Job Description
- JD-CA-001 หัวหน้าแผนกการเงิน
- JD-CA-002 พนักงานการเงินจ่าย - ค่าใช้จ่าย
- JD-CA-003 พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้ทั่วไป
- JD-CA-004 พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้เครือ SCG
- JD-CA-005 พนักงานแผนกการเงินรับ
- JD-CA-006 หัวหน้าหน่วยงานแคชเชียร์
- JD-CA-007 พนักงานแคชเชียร์
JD-CA-001 หัวหน้าแผนกการเงิน
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Financial Section Manager |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
ผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ระดับตำแหน่งงาน |
G4 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
|||
ควบคุมการทำงานของพนักงาน, ให้คำปรึกษา แก้ปัญหาให้พนักงานในแผนก รวมถึงแคชเชียร์ทั้ง 2 สาขา |
- ทำการควบคุมการทำงานของพนักงานการเงินรับในการสรุปผลการรับเงินประจำวันและการนำฝากเงินในวันรุ่งขึ้น - ทำการควบคุมการทำงานของพนักงานการเงินเจ้าหนี้จ่ายโดยการตรวจสอบชุดวางบิล-เตรียมจ่ายเงินของเจ้าหนี้การค้า - ทำการควบคุมการทำงานของพนักงานการเงินจ่าย ในการจ่ายค่าใช้จ่ายต่างๆ - ควบคุมการทำงาน ให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา กับแคชเชียร์ทั้ง 2 สาขา |
การรับ-จ่ายเงินเป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน นำส่งทันตามกำหนดเวลาทุกสิ้นวัน |
|||
ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานการรับเงิน-การจ่ายเงินและสถานะของเช็ครับ-เช็คจ่าย และผ่านเช็คจ่ายประจำวัน |
- ตรวจสอบรายงานการนำส่งเงินของทุกศูนย์กำไร และนำฝากเช็ครับประจำวัน และการนำฝากเงินประจำวันชนกับใบ pay-in ที่นำฝากว่ายอดเงินถูกต้องตรงกันหรือไม่ และทำการตรวจสอบ Pay-in ชนกับ Statement โดยการปริ้นจากระบบ Internet ของธนาคาร - ทำการตรวจสอบ Statement ด้านจ่ายเงินออกและทำการผ่านเช็คจ่ายประจำวัน - ตรวจสอบและลงนามก่อนอนุมัติใบเบิกเงินสดย่อยทั้งส่วนตัวผู้บริหารและของบริษัท - ตรวจสอบชุดจ่ายเงินประจำวัน ที่ทางพนักงานการเงินจ่ายส่งมาให้ ก่อนส่งให้ผู้บริหารโอนเงิน ซึ่งจะมีรอบโอนวันจันทร์ และวันพฤหัสบดี |
การรับเงิน-การนำฝากเงินและการจ่ายเงินถูกต้อง ครบถ้วน |
|||
ตรวจสอบ ติดต่อประสานงานกับธนาคารต่างๆเกี่ยวกับรายละเอียดของ Statmentและวงเงินธนาคาร |
- ทำการติดต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงินในเรื่องปัญหาจากการฝากเงิน,ถอนเงิน,บัตรเครดิต,ค่าธรรมเนียม หรือปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น |
รายงานทางการเงินถูกต้อง ครบถ้วนส่งผลให้ทางแผนกบัญชีสามารถออกงบการเงินได้ถูกต้อง |
|||
ควบคุม ดูแลเก็บรักษาเงินทอน , สมุดเช็ค,เงินกองกลางพนักงาน,ตรวจสอบความถูกต้องและขึ้นเงินบัตรเครดิตของทุกศูนย์กำไร รวมขึ้นเงินของขาย online ทุกช่องทาง |
- ควบคุม ดูแลและรักษาเงินทอน ของแคชเชียร์ - ดูแลเงินกองกลางพนักงาน และทำการเบิกจ่าย พร้อมทำสรุปรายรับ-รายจ่าย ทุกสิ้นเดือน - ทำการขึ้นเงินบัตรเครดิตของทุกศูนย์กำไร - ขึ้นเงินของการขาย online ทุกช่องทาง shopee, Lazada, tiktok และติดตามปัญหา กรณีที่ไม่ได้รับเงิน (ขึ้นเงินไม่ได้) |
รายงานสรุปถูกต้องครบถ้วน |
|||
ประสานงานกับแผนกขายในการให้ข้อมูลเงินโอนของลูกค้า |
- ตรวจสอบยอดเงินการโอนเข้าบัญชีของลูกค้าประจำวันตามที่พนักงานขายแจ้งเพื่อนำไปทำรายการขายหรือรับเงินต่อไป |
