# CAR66-GR-001 ไม่ได้รับสินค้าทีโอเอน้ำมันวานิชด้านเข้าในระบบ

**ผู้แก้ไขปัญหา   
  
ชื่อ/สกุล/แผนก**<span style="text-decoration: underline;"> นายกิตติกุล โตมู **ตำแหน่ง**  พนักงานตรวจรับสินค้า **แผนก**  Support</span>

**ระบุปัญหา** <span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span><span style="text-decoration: underline;"> เนื่องจากการได้รับแจ้งจากแผนกการเงินเรื่อง บจก.ทีโอเอา เพ้นท์ วางบิลเรียกเก็บแต่ตรวจสอบพบว่าสินค้า ทีโอเอน้ำมันวานิชด้าน 1/4 กล. มาส่งแต่ทำการรับเข้าไม่ครบทุกรายการและสินค้าถูกนำเข้าไปจำหน่ายในคลัง A จึงขอให้มีการปรับปรุงกระบวนการทำงาน</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 425px;"><colgroup><col style="width: 48.0787%;"></col><col style="width: 51.9101%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 219.469px;"><td style="height: 219.469px;">1. สินค้าเข้ามาเป็นจำนวนมาก
2. สินค้ามีชื่อคล้ายกัน ที่มาพร้อมกัน คือ วนิชด้าน T9000 และวนิชเงา T8000 ทำให้พนักงานที่รับเข้าเป็นพนักงานใหม่ ไม่ได้ระบุในเอกสารใบตรวจรับสินค้า

<div drawio-diagram="15329"><img src="https://book.nopadol.com/uploads/images/drawio/2023-08/YpE9y8c3Z2gflN4i-drawing-24-1693287909.png" alt=""/></div>

</td><td style="height: 219.469px;">1. ประชุมแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และ การตรวจรับสินค้าได้อย่างถูกต้อง
2. ประสานงานกับทาง PC ให้ความรู้ และ อบรมพนักงาน เสนอแนะ การแยกแยะสินค้า ข้อสังเกตุ เกี่ยวกับสินค้า ไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด
3. ตรวจสอบเอกสารใบกำกับภาษี และ ใบตรวจรับสินค้าให้ละเอียดมากขึ้น และมีการนับรายการสินค้ากระทบกับเอกสารรับเข้า ให้ตรงกัน

<div drawio-diagram="15453"><img src="https://book.nopadol.com/uploads/images/drawio/2023-08/EmoU4mrQJMZP2575-drawing-24-1693385390.png" alt=""/></div>

[Link : WI-GR-001 การตรวจรับสินค้า Goods Receiving](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-001-goods-receiving)

</td></tr></tbody></table>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" sandbox="allow-same-origin allow-scripts allow-popups" src="https://vdo.pay9.co/videos/embed/0aaf8ddc-5f2d-48c4-91fd-e3317235c163" title="การรับเข้าสินค้าสี TOA" width="560"></iframe>

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/hGUd16mX487i4UVg-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/hGUd16mX487i4UVg-image.png)

[![image.png](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/dRx5ty5qmqd9ZIlG-image.png)](https://book.nopadol.com/uploads/images/gallery/2023-08/dRx5ty5qmqd9ZIlG-image.png)