# Job Description # JD-WH-001 ผู้จัดการส่วนคลังสินค้า Drive Thru Division
**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)** | ผู้จัดการส่วนคลังสินค้า | **ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)** | Division Manager Warehouse |
**แผนก** | คลังสินค้า Drive Thru | **ฝ่าย** | คลังสินค้า |
**ผู้บังคับบัญชา** | Store Manager | **ระดับตำแหน่งงาน** | G5 |
เพื่อบริหารจัดการพื้นที่ ที่จัดวางสินค้าให้เพียงพอกับกำลังซื้อ ควบคุมสินค้าคงคลังให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือรวมถึงสินค้าเสียหาย วางแผนและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานส่วนคลังสินค้าให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ของบริษัท |
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) | วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) | ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
ควบคุมการทำงานของพนักงานในแผนก | \- ทำการควบคุมการทำงานของพนักงานในแผนกให้เป็นไปตามกฎระเบียบ และวินัยของบริษัท \- ทำการตรวจสอบผลการทำงานของพนักงานในแผนกตามแผนที่มอบหมายให้ \- ทำการแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานในแผนกตามสถานะการณ์ | พนักงานปฎิบัติตามกฎระเบียบและ มาตรฐานการทำงานที่กำหนด |
การจัดสรรพื้นที่ในการจัดเก็บ | \- สำรวจและจัดทำแผนผังพื้นที่จัดเก็บสินค้า \- จัดทำป้ายจุดบ่งชี้ | \- มีพื้นที่เพียงพอต่อการจัดเก็บสินค้า \- สามารถจัดสินค้าส่งมอบให้แก่ลูกค้า |
จัดเก็บสินค้า | \- จัดเก็บสินค้าให้ตรงตามป้ายจุดบ่งชี้ ให้เป็นระเบียบและอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมจำหน่าย | \- ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว |
ตรวจสอบสินค้าคงเหลือให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือ | \- ตรวจนับและสินค้าคงเหลือจริงเปรียบเทียบกับบัญชีสินค้า | \- ลดความผิดพลาดของสินค้าความถูกต้องของสินค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ของสินค้าคงเหลือ |
ดูแลความสะอาด | \- ทำความสะอาดชั้นวางสินค้าและบริเวณที่รับผิดชอบ | \- พนักงานที่มีพลานามัยสุขภาพที่ดี |
รักษาเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์หรืออุปกรณ์ในการทำงาน | \- การใช้งานเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์อย่างทะนุถนอม มีความพร้อมในการทำงานอยู่ตลอดเวลาและจัดทำ Checklist ตรวจสอบทุกครั้ง | \- เครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์มีความพร้อมในการทำงาน |
##### **[มาตรฐานการปฏิบัติงาน ](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/standard-procedure)** |
##### **[ความปลอดภัย](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/safety)** |
**ลำดับที่** | **link เอกสาร** |
1 | [กรณีศึกษา การจ่ายเหล็กเหล็กกล่องไม้ขีดสลับเพราะรับเข้าสินค้าไม่ได้พ่นสี](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/0353a) |
2 | [กรณีศึกษา การจัดกระเบื้องคอนกรีตไม่ให้แตก](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/d07e7) |
3 | [กรณีศึกษา การจ่ายสินค้าที่มีหลายบาร์โค้ดหลายบาร์ผิดพลาด](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/2f557) |
4 | [กรณีศึกษาการยกและบรรทุกสินค้า](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/42e7a) |
ตำแหน่ง (Position) | ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
Section Manager | \- วางแผนการจัดเก็บสินค้าและดูแลหมวดหมู่สินค้ารวมถึงป้ายราคาสินค้าตามที่ได้รับหมอบหมาย \- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงาน \- ดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินในแผนกและการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานต้องเป็น 0 |
หัวหน้าคลังสินค้า | \- วางแผนการจัดเก็บสินค้าและดูแลหมวดหมู่สินค้ารวมถึงป้ายราคาสินค้าตามที่ได้รับหมอบหมาย \- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงาน \- ดูแลความปลอดภัยของทรัพย์สินในแผนกและการเกิดอุบัติเหตุในการทำงานต้องเป็น 0 |