รับเงินถูกต้องและไม่มีการบันทึกซ้ำ |
|||
ประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในเรื่องการใช้บัตรเครดิตและการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับการเงิน |
- ให้ข้อมูลของเครื่องรูดบัตรทุกจุดและทำการประสานงานเกี่ยวกับโปรโมชั่น เช่น 0% , ฟรีค่าธรรมเนียมรูด , สะสมแต้ม , เงินคืน Cashback เป็นต้น |
เป็นการเพิ่มยอดขายให้พนักงานและเพิ่มช่องทางการชำระเงินให้กับลูกค้า |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
ความเชี่ยวชาญและรอบรู้เรื่องตราสารทางการเงิน , เงินสด , บัตรเครดิต หรือเงื่อไขของ Gift vocher ต่างๆ
-
การวิเคราะห์กระแสเงินสด
-
ความเชี่ยวชาญ ข้อควรระวังและวิธีการต่าง ๆเกี่ยวกับการรับ-จ่ายเงินทางระบบอิเล็คทรอนิก
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การเบิกเงินสดย่อย |
/ |
||
การเสนอจ่ายเงินให้เจ้าหนี้ |
/ |
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
แผนกขายปลีก |
การรับเงินจากการขายปลีก |
ทุกวัน |
แผนกขายส่ง |
การรับเงินจากลูกหนี้กรณีมีปัญหาต้องติดต่อ |
ตามสถานะการณ์ |
แผนกบัญชี |
การรับเงิน-จ่ายเงินตามเอกสารตั้งเบิก |
ทุกวัน |
ธนาคารและสถาบันการเงิน |
ฝากเงิน,ถอนเงิน,การจัดทำเอกสารทางการเงิน,การลงทุน,การกู้เงิน,การทำธุรกรรมทาง การเงินทุกชนิดการสอบถามข้อมูลทางการเงินของลูกค้า |
ทุกวัน |
เจ้าหนี้ |
ชำระเงินค่าสินค้า และรับเงินส่วนลดหรือโบนัส |
ทุกวัน |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านบัญชี,การเงิน หรือการธนาคาร |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินและบัญชีอย่างน้อย 3 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล ความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทางการเงิน,บัญชี และภาษีอากร - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ทางการเงิน |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - การแก้ปัญหา - การติดตามงาน - ภาวะผู้นำ - ความสามารถในการเจรจา - มีความอดทนสูงและขยัน - มีความสามารถในการถ่ายทอดพนักงานในแผนกที่รับผิดชอบ |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-002 พนักงานการเงินจ่าย - ค่าใช้จ่าย
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานการเงินจ่าย - ค่าใช้จ่าย |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier Receive Staff |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ระดับตำแหน่งงาน |
G3 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
1. ทำการตั้งเจ้าหนี้การค้าร่วมกับพนักงานการเงินจ่าย(เจ้าหนี้ TOA กัปตัน สีเดลต้า) 2. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัทและส่งทางไปรษณีย์ 3.ทำการแนบชุดใบกำกับภาษีที่venderมาวางบิลนำมาประกบกับชุดรับเข้าที่ทางบัญชีตรวจสอบมาแล้ว 4. ทำการจ่ายค่าใช้จ่ายขนส่ง/ค่าซ่อมรถ/ค่าน้ำมัน ทำการลงบันทึกบัญชีจัดส่งเอกสารใบกำกับภาษีให้กับทางบัญชีเพื่อเสียภาษีและจ่ายเงินให้กับเจ้าหนี้ 5.บันทีกดูแลควบคุมดูแลทะเบียนเกี่ยวกับค่าน้ำค่าไฟฟ้า /ค่าโทรศัพท์ ทั้งหมดของบริษัทและบันทีกบัญชีพร้อมทำจ่ายให้ถูกต้อง 6.ทำใบแลกแถบสี บันทีกลงบัญชี 7.ทำการบันทีกเงินสดย่อย และตั้งเบิกเงินสดย่อย 8.จัดทำค่าคอมพนักงานและเก็บค่าฝากสินค้า SPO ประจำเดือน 9.ติดตาม ใบสั่งซื้อหัวค่าใช้จ่ายPOE จากแผนกจัดซื้อจัดจ้างประจำวัน 10.ทำการตั้งหนี้เจ้าหนี้ คิวมิกซ์ซัพพลาย รายการสินค้าคอนกรีต ในบริษัท เอกซ์เปริท เซ็นเตอร์ จำกัด |
