PAR68-IT-007 รหัสพนักงานขายไม่ได้ถูกล็อกการตัด CID
วันที่ 23/12/68
แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาเรื่องพนักงานขายโครงการ นางสาวพรรณิภา เก็บเจริญ ได้ขายสินค้าสินค้าเชือกผ้าแบนคละสี ลูกค้ารับสินค้าไป 4 แต่พนักงานตัด CID ลูกค้าแค่ 1 ซึ่งหากตัดไม่ตรงจะมีการแจ้งเตือนในระบบแต่บังเอิญรหัสพนักไม่ได้ถูกล็อก CID ไว้จึงสามารถทำได้ จึงขอให้ทางคอมพิวเตอร์หากแนวทางป้องกันและแก้ไข
| สาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
ณ วันที่ มีปัญหาโปรแกรม การตัดเครดิตใช้งานไม่ได้ แผนก IT ได้ทำการเลือกวิธีการใช้ fallback โดยการ ignored การตรวจสอบการตัด CID เพื่อให้กระบวนการขายเงินเชื่อ ั้นได้
|
แก้ไขเบื้องต้น
|
