PAR67-MK-002 สินค้าพัดลมดูดอากาศสูญหายระหว่างจัดส่ง
วันที่ออกเอกสาร
01/04/2567
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ-สกุล นางสาวปาลณิชา ศิริเสาร์ ตำแหน่ง พนักงานการตลาดออนไลน์ แผนก การตลาด
เกิดเหตุการณ์อะไร
รับแจ้งปัญหาจากแผนกการเงินเรื่องสินค้าพัดลมดูดอากาศ Mitsubishi รุ่น VD-1 ระหว่างจัดส่ง Shopee มูลค่า 4,280 บาท แต่ทาง Shopee ชดใช้ควาเสียหายที่ 3,000 บาท จึงขอให้พนักงานวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
คาดว่าสินค้ามีการตกหล่นระหว่างการจัดส่งหรือขนส่งมีการแจกจ่ายสินค้าสลับคลังตอนแยกพัสดุตามจังหวัด
|
1.แจ้งในรายละเอียดสินค้า "รบกวนสั่งครั้งละไม่เกิน 1 รายการ/คำสั่งซื้อ" กรณีสินค้ามีมูลค่า 2,000 บาท ขึ้นไป ที่มียอดขายภายใน 1 ปี
2.ซื้อประกันสินค้าที่มีมูลค่า 3,000 ขึ้นไป ที่มียอดขายภายใน 1 ปี
3.ขอสปอนเซอร์ค่าโฆษณาที่ยิง Ads แบรนด์ประจำ เช่น
|