# PAR-GR-006 กดเช็คสินค้าโดยที่รถลูกค้ายังไม่ถึงจุดเช็คทำให้คลังเพิ่มรายการสินค้าไม่ได้

**วันที่ 14/06/68**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** เช็กเกอร์ S02  
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** <span style="text-decoration: underline;">กดคิวสินค้าตรวจสอบโดยที่รถลูกค้ายังไม่ถึงจุดเช็คทำให้คลังเพิ่มรายการสินค้าไม่ได้ ให้หากระบวนการหรือแนวทางป้องกันเพื่อแก้ไขปัญหา</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 156px;"><colgroup><col style="width: 53.7417%;"></col><col style="width: 46.2345%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7869px;"><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**สาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 90.9943px;"><td style="height: 90.9943px;">1. พนักงานไม่ได้ยิงจากบัตรคิวหน้ารถ และ เลือกคิวผิดคัน ทำให้กดคิวรถผิดคัน

</td><td style="height: 90.9943px;">1. แจ้งพนักงานให้ตรวจสอบสินค้าตรงจุดแคชเชียร์ เท่านั้น
2. ค้นหารายการสินค้าโดย การสแกนใบคิว ตรวจุดตรวจสอบแคชเชียร์ เพื่อป้องกันการเลือกคิวผิดพลาด
3. การตรวจสอบคิวค้างในระบบ ให้ดำเนินการตรวจสอบ ช่วงเวลา 12.00 น. และเวลา 16.45 น. หรือ คิวที่มีระยะเวลาในระบบเกิน 1 ชั่วโมง

 4. [WI-CK-002 การตรวจสอบการจ่ายสินค้า](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/wi-ck-002)

</td></tr></tbody></table>

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/N1clv7GWMxl4MdRk-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2025-06/N1clv7GWMxl4MdRk-image.png)