WI-CW-005 กระบวนการขายเงินเชื่อผ่านนพดลพานิช

กระบวนการ

 

รายละเอียดกระบวนการ

กรณีลูกค้ามาเลือกสินค้าเองที่คลังเซรามิค

1. พนักงานคลังเซรามิคแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าตามกระบวนการ
2. เมื่อลูกค้าตกลงซื้อสินค้าให้สอบถามว่าต้องการชำระเป็นเงินสดหรือเครดิตหากลูกค้าชำระเป็นเงินสดให้กำเนินการตามกระบวนการของคลังเซรามิคปกติ
   
3. หากลูกค้าต้องการใช้เครดิตแต่ยอดการซื้อไม่ถึง 1,000 บาท ให้แจ้งลูกค้าว่าหากจ่ายเป็นเครดิตจะมีค่าบริการบัตรเพิ่ม 2% 
4. หากสินค้าตั้งแต่ 1,000 บาท ขึ้นไป โดยขอใช้เครดิตโดยซื้อผ่าน บจก. นพดลพานิช ให้ดำเนินการตามขั้นตอน ดังนี้
   3.1 พนักงานขายทำเอกสารใบเสนอราคาโดยขอราคาที่ทางจัดซื้อ บจก.นพดลพานิช
   3.2 ยื่นใบเสนอราคาให้ลูกค้าเซ็นต์รับทราบเพื่อยืนยันว่าสั่งสินค้า
   3.3 พนักงานคลังเซรามิคส่งเอกสารใบเสนอราคาให้กับพนักงานขายนพดลที่ดูแลลูกค้าเจ้านั้นๆ เพื่อทำเอกสาร Back Order
   3.4 จากนั้นพนักงานขายส่งเอกสาร Back Order ให้กับทางจัดซื้อนพดลพานิช เพื่อเปิด PO 
   3.5 จัดซื้อออกเอกสาร PO และส่งให้ทางการเงินเพื่อนำบัตรไปรูดสินค้าให้กับลูกค้า และ คลังเซรามิคในการจัดสินค้าให้ลูกค้าและออกบิลให้กับนพ
   3.6 กรณีที่ลูกค้ายังไม่รับสินค้าทันทีให้ทำเป็นมัดจำและออกบิลตอนที่ลูกค้ามารับสินค้า