พนักงานคลังสินค้า/Speedman | จัดเก็บสินค้า เตรียมและจ่ายสินค้า จัดทำสต๊อกการ์ด ดูแลความสะอาด |
เรื่อง (Item) | ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) | ||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) | ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) | นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) | |
ทำเอกสารปรับสต๊อกสินค้า | / | ||
ทำเอกสารขออนุมัติซื้อ | / | ||
ทำเอกสารขออนุมัติใช้งบกลาง | / |
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ | เรื่องที่ต้องติดต่อ | ความถี่ |
ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ | คอมพิวเตอร์ | ทุกวัน |
ฝ่ายขาย | \- ใบวางแผนการสั่งซื้อ \- ส่วนตรวจรับสินค้า การรับสินค้าเพื่อจำหน่าย และการส่งมอบให้ลูกค้า รหัสสินค้า | ทุกวัน |
ส่วนอำนวยการ/บุคคล | \- สินค้าเสียหาย \- การซ่อมบำรุง เครื่องจักร | ไม่แน่นอน ตามรอบระยะเวลาตรวจเช็ค |
ฝ่าย Logistic | ตรวจสอบสินค้า จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า | ทุกวัน |
ฝ่ายตรวจรับสินค้า | ตรวจรับสินค้าเข้าแผนก | ทุกวัน |
ฝ่ายบริหารสินค้า | เสนอซื้อสินค้า วางแผนร่วมในการจัดหาสินค้าใหม่ | ทุกสัปดาห์ |
ปริญญาตรี ทุกสาขา |
ประสบการณ์งานด้านคลังสินค้าไม่น้อยกว่า 3 ปี |
ความรู้ (Knowledge) | ทักษะ (Skills) | ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
การคิดเชิงวิเคราะห์ | คอมพิวเตอร์ | การตัดสินใจ |
ด้านการบริหารจัดการ | ขับรถยนต์ | การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า |
การจัดทำเอกสาร | ขับรถโฟร์คลิฟ | การสื่อสาร |
ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า | การให้บริการ |
ผู้จัดทำ (Prepare By) | ผู้อนุมัติ (Approved By) | ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... |
**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)** | หัวหน้าคลังสินค้า | **ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)** | Section Manager |
**แผนก** | คลังสินค้า Drive Thru | **ฝ่าย** | คลังสินค้า |
**ผู้บังคับบัญชา** | Section Manager | **ระดับตำแหน่งงาน** | G3 |
เพื่อจัดสรรพื้นที่ และจัดเก็บสินค้าตรงตามพื้นที่ ที่กำหนดอย่างมีระเบียบ ตรงตามเป้าหมายจุดบ่งชี้ สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมจำหน่าย และมีการควบคุมสินค้าคงเหลือให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือ |
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) | วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) | ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
การจัดสรรพื้นที่ในการจัดเก็บ | \- สำรวจและจัดทำแผนผังพื้นที่จัดเก็บสินค้า \- จัดทำป้ายจุดบ่งชี้และป้ายโลเคชั่น \- บริหารจัดการกำหนดโลเคชั่นสินค้าให้ตรงชั้นเก็บ | \- มีพื้นที่เพียงพอต่อการจัดเก็บสินค้า \- สามารถจัดสินค้าส่งมอบให้แก่ลูกค้า |
จัดเก็บสินค้า | \- จัดเก็บสินค้าให้ตรงตามป้ายจุดบ่งชี้ ให้เป็นระเบียบและอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมจำหน่าย | \- ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว |
การจ่ายสินค้า | \- การจ่ายสินค้าให้ครบถ้วนถูกต้องสมบูรณ์ | \- ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการจ่ายสินค้า |
ตรวจสอบสินค้าคงเหลือให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือ | \- ตรวจนับสต๊อกและสินค้าคงเหลือจริงเปรียบเทียบกับบัญชีสินค้าในระบบ | \- ลดความผิดพลาดของสินค้าความถูกต้องของสินค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ของสินค้าคงเหลือ |
ดูแลความสะอาด | \- ทำความสะอาดชั้นวางสินค้าและบริเวณที่รับผิดชอบ | \- พนักงานที่มีพลานามัยสุขภาพที่ดี |
รักษาเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์หรืออุปกรณ์ในการทำงาน | \- การใช้งานเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์อย่างทะนุถนอม มีความพร้อมในการทำงานอยู่ตลอดเวลาและจัดทำ Checklist ตรวจสอบทุกครั้ง | \- เครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์มีความพร้อมในการทำงาน |
##### **[มาตรฐานการปฏิบัติงาน ](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/standard-procedure)** |
##### **[ความปลอดภัย](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/safety)** |
ลำดับที่ | Link เอกสาร |
1 | [กรณีศึกษา การจ่ายเหล็กเหล็กกล่องไม้ขีดสลับเพราะรับเข้าสินค้าไม่ได้พ่นสี](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/0353a) |
2 | [กรณีศึกษา การจัดกระเบื้องคอนกรีตไม่ให้แตก](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/d07e7) |
3 | [กรณีศึกษา การจ่ายสินค้าที่มีหลายบาร์โค้ดหลายบาร์ผิดพลาด](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/2f557) |
4 | [กรณีศึกษาการยกและบรรทุกสินค้า](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/42e7a) |
ตำแหน่ง (Position) | ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
พนักงานคลังสินค้า/Speedman | \- จัดเรียงสินค้าเข้าชั้นเก็บ \- ทำความสะอาดพื้นที่ \- จัดเตรียมสินค้าตามใบหยิบ |
เรื่อง (Item) | ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) | ||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) | ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) | นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) | |
ทำเอกสารปรับสต๊อกสินค้า | / | ||
ทำเอกสารขออนุมัติซื้อ | / | ||
ทำเอกสารขออนุมัติใช้งบกลาง | / |
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ | เรื่องที่ต้องติดต่อ | ความถี่ |
ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ | คอมพิวเตอร์ | ทุกวัน |
ฝ่ายขาย | \- ใบวางแผนการสั่งซื้อ \- ส่วนตรวจรับสินค้า การรับสินค้าเพื่อจำหน่าย และการส่งมอบให้ลูกค้า รหัสสินค้า | ทุกวัน |
ส่วนอำนวยการ/บุคคล | \- สินค้าเสียหาย \- การซ่อมบำรุง เครื่องจักร | ไม่แน่นอน ตามรอบระยะเวลาตรวจเช็ค |
ฝ่าย Logistic | ตรวจสอบสินค้า จัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า | ทุกวัน |
ฝ่ายตรวจรับสินค้า | ตรวจรับสินค้าเข้าแผนก | ทุกวัน |
ฝ่ายบริหารสินค้า | เสนอซื้อสินค้า วางแผนร่วมในการจัดหาสินค้าใหม่ | ทุกสัปดาห์ |
ระดับ ปวส.-ปริญญาตรี ทุกสาขา |
ผ่านการอบรมการขับขี่และความปลอดภัยในการใช้รถโฟร์คลิฟท์ |
มีประสบการณ์งานด้านคลังสินค้าไม่น้อยกว่า 2 ปี |
ความรู้ (Knowledge) | ทักษะ (Skills) | ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
การขับรถโฟร์คลิฟท์ | คอมพิวเตอร์ | มีความเป็นผู้นำ |
ความขยันอดทน | ขับรถโฟร์คลิฟท์ | มีใจรักงานบริการ |
ความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า | มีความละเอียดรอบคอบ | |
ความรู้ด้านการจัดสินค้า | มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี |
สามารถขับรถโฟร์คลิฟท์ พร้อมทั้งมีใบอนุญาต |
ผู้จัดทำ (Prepare By) | ผู้อนุมัติ (Approved By) | ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... |
**ชื่อตำแหน่ง(ไทย)** | พนักงานคลังสินค้า | **ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ)** | Speedman |
**แผนก** | คลังสินค้า Drive Thru | **ฝ่าย** | คลังสินค้า |
**ผู้บังคับบัญชา** | Section Manager | **ระดับตำแหน่งงาน** | G1 |
เพื่อให้บริการลูกค้าที่มารับบริการการดูและและจัดสต๊อกสินค้า บริการยกสิ้นค้าให้กับลูกค้า รวมทั้งการจัดระเบียบสินค้าในคลังและทำความสะอาด |
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) | วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) | ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
การจัดสรรพื้นที่ในการจัดเก็บ | \- สำรวจและจัดทำแผนผังพื้นที่จัดเก็บสินค้า \- จัดทำป้ายจุดบ่งชี้ \- กำหนดโลเคชั่นและป้ายโลเคชั่นสินค้า | \- มีพื้นที่เพียงพอต่อการจัดเก็บสินค้า \- สามารถจัดสินค้าส่งมอบให้แก่ลูกค้า |
