PAR68-MK-003 ปัญหาการเรียกเก็บภาษีป้าย Vender ไม่ได้

วันที่ออกเอกสาร
5/5/68

ผู้แก้ไขปัญหา  แผนกการตลาด

เกิดเหตุการณ์อะไร 
เนื่องจากรับแจ้งปัญหาจากแผนกสินเชื่อ คือ ได้มีการเรียกเก็บวางบิลค่าภาษีป้ายไปยัง บริษัท ไทยไวนิล จำกัด จำนวน 5,200 บาท เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2564 และได้มีการทวงถามมาตลอดและทาง Sale ได้แจ้งกลับมาว่าไม่ได้ต่อสัญญาป้ายและไม่ได้ซื้อขายกับทางบริษัทฯ แล้ว จึงอยากให้ทางการตลาดวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบกระบวนการทำงานและปรับปรุงคู่มือ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา

มาตรการแก้ไขปัญหา

Vender แจ้งไม่ได้ต่อสัญญาแต่ไม่ได้ปลดป้ายลงผู้รับผิดชอบไม่ได้ติดตามงานจนจบกระบวนการ

กำหนดคู่มือกระบวนการทำงานเรื่องการ์ออกเอกสารการสัญญาเช่าที่ชัดเจน เพื่อการติดตามและประสานงานประจำวันการมต่ิอบหมายงานและสร้าง Buddy เพื่อหากมีใครลาออกจะได้มีการต่องานกันได้  เพิ่มเติมในคู่มือปฏิบัติงานวเงื่าอนไขกรณี Vender ไม่ต่อสัญญาป้ายจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง  เพิ่ทำจดหมายระบุสัญญาเช่าก่อนหมดสัญญาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือน ของทุกปี และกำหนดวันตอบรับไม่เกิน 30 ธันวลาให้Venderสคม ของทุกปี ระบุเงื่งอนไขใบตอบรับปหากทาง Vender ตอบรับช้าย โดยจะเริกว่มส่งจากำหนดหมายป้ายในเดรือน ตุลาคไม และ จะปิด่ตอบรับภายในปี จะถูกเรียกเก็บค่าภาษีป้ายในปีถัดไปทันที การตลาดจะมีคิดค่าใช้จ่ายในการรื้อถอนป้าย เพิ่มเติมจากค่าเช่าป้ายเดิม เผื่อในกุรณีที่ทางVender ไมภ่ต่อสัญญาพและตอบกลับมาช้ากว่ากำหนด จะได้ทำการจ้างช่างทำการปลดป้ายทันธ์เท่านั้นี กรณี หากมี Vender ไม่ต่อสัญญา ทางแผนกการตลาด จะแจ้งทางบริหารสินค้า เพื่อติดต่อVenderเจ้าอื่น มาเช่าต่อทันที หากทาง Vender ยังไม่สามารถให้คำตอบได้ว่า จะต่อสัญญา หรือไม่ต่อสัญญา ทางแผนกการตลาดจะคิดค่ารื้อถอนป้าย โดยจะบวกเข้าไปในค่าเช่าป้ายทุกป้าย

Job Description