# PAR67-GR-003 จัดสินค้า SPO ไม่ครบ **วันที่ 08/10/67** **ผู้แก้ไขปัญหา ชื่อ/สกุล/แผนก** แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก **เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)** ได้รับแจ้งปัญหาจาก จากพนักงานจัดส่งไปส่งสินค้าให้กับลูกค้า บจก.อรสิริน พร็อพเพอร์ตี้ เป็นสินค้า SPO ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบขาดรายการสินค้าท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าปุก+สะดือ American (กรณีจัดส่งหน้างานเป็นเซ็ท) ลงหน้างานแต่ละแปลง ขอให้ทางแผนกตรวจรับสินค้า จัดส่ง และเช็คเกอร์ร่วมกันจัดทำกระบวนการตรวจสอบกรณีสินค้าแยกชุดเข้าแต่ละไซด์งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา****มาตรการแก้ไขปัญหา**
- ระยะเวลาการจัดเซ็ทมีเวลาน้อยพอจัดส่งก็จะทำให้เร่งรีบ - จัดเซ็ทสินค้าไว้แล้วแต่อุปกรณ์มี 1 ตัว ไม่ได้วางด้วยกัน - GR เช็คเกอร์ จัดส่งไม่ได้ทวนรายการสินค้าก่อนจ่ายสินค้า - GR ได้รับผิดชอบด้วยการนำสินค้าอุปกรณ์ที่ไม่ครบไปส่งหน้างานให้เอง - เมื่อมีสินค้าที่ต้องจัดเซ็ทเข้าหน้างานแต่ละแปลงทางจัดส่งจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเข้ามารับสินค้า - GR และ PC ตรวจสอบรายการสินค้าและจัดเซ็ตสินค้าเพื่อลงหน้างานแต่ละแปลงเขียนป้ายกำกับให้เรียบร้อยหากเซ็ทที่แยกชิ้นจะใส่ถุงพาสติกหรือแลปติดกันไว้ - จัดส่งรับสินค้าทวนรายการสินค้าและตรวจเช็คร่วมกับ GR และหากสินค้ามีจำนวนมากเช็คเกอร์จะมาตรวจเช็คร่วม - ร่วมกับ OD ทำกระบวนการจัดเตรียมหรือเซ็ทสินค้า SPO ที่ต้องลงหน้างานแต่ละแปลง
[Link คู่มือปฏิบัติงานการจัดเก็บและการจ่ายสินค้า SPO](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-022-spo) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/bmvQRPbxxU9RBrDY-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/bmvQRPbxxU9RBrDY-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/DbYUcSfIRb94SXiR-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/DbYUcSfIRb94SXiR-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/4BxPgRBNUtuy1yAY-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/4BxPgRBNUtuy1yAY-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/WIPtduudpgwq1Hjm-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/WIPtduudpgwq1Hjm-image.png) [![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/XHHWqa9pJrbSL7qV-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/XHHWqa9pJrbSL7qV-image.png)