จัดเก็บสินค้า | \- จัดเก็บสินค้าให้ตรงตามป้ายจุดบ่งชี้ ให้เป็นระเบียบและอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมจำหน่าย \- บันทึกสินค้าตาม Location ให้ถูกต้อง หาสินค้าได้ง่าย \- พบสินค้าแตกหักเสียหายแจ้ง LP ทันที | \- ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว [WI-LP-004 คู่มือการจัดการสินค้าแตกหักเสียหาย](https://km.nopadol.com/books/loss-prevention-safety/page/wi-lp-004) [WI-WH-007 คู่มือการจัดเก็บสินค้าในคลัง](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-007) [รายละเอียดคู่มือ](https://drive.google.com/file/d/0B2viUMifltn7eXV5STJqaXk2bU9reWpWbmFtSzdYNjJveXhB/view?usp=sharing&resourcekey=0-HFyZEEq0iZhb_A_SLQGuYA) |
การจ่ายสินค้า | \- การจ่ายสินค้าให้ครบถ้วนถูกต้องสมบูรณ์ | - ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการจ่ายสินค้า - [CAR67-WH-001 จ่ายสินค้าเหล็กเส้นกลมสลับกับเหล็กข้ออ้อย](https://book.nopadol.com/books/c24cd/page/car67-wh-001) - [CAR67-WH-006 นับสินค้าครอบสันหลังคาผิด S02](https://book.nopadol.com/link/8338#bkmrk-page-title) - [PAR67-WH-007 สินค้าเหล็กปลอกจ่ายสลับให้ปรับปรุงการจัดเก็บ](https://book.nopadol.com/link/8603#bkmrk-page-title) - [CAR67-WH-016 จัดส่งสินค้าเหล็กข้ออ้อยผิดจำนวน ลูกค้าต้องการ 400 เส้น แต่ขึ้นสินค้า 600 เส้น](https://km.nopadol.com/books/a4a04/page/car67-wh-016-400-600) - [wi-wh-022 การจัดเก็บและยกสมาร์ทบอร์ดอย่างถูกวิธี](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/wi-wh-022) |
ตรวจสอบสินค้าคงเหลือให้ตรงตามบัญชีสินค้าคงเหลือ | \- ตรวจนับสต๊อกและสินค้าคงเหลือจริงเปรียบเทียบกับบัญชีสินค้าในระบบ | \- ลดความผิดพลาดของสินค้าความถูกต้องของสินค้าไม่ต่ำกว่าร้อยละ 95 ของสินค้าคงเหลือ |
ดูแลความสะอาด | \- ทำความสะอาดชั้นวางสินค้าและบริเวณที่รับผิดชอบ | \- พนักงานที่มีพลานามัยสุขภาพที่ดี |
รักษาเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์หรืออุปกรณ์ในการทำงาน | \- การใช้งานเครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์อย่างทะนุถนอม มีความพร้อมในการทำงานอยู่ตลอดเวลาและจัดทำ Checklist ตรวจสอบทุกครั้ง | \- เครื่องจักร เครน รถโฟล์คลิฟท์ หรืออุปกรณ์มีความพร้อมในการทำงาน [Car อุบัติเหตุรถโฟล์คลิฟถอยชนสินค้า](https://book.nopadol.com/link/8337#bkmrk-page-title) |
##### **[มาตรฐานการปฏิบัติงาน ](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/standard-procedure)** |
##### **[ความปลอดภัย](https://km.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/chapter/safety)** |
ลำดับที่ | Link เอกสาร |
1 | [กรณีศึกษา การจ่ายเหล็กเหล็กกล่องไม้ขีดสลับเพราะรับเข้าสินค้าไม่ได้พ่นสี](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/0353a) |
2 | [กรณีศึกษา การจัดกระเบื้องคอนกรีตไม่ให้แตก](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/d07e7) |
3 | [กรณีศึกษา การจ่ายสินค้าที่มีหลายบาร์โค้ดหลายบาร์ผิดพลาด](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/2f557) |
4 | [กรณีศึกษาการยกและบรรทุกสินค้า](https://book.nopadol.com/books/warehouse-6Rf/page/42e7a) |
ตำแหน่ง (Position) | ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ | เรื่องที่ต้องติดต่อ | ความถี่ |
ฝ่ายขาย | ใบหยิบสินค้า การจ่ายสินค้าให้ กับลูกค้า | ทุกวัน |
วุฒิการศึกษา ม.3 ขึ้นไป |
ไม่ต้องมีประสบการณ์ |
ความรู้ (Knowledge) | ทักษะ (Skills) | ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
สามารถคำนวณเบื้องต้นได้ | ขับรถโฟร์ลิฟท์ได้ | มีทัศนะคติที่ดีในการทำงาน |
มีความอดทน ซื่อสัตย์ ขยัน | ||
รักงานบริการ |
ผู้จัดทำ (Prepare By) | ผู้อนุมัติ (Approved By) | ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... | (…..........................................) วันที่........../........./.......... |