# PAR67-GR-003 จัดสินค้า SPO ไม่ครบ

**วันที่ 08/10/67**

**ผู้แก้ไขปัญหา  ชื่อ/สกุล/แผนก** แผนกตรวจนับสินค้า แผนกจัดส่ง และค้าปลีก   
**เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)**  <span style="text-decoration: underline;"> ได้รับแจ้งปัญหาจาก จากพนักงานจัดส่งไปส่งสินค้าให้กับลูกค้า บจก.อรสิริน พร็อพเพอร์ตี้ เป็นสินค้า SPO ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบขาดรายการสินค้าท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าปุก+สะดือ American (กรณีจัดส่งหน้างานเป็นเซ็ท) ลงหน้างานแต่ละแปลง ขอให้ทางแผนกตรวจรับสินค้า จัดส่ง และเช็คเกอร์ร่วมกันจัดทำกระบวนการตรวจสอบกรณีสินค้าแยกชุดเข้าแต่ละไซด์งาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ</span>

<table border="1" id="bkmrk-%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%95%E0%B8%B8%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2-%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%81" style="width: 100%; height: 133.338px;"><colgroup><col style="width: 49.6807%;"></col><col style="width: 50.2764%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7869px;"><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา**</td><td class="align-center" style="height: 29.7869px;">**มาตรการแก้ไขปัญหา**</td></tr><tr style="height: 103.551px;"><td style="height: 103.551px;">- ระยะเวลาการจัดเซ็ทมีเวลาน้อยพอจัดส่งก็จะทำให้เร่งรีบ
- จัดเซ็ทสินค้าไว้แล้วแต่อุปกรณ์มี 1 ตัว ไม่ได้วางด้วยกัน
- GR เช็คเกอร์ จัดส่งไม่ได้ทวนรายการสินค้าก่อนจ่ายสินค้า

</td><td style="height: 103.551px;">- GR ได้รับผิดชอบด้วยการนำสินค้าอุปกรณ์ที่ไม่ครบไปส่งหน้างานให้เอง
- เมื่อมีสินค้าที่ต้องจัดเซ็ทเข้าหน้างานแต่ละแปลงทางจัดส่งจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเข้ามารับสินค้า
- GR และ PC ตรวจสอบรายการสินค้าและจัดเซ็ตสินค้าเพื่อลงหน้างานแต่ละแปลงเขียนป้ายกำกับให้เรียบร้อยหากเซ็ทที่แยกชิ้นจะใส่ถุงพาสติกหรือแลปติดกันไว้
- จัดส่งรับสินค้าทวนรายการสินค้าและตรวจเช็คร่วมกับ GR และหากสินค้ามีจำนวนมากเช็คเกอร์จะมาตรวจเช็คร่วม
- ร่วมกับ OD ทำกระบวนการจัดเตรียมหรือเซ็ทสินค้า SPO ที่ต้องลงหน้างานแต่ละแปลง

</td></tr></tbody></table>

[Link คู่มือปฏิบัติงานการจัดเก็บและการจ่ายสินค้า SPO](https://km.nopadol.com/books/support-division/page/wi-gr-022-spo)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/bmvQRPbxxU9RBrDY-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/bmvQRPbxxU9RBrDY-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/DbYUcSfIRb94SXiR-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/DbYUcSfIRb94SXiR-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/4BxPgRBNUtuy1yAY-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/4BxPgRBNUtuy1yAY-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/WIPtduudpgwq1Hjm-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/WIPtduudpgwq1Hjm-image.png)

[![image.png](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/XHHWqa9pJrbSL7qV-image.png)](https://km.nopadol.com/uploads/images/gallery/2024-10/XHHWqa9pJrbSL7qV-image.png)