# CAR67-GR-007 ไม่ได้รับสินค้าปูนซีเมนต์เสือมอร์ตาร์ก่อกิฐมวลเบาเข้าภายในวัน วันที่ออกเอกสาร 01/07/67 ชื่อ/สกุล/แผนก นายสุรพงษ์ ผ่องแผ้ว **ตำแหน่ง** พนักงานตรวจรับสินค้า **เหตุการที่เกิดขึ้น** เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากผู้จัดการส่วนบริหารสินค้ามีรายงานสินค้าค้างรับเข้าตั้งแต่วันที่ 18/06/67 คือ ปูนซีเมนต์เสือมอร์ตาร์ก่ออิฐมวลเบา 40 กก.จำนวนว 1 ถุง ไม่ได้รับเข้าภายในวันตามกระบวนการ ขอให้พนักงานปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | **มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน** |
1. สินค้าที่มาไม่มีเอกสาร ใบ DP 2. จัดซื้อ โทรแจ้งกับพนักงาน พนักงานไม่บันทึก ลืม 3. ไม่มีกระบวนการรับสินค้านอกเวลาทำงาน | 1. จัดทำกระบวนการรับสินค้านอกเวลา 2. แจ้งจัดซื้อ ในการแจ้งข้อมูล ให้แจ้งทาง Line เพื่อสามารถติดตามและตรวจสอบได้ ทดแทนการโทรแจ้ง 3. GR ต้องเข้าไปร่วมทำการตรวจรับสินค้าในวันถัดไป ด้วยตาตนเอง ว่ามีเกินหรือขาดหรือไม่ ทำคลิบวีดีโอ เดิมพัน 1000 ร่วมกับคลัง ในระยะเวลา 3 เดือน (นำรูปจากเทเลแกรมเข้าระบบ) กำชับการกองเก็บ 4. หัวหน้าตรวจสอบการรับเข้าสินค้าตกค้างทุกสิ้นวัน [WI-GR-016 การตรวจรับสินค้า ที่มาส่งในวันหยุด](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-016) [JD-SP-003 พนักงานตรวจรับสินค้า](https://book.nopadol.com/books/support-division/page/jd-sp-003-uV3) |