# CAR66-CK-003  จ่ายสินค้าสีเบอเยอร์ให้ลูกค้าไม่ครบ

**ผู้แก้ไขปัญหา   
ชื่อ/สกุล/แผนก** นายภูวดล ตนมิตร **ตำแหน่ง** พนักงานเช็คเกอร์ **แผนก**  Support

**ระบุปัญหา**   
 <span style="text-decoration: underline;">เนื่องจากได้รับแจ้งจากลูกค้าร้านค้าช่วง บจก.ลักษณ์โฮม (2012) ซื้อสินค้าที่สาขาสันกำแพง เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2566 เวลา 11.00 น.   
แจ้งได้สินค้าไม่ครบคือ สีทาหลังคาเบเยอร์ 3021 เทาเหมันต์ จำนวน 12 แกลลอน แต่ได้รับสินค้าจริง 8 แกลลอน </span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 99.7531%;"><colgroup><col style="width: 48.0674%;"></col><col style="width: 51.9078%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-center">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr><td>พนักงานเช็คเกอร์ตรวจเช็คสินค้าเข้าใจว่า 1 กล่องมีจำนวน 6 แกลลอน แต่ความจริงมีแค่ 4 แกลลอน

[Link Job งานตำแหน่งเช็คเกอร์และกระบวนการทำงาน](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-006-checker)

</td><td>1. ประชุม ชี้แจง ปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อป้องกันมิให้เกิดซ้ำ
2. ฝึกให้มีการสอนงานด้านการตรวจสอบ สินค้าที่อยู่ในกล่อง และ การดูจำนวนสินค้าในกล่อง ให้กับพนักงาน และแจ้งให้พนักงานต้องตรวจสอบสินค้า จำนวนข้างกล่องสินค้าทุกครั้ง เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด

<div drawio-diagram="15493"><img src="https://book.nopadol.com/uploads/images/drawio/2023-08/ljas9zZ9TCPiBjIe-drawing-24-1693446351.png" alt=""/></div>

[Link : การจ่ายสินค้า (Checker)](https://book.nopadol.com/books/support-division/chapter/checker)

</td></tr></tbody></table>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/e50de881-6398-4a94-b729-69a8d4b152ac" title="จ่ายสินค้าสีเบอเยอร์ให้ลูกค้าไม่ครบ" width="560"></iframe>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/dv6tLx4AaMn910xt-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/dv6tLx4AaMn910xt-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/dO5XUV4O8QbMz7aS-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/dO5XUV4O8QbMz7aS-image.png)