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) |
วัตถุประสงค์หลักของงาน (Key Objectives) |
ตัวชี้วัดผลงานของตำแหน่งงาน (Performance Indicators) |
1. ทำการตั้งเจ้าหนี้การค้าร่วมกับพนักงานการเงินจ่าย(เจ้าหนี้ TOA กัปตัน สีเดลต้า) |
1. ตรวจสอบความครบถ้วนของ PO ที่รับมาจากแผนกจัดซื้อโดยการบันทึกในระบบ Add-on และจัดเก็บเอกสารเรียงตามเลขที่เพื่อรอสินค้าเข้าสต๊อก 2. ทำการตรวจสอบความครบถ้วนของใบรับเข้าประจำวันที่รับมาจากแผนกGR ทุกสาขาโดยการบันทึกในระบบ Add-on และนำใบรับเข้าประกบ PO (ที่ได้รับตามข้อ1) 3. ทำการตรวจสอบใบกำกับภาษีซื้อ(ถ้ามีแนบกับสินค้า)และทำการตั้งเจ้าหนี้เมื่อพบว่ายอดจำนวนและเงินตรงกับ PO โดยการทำหมายเหตุในใบกำกับด้วยเลขที่ตั้งหนี้ หากพบว่าจำนวนสินค้า/จำนวนเงินใน invoice ไม่ตรงกับใบรับเข้า/POจะส่งให้กับพนักงานการเงินจ่าย-เจ้าหนี้ เพื่อทำใบบันทึกการติดตาม/แจ้งปัญหา vendor ให้กับแผนกจัดซื้อทำการแก้ไขต่อไป 4. ทำการตรวจสอบใบกำกับภาษีที่ได้รับจากหัวหน้าแผนก(ทาง Vendor ส่งจากไปรษณีย์)และทำการตั้งเจ้าหนี้ตามข้อที่ 3 ต่อไป 5.จัดส่งใบกำกับภาษีให้กับทางแผนกบัญชีเพื่อทำการเสียภาษีต่อไป |
ตั้งเจ้าหนี้ได้ถูกต้อง ทันตามกำหนดเวลา |
2. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัทและส่งทางไปรษณีย์ |
1. เจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัทและส่งทางไปรษณีย์(ได้รับจากหัวหน้าแผนก) โดยการตรวจสอบในระบบ BC ว่าได้ตั้งเจ้าหนี้ครบถ้วนหรือไม่หากเอกสารครบถ้วนให้ดำเนินการรับวางบิลและส่งให้กับพนักงานการเงินจ่าย-เจ้าหนี้ (สำหรับเอกสารวางบิลที่มาจากช่องทาง E-mail,Fax.ทางพนักงานการเงินจ่าย-เจ้าหนี้จะเป็นผู้ดำเนินการเอง) |
ทำการจ่ายเงินได้ตรงตามรอบที่ผู้บริหารกำหนดได้ทันเวลา |
3.ทำการแนบชุดใบกำกับภาษีที่venderมาวางบิลนำมาประกบกับชุดรับเข้าที่ทางบัญชีตรวจสอบมาแล้ว |
1.ตรวจความครบถ้วนของเอกสารรับเข้าที่ทางบัญชีตรวจสอบมาแล้ว 2.นำใบกำกับภาษีที่ทางvenderมาวางบิลนำมาประกบแนบกับชุดรับเข้าเพื่อทำการตั้งหนี้ต่อไป |
ทำการจ่ายได้ตรงเวลา |
4.ทำการจ่ายค่าใช้จ่ายขนส่ง/ค่าซ่อมรถ/ค่าน้ำมัน ทำการลงบันทึกบัญชีจัดส่งเอกสารใบกำกับภาษีให้กับทางบัญชีเพื่อเสียภาษีและจ่ายเงินให้กับเจ้าหนี้ |
1.ทำการบันทึกค่าขนส่งและแก้ไขการลงบันทีกบัญชีจัดสรรแผนก และตั้งเบิกให้กับทางเจ้าหนี้ 2.บันทีกตรวจสอบค่าซ่อมต่าง ๆ ลงบันทึกบัญชี ทำการจัดสรรแผนก ทำชุดจ่ายให้ผู้บริหารโอน และรวบรวมนำใบกำกับภาษีส่งให้กับทางแผนกบัญชีเพื่อทำการเสียภาษีต่อไป 3.บันทีกและตรวจสอบค่าน้ำมันลงบันทึกบัญชีทำการจัดสรรแผนก ทำชุดจ่ายค่าน้ำมันให้ผู้บริหารโอนและรวบรวมนำใบกำกับภาษีส่งให้กับทางบัญชีเพื่อทำการเสียภาษีต่อไป |
ทำการจ่ายค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้ตรงเวลาและถูกต้อง |
5.บันทีกดูแลควบคุมดูแลทะเบียนเกี่ยวกับค่าน้ำค่าไฟฟ้า /ค่าโทรศัพท์ ทั้งหมดของบริษัทและบันทีกบัญชีพร้อมทำจ่ายให้ถูกต้อง |
1.บันทีกค่าน้ำค่าไฟฟ้าลงบัญชีและทำการจ่ายและ ลงทะเบียนค่าน้ำค่าไฟฟ้า 2.บันทีกค่าโทรศัพท์ ลงบัญชีและทำชุดจ่ายเพื่อให้ผู้บริหารโอน |
จ่ายค่าสาธารณูปโภคได้ตรงตามเวลา |
6.ทำใบแลกแถบสีและลงบัญชีประจำวัน |
1.รับใบแบบฟอร์มแลกแถบสีจากประชาสัมพันธ์ 2.บันทีกทำใบแลกแถบสีและลงบันทีกบัญชีนำส่งให้กับพนักงานประชาสัมพันธ์แล้วส่งให้พนักงาน ICC ตรวจสอบและทำเรื่องตั้งเบิกกับVender |
|
7.ทำการลงบัญชีบันทีกเงินสดย่อย และตั้งเบิกเงินสดย่อย |
1.รับรวบรวมชุดจ่ายเงินสดย่อยนำมาบันทีกการลงบัญชีเงินสดย่อยทำใบตั้งเบิกเงินสดย่อย 2.รวบรวบใบตั้งเงินสดย่อยและใบแลกแถบสีทำการตั้งเบิก ทำเช็คและชุดใบสำคัญจ่าย แล้วนำให้ผู้บริหารเซ็นอนุมัติ
|
อำนวยความสะดวกให้กับพนักงานที่ต้องการรับ-จ่ายเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น |
8.จัดทำค่าคอมพนักงานและเก็บค่าฝากสินค้า SPO ประจำเดือน |
-ออกรายงานค่าคอมประจำเดือนสุ่มตรวจสอบดูสินค้าบางรายการที่ได้ค่าคอม หัก สินค้าฝาก SPOกรณีพนักงานขายไม่แก้ไขเอกสาร ทำเอกสารค่าคอมนำเสนอให้ผู้บริหารเซ็นอนุมัติจ่ายเงิน -รายงานสินค้า SPO ติดตามทวงถามลูกค้าและเรียกเก็บเงินลูกค้ากรณีลูกค้ายังไม่เอาสินค้าไป |
จ่ายค่าคอมพนักงานได้ถูกต้องและเรียกเก็บเงินลูกค้ารายการฝากสินค้า SPO |
9.ติดตาม ใบสั่งซื้อPOE จากแผนกจัดซื้อจัดจ้างประจำวัน | ออกรายงานใบสั่งซื้อหัวค่าใช้จ่าย(POE )ประจำวันและทำการ ติดตามทวงถามกับทางพนักงานจัดซื้อจัดจ้าง |
ได้รับใบสั่งซื้อครบถ้วน |
10.ทำการตั้งหนี้เจ้าหนี้ คิวมิกซ์ซัพพลาย รายการสินค้าคอนกรีต ในบริษัท เอกซ์เปริท เซ็นเตอร์ จำกัด |
ได้รับใบวางบิลจากทางบริษัท คิวมิกซ์ ฯ นำใบกำกับแนบกับชุดรับเข้า ทำการตั้งหนี้ในระบบ XPC บริษัท เอกซ์เปริท เซ็นเตอร์ จำกัด รวบรวมนำส่งเอกสารให้ทางบัญชีเพื่อทำการจ่ายต่อไป |
ทำการจ่ายเงินได้ถูกต้องและตรงเวลา |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน/ความเสี่ยง/ข้อควรระวัง (Major Challenges)
|
ขอบเขตงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (Subordinate's Responsibilities)
ตำแหน่ง (Position) |
ขอบเขตงานโดยย่อ (Job Scope) |
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
1.เจ้าหนี้ |
การจ่ายชำระหนี้ให้เจ้าหนี้ |
ทุกวัน |
2.แผนกบัญชี |
เกี่ยวกับการนำส่งและค้นหาเอกสาร |
ทุกวัน |
3.ผู้บริหาร |
กรณีจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนตัว,และเซ็นต์อนุมัติ |
ตามสถานะการณ์ |
4. ทุกแผนก |
มาเบิกค่าใช้จ่ายตามใบอนุมัติ |
ทุกวัน |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินและการบัญชีอย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทางการเงิน,บัญชี และภาษีอากร - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เชี่ยวชาญทางด้านตราสารทางการเงินเป็นอย่างดี |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - มีความอดทนสูงและขยัน - กระตือรือร้นและมนุษย์สัมพันธ์ดี |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-003 พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้ทั่วไป
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้ทั่วไป |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier Receive Staff |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ระดับตำแหน่งงาน |
G3 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
|||
1. ตรวจสอบ แก้ไข ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อเพื่อทำการตั้งเจ้าหนี้ของเอกสารที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขในการสั่งซื้อและตรวจสอบการส่งคืน/ติดตามใบลดหนี้รวมถึงการติดตาม Rebate ทุกชนิด |
ทางฝ่ายการเงินจะทำการตั้งเจ้าหนี้ได้ต่อเมื่อได้รับต้นฉบับใบกำกับภาษีเท่านั้น 1.1 กรณีราคาใน PO สูงกว่า Invoice บริษัทมีนโยบายให้ใช่ในราคา Invoice แต่ต้องแจ้งทางหัวหน้าจัดซื้อทราบถึงข้อผิดพลาด 1.2 กรณีราคาใน PO ต่ำกว่า Invoiceทำการ เแจ้งปัญหาไปยังแผนกจัดซื้อเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ถ้ายืนยันตามราคา PO ให้ติดตามใบลดหนี้และตั้งเจ้าหนี้ตาม Invoice หากยืนยันราคาตาม Invoice ให้แก้ไขราคาในใบรับเข้าของแผนก GR 1.3 กรณีสินค้าชำรุด แตกหักเสียหายและขาดส่งให้ติดตามใบลดหนี้ก่อนจึงจะทำการตั้งเจ้าหนี้ตาม Invoice 1.4 กรณีสินค้าส่งเกิน PO ทำการแจ้งแผนกจัดซื้อเพื่อประสานกับทางเจ้าหนี้ให้มารับสินค้าที่เกินคืนหรือออก PO เพิ่มเพื่อให้GRรับเข้าและทำการตั้งหนี้ต่อไป 1.5 กรณีชื่อเจ้าหนี้ไม่ตรงกับ Invoice ทำการเข้าโปรแกรมเปลี่ยนหัวเจ้าหนี้ให้ตรงกับใบกำกับภาษี 1.6 เครดิตที่เจ้าหนี้ให้ไม่ตรงกับ PO
1.7 ไม่มีของแถม/ส่วนลดไม่ตรงตามเงื่อนไขการสั่งซื้อแจ้งไปยังแผนกจัดซื้อเพื่อตรวจสอบและติดตามของแถม/ส่วนลด |
เอกสารถูกต้องสามารถเสียภาษีได้ทันกำหนด |
|||
2. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่มาจากช่องทาง E-mail,Fax.,Line,ไปรษรีย์,และเซลล์มาวางบิลเอง |
2.1 พิมพ์ใบวางบิลจากทุกช่องทาง ประจำวัน 2.2 ทำการรับวางบิลในระบบ BC 2.3 แจ้งเจ้าหนี้รายใหม่เกี่ยวกับเงื่อนไขการวางบิล |
|
|||
3. ทำการตรวจสอบชุดใบวางบิลและสร้างรายการโอนเงินในระบบ I-cash |
3.1 ตรวจสอบการเปิดบิลคลัง SPO / PASS 3.2 รวมรวมชุดใบวางบิลส่งให้หัวหน้ากำหนดวันทีสั่งโอน 3.3 สร้างรายการโอนเงินในระบบ I-Cash |
ป้องกันการจ่ายเงินล่าช้ากว่ากำหนด |
|||
4. จัดทำใบสำคัญจ่ายในระบบ BC พร้อมพิมพ์เช็คจ่าย (ถ้ามี) ภาษีหัก ณ ที่จ่าย |
4.1.จัดทำใบสำคัญจ่ายในระบบ BC 4.2.พิมพ์เช็คกรณีที่ต้องจ่ายเป็นเช็ค 4.3.พิมพ์เอกสารภาษีหัก ณ ที่จ่าย |
เก็บรักษาเช็คไว้อย่างปลอดภัยและครบถ้วน |
|||
5. ติดตามประสานงานกับผู้บริหารเพ่ือทำการอนุมัติรายการโอนเงินและเซ็นเช็คสั่งจ่าย |
5.1 นำชุดใบสำคัญจ่ายส่งให้ผู้บริหารอนุมัติรายการ 5.2 ส่งใบโอนเงินให้เจ้าหนี้ และแจ้งผลการโอนตามช่องทางที่เจ้าหนี้แจ้งไว้ 5.3. กรณีตัดบัญชีระหว่างกันนำเอกสารชุดจ่ายเงินส่งให้แผนกสินเชื่อนำไปตัดบัญชีและรับชำระ |
จ่ายเงินตรงตามกำหนดและครบถ้วน | |||
6. ควบคุมดูแลเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหนี้ทั่วไปทั้งหมด |
ทำการรวบรวมชุดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายชำระหนี้แล้วทั้งหมดส่งให้แผนกบัญชีเพื่อตรวจสอบต่อไป |
ป้องกันเอกสารสุญหาย | |||
7. ประสานงานกับเจ้าหนี้ทั่วไปที่พบปัญหา/และติดต่อประสานงานกับ PC กรณีสินค้าฝากขาย |
- หากเจ้าหนี้มีปัญหาต้องการความช่วยเหลือจะต้องประสานงานและแก้ไขปัญหาโดยเร็ว - กรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าฝากขาย ให้พนักงานประสานกับ PC |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
มีความเชี่ยวชาญและรอบรู้เรื่องตราสารทางการ
-
ความรู้เรื่องภาษีหัก ณ ที่จ่ายของรายจ่ายทุกประเภทที่ต้องหักภาษี
-
การติดต่อสื่อสารให้ชัดเจนและถูกต้อง
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
1.เจ้าหนี้ |
การจ่ายชำระหนี้ให้เจ้าหนี้ |
ทุกวัน |
2.ธนาคารและสถาบันการเงิน |
การโอนเงิน การถอนเงิน ทำตั๋วสัญญาใช้เงิน |
ทุกวัน |
3.แผนกบัญชี |
เกี่ยวกับการนำส่งและค้นหาเอกสาร |
ทุกวัน |
4.แผนกแคชเชียร์ |
การจ่ายเงินค่าแถบสีของลูกค้า |
ทุกวัน |
5.ผู้บริหาร |
กรณีจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนตัว,และเซ็นต์อนุมัติ |
ตามสถานะการณ์ |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินและการบัญชีอย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทางการเงิน,บัญชี และภาษีอากร - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เชี่ยวชาญทางด้านตราสารทางการเงินเป็นอย่างดี |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - มีความอดทนสูงและขยัน - กระตือรือร้นและมนุษย์สัมพันธ์ดี |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-004 พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้เครือ SCG
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานแผนกการเงินจ่าย-เจ้าหนี้เครือ SCG |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier Receive Staff |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ระดับตำแหน่งงาน |
G3 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
|
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
|||
1. ตรวจสอบ แก้ไข ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อเพื่อทำการตั้งเจ้าหนี้ SCG เอกสารที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขในการสั่งซื้อและตรวจสอบการส่งคืน/ติดตามใบลดหนี้รวมถึงการติดตาม Rebate ทุกชนิด |
ทางฝ่ายการเงินจะทำการตั้งเจ้าหนี้ได้ต่อเมื่อได้รับต้นฉบับใบกำกับภาษีเท่านั้น
|
เอกสารถูกต้องสามารถเสียภาษีได้ทันกำหนด |
|||
2. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่มาจากช่องทาง ระบบE-Ordering ,E-mail,และไปรษณีย์ |
-พิมพ์ใบวางบิลจาก ระบบE-Ordering ,E-mail ประจำวัน และบันทึกการวางบิลในระบบBC
|
ต้องมีความถูกต้องครบถ้วนในการจ่ายชำระ และป้องกันการจ่ายเงินล่าช้ากว่ากำหนด |
|||
3. จัดทำใบจ่ายเงินล่วงหน้า หรือใบสำคัญจ่าย พร้อมสร้างรายการโอนเงินผ่าน Internet หรือพิมพ์เช็ค เพื่อส่งให้ผู้บริหารอนุมัติ |
จัดทำชุดจ่ายเงินล่วงหน้า (PDV) และใบสำคัญจ่ายเงิน(PM/PX) ในระบบBC และลงบัญชีจัดสรรผลประโยชน์แต่ละCAT เมื่อมี Rebate พร้อมกับออกภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพื่อส่งให้แผนกบัญชีเสียภาษี และสร้างรายการโอนเงินผ่านระบบธนาคารต่างๆ
|
เจ้าหนี้ได้รับเช็ค , เงินโอน ,เงินสด ถูกต้องตรงตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ |
|||
4. เตรียมชุดจ่ายชำระหนี้ที่ทำการสร้างเรียบร้อยแล้วส่งให้ผู้บริหารอนุมัติในระบบธนาคาร |
นำชุดใบสำคัญจ่ายที่จัดทำแล้ว ส่งให้ผู้บริหารเพื่อทำการโอนเงินประจำทุกวัน หรือเซ็นต์เช็ค - กรณีโอนเงินผ่าน Internet ให้ส่งชุดใบสำคัญจ่ายให้ผู้บริหารโอนและเซ็นต์อนุมิติ - กรณีเซ็นต์เช็ค เขียนใบนำฝากพร้อมแนบเช็ค ส่งให้ธนาคารเพื่อทำการโอนเงินให้เจ้าหนี้ และส่งเมล์ใบโอนเงินให้เจ้าหนี้ |
เจ้าหนี้ได้รับเงินโอน/เช็คนำฝากเข้าบัญชีอย่างถูกต้องเพื่อทำการตัดยอดและรายการที่จ่ายชำระแล้วอย่างถูกต้องครบถ้วน |
|||
5. ติดตามประสานงานกับผู้บริหารเพื่อทำการอนุมัติรายการโอนเงินหรือเซ็นต์เช็คสั่งจ่าย |
- นำชุดใบสำคัญจ่าย SCG ที่ผู้บริหารทำการโอนผ่าน Internet หรือเซ็นต์อนุมิติเช็คเรียบร้อยแล้ว ส่งให้แผนกบัญชี - ออกใบภาษีหัก ณ ที่จ่ายส่งให้ SCG (ต้นฉบับ) |
แผนกบัญชีได้รับเอกสารชุดจ่ายเงินครบถ้วน และส่งสำเนาใบภาษีหัก ณ ที่จ่ายให้ทางบัญชีเสียภาษีอย่างถูกต้อง |
|||
6. ทำการ Apply ชุดจ่ายเงินล่วงหน้าที่จ่ายเงินสด 1 วัน ให้กับ SCG |
- เมื่อได้รับชุดจ่ายเงินล่วงหน้าจากแผนกบัญชีคืนกลับมาให้ทำการ Apply โดย แนบใบรับเข้าที่ได้จากแผนก GR และตรวจสอบบิลขาย ว่ามีขาดทุนหรือไม่ |
ส่งคืนให้กับแผนกบัญชีโดย Apply เป็นชุดใบสำคัญจ่ายให้เรียบร้อย ถูกต้อง ครบถ้วน |
|||
7. ควบคุมดูแลเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหนี้ SCG |
ทำการควบคุมดูแลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับเจ้าหนี้ SCG ทั้งหมดอย่างเป็นระเบียบ สามารถค้นหาได้ง่าย |
แยกเอกสารเครือ SCG เข้าแฟ้มแต่ละแฟ้ม เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย ครบถ้วน ถูกต้อง |
|||
8. ประสานงานกับเจ้าหนี้เครือ SCG ที่พบปัญหา |
- หากเจ้าหนี้เครือ SCG มีปัญหาต้องการความช่วยเหลือจะต้องประสานงานและแก้ไขปัญหาโดยเร็ว |
ทำให้การจ่ายเงินเป็นไปอย่างถูกต้อง และเรียบร้อย |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
มีความเชี่ยวชาญและรอบรู้เรื่องตราสารทางการ
-
ความรู้เรื่องภาษีหัก ณ ที่จ่ายของรายจ่ายทุกประเภทที่ต้องหักภาษี
-
การติดต่อสื่อสารให้ชัดเจนและถูกต้อง
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
1.บริหารสินค้า (จัดซื้อ) |
ติดตามPOประจำวันและการเปิดPOที่ไม่ตรงตามInvoice |
ทุกวัน |
2.เจ้าหนี้ |
การจ่ายชำระหนี้ให้เจ้าหนี้ |
ทุกวัน |
3.ธนาคารและสถาบันการเงิน |
-การโอนเงิน การถอนเงิน -ทำตั๋วสัญญาใช้เงิน |
ทุกวัน |
4.แผนกบัญชี |
เกี่ยวกับการนำส่งและค้นหาเอกสาร |
ทุกวัน |
5.ผู้บริหาร |
กรณีจ่ายค่าใช้จ่ายส่วนตัว,และเซ็นต์อนุมัติ |
ตามสถานะการณ์ |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินและการบัญชีอย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทางการเงิน,บัญชี และภาษีอากร - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เชี่ยวชาญทางด้านตราสารทางการเงินเป็นอย่างดี |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - มีความอดทนสูงและขยัน - กระตือรือร้นและมนุษย์สัมพันธ์ดี |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-005 พนักงานแผนกการเงินรับ
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานแผนกการเงินรับ |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier Payment Staff |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ระดับตำแหน่งงาน |
G3 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
1. ทำการรับชำระหนี้ และออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า 2. ทำการรับขวัญของรางวัล /เงินจากรายได้อื่นๆ /เงินรับมัดจำ ของบริษัทฯ 3. จัดทำรายงานสรุปผลการรับเงินประจำวันทั้งหมดนำส่งผู้บริหาร 4. จัดทำใบนำฝากเงินสด, ใบนำฝากเช็คครบกำหนด เพื่อนำฝากเข้าบัญชีบริษัทฯ 5. ทำการผ่านเช็ครับ,บันทึกเช็คคืนในระบบให้ถูกต้อง 6. ทำการประสานงานติดต่อกับธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการรับเงิน - จ่ายเงินผ่านธนาคาร 7. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัท 8. รักษาเงินสดย่อย 9. เช็คเงินโอนตามสลิปธนาคาร ที่ทางแผนกสินเชื่อ หรือลูกค้าส่งมาชำระค่าสินค้า และทำการรับชำระเงินในระบบ 10. ทำการรวบรวม PO ประจำวันของแผนกจัดซื้อ เพราะตรวจสอบและบันทึกความครบถ้วนในระบบ BC 11. ดูแลสมุดบัญชี เอ็กซ์เปิร์ท เพ้นท์ พร้อมทั้งทำการเบิกจ่าย กรณีที่มีลูกค้าโอนเข้ามา เพื่อชำระค่าสินค้าให้ทาง บจก.นพดลพานิช (กรณีที่ขายให้ราชการ) |
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
||
1. ทำการรับชำระหนี้ และออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า |
1.ได้รับใบวางบิลจากสินเชื่อที่นำมาฝากไว้กรณีลูกค้ามาชำระเงินเอง (ทางสินเชื่อจะบันทึกเงื่อนไขนี้ไว้ในระบบ BC แล้ว)
2. กรณีที่พนักงานเก็บเงินออกไปเก็บมานำส่งให้
3.กรณีลูกค้าโอนเข้าบัญชี / ตัดบัญชีระหว่างกัน
4.ใบเสร็จรับเงินที่คัดแยกไว้กรณีชำระด้วยเช็คล่วงหน้า เมื่อเช็คผ่านแล้วนำส่งให้ลูกค้าต่อไป |
รับเงินสด-เช็ค , เงินโอนได้ถูกต้องครบถ้วน |
||
2. ทำการรับของขวัญของรางวัล /เงินจากรายได้อื่นๆ /เงินรับมัดจำ ของบริษัทฯ |
1.กรณีรับของรางวัล
2.รับเงินรายได้อื่นๆ
3.การรับเงินมัดจำ/เงินค้ำประกันการซื้อสินค้า/เงินประกันพนักงาน
|
รับเงินสด-เช็ค , ได้ถูกต้องครบถ้วน
|
||
3. จัดทำรายงานสรุปผลการรับเงินประจำวันทั้งหมดนำส่งผู้บริหาร |
1. รายงานการนำส่งเงินประจำวันจากการรับชำระหนี้ 2.รายงานเช็คครบกำหนดประจำวัน 3.รายงานรับเช็คประจำวันแยกเช็คตามธนาคาร |
รับเงินสด ,เช็ค,เงินโอน ถูกต้องตรงตามเอกสารการรับชำระหนี้ |
||
4. จัดทำใบนำฝากเงินสด, ใบนำฝากเช็คครบกำหนด เพื่อนำฝากเข้าบัญชีบริษัทฯ |
1. จัดทำใบนำฝากตามรายงานเช็คครบกำหนดประจำวันซึ่งระบุเลขที่บัญชีที่จะต้องนำฝากไว้แล้ว 2. ส่งให้ผู้บริหารแนบต้นฉบับเช็คที่ผู้บริหารเก็บไว้ 3. จัดทำใบเพย์อินเงินสดแนบกับเงินที่นำส่งให้ผู้บริหารเข้าเซฟเพื่อนำฝากในวันทำการรุ่งขึ้น |
นำฝากเช็ค , เงินสดเข้าบัญชีบริษัทอย่างถูกต้อง |
||
5. ทำการผ่านเช็ครับ,บันทึกเช็คคืนในระบบให้ถูกต้อง |
1. ปริ้น Statement จากระบบออนไลน์และนำมาผ่านเช็ครับตามใบนำฝาก 2. กรณีเช็คคืน บันทึกสถานะจากเช็คผ่านเป็นเช็คคืนในระบบและทำการลงบันทึกใบแจ้งเช็คคืนส่งให้แผนกสินเชื่อเพื่อติดตามกับลูกค้าและเรียกต้นฉบับเช็คคืนจากธนาคารพร้อมกับปริ้นรายงานเช็คคืนส่งให้ผู้บริหารได้รับทราบต่อไป |
ผ่านเช็ครับถูกต้องตาม Statement |
||
6. ทำการประสานงานติดต่อกับธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการรับเงินผ่านธนาคาร - จ่ายเงินผ่านธนาคาร |
1. การนำฝากเงินสด เช็ค แลกเงินทอน และขอแบบฟอร์มใบเพย์อิน แบบฟอร์มใบถอนเงิน สลิปม้วนบัตรเครดิต การอัพเดทสมุดบัญชีทั้งของบริษัทและส่วนตัว 2. ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ธนาคารกรณีเงินขาดเกินจากการนำฝากประจำวัน 3. จ่ายเงินผ่านธนาคาร เช่น ชำระบัตรเครดิตผู้บริหาร ,ชำระเจ้าหนี้ผ่านBill Payment ,ชำระประะกันชีวิตของผู้บริการ และค่าใช้จ่ายอื่นๆของบริษัท ที่ชำระผ่านเช็ค |
|||
7. ทำการรับวางบิลจากเจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัท |
เจ้าหนี้ที่วางบิลเองที่บริษัท ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร และเซ็นรับวางบิล |
|||
8. รักษาเงินสดย่อย |
1. รักษาเงินสดย่อยตามวงเงินที่ได้รับมอบหมาย
2. ทำการจ่ายเงินสดย่อยตามใบเบิกเงินสดย่อยและตรวจสอบใบเสร็จที่ประกอบการเบิกให้ครบถ้วน/ใบเบิกค่าแถบสี/ใบเบิกเงินทดรองจ่าย ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว 3. ทุกวันเสาร์สรุปบัญชีเงินสดย่อยเพื่อตั้งเบิกเงินชดเชยวงเงินโดยการสรุปