพนักงานเช็คเกอร์ตรวจสอบข้อผิดพลาดไม่พบ</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 425px;"><colgroup><col style="width: 48.0787%;"></col><col style="width: 51.9101%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 219.469px;"><td style="height: 219.469px;">-ทางคลังขึ้นสินค้าผิด ทาง Check ตรวจสอบไม่พบ ลูกค้าต้องการ กาวซีเมนต์เสือคู่ ชมพู แต่ บนรถเป็นเสือคู่เขียว

</td><td style="height: 219.469px;">-ต้องมีการตรวจสอบสินค้าให้ละเอียดขึ้น ดูรหัสสินค้าชื่อสินค้า พร้อมทวนรายการสินค้าให้คนรถหรือลูกค้าทุกครั้งก่อน คอนเฟิร์มออเดอร์

</td></tr></tbody></table>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/47f84c34-229f-488a-a25c-150bac8eab2d" title="กรณีสินค้าจ่ายสลับ" width="560"></iframe>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/ce0c40eb-f8c5-4074-8e0d-a2d8ca820362" title="พนักงานเช็คเกอร์ ตรวจเช็คสินค้ากาวซีเมนต์ไม่ให้จ่ายสลับ" width="560"></iframe>

[Link กระบวนการที่เกี่ยวข้อง ](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/138bb)

[![S__28794906.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/s-28794906.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/s-28794906.jpg)[![S__28794905.jpg](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/s-28794905.jpg)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/s-28794905.jpg)![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/JvDimage.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/scaled-1680-/BOrimage.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-07/BOrimage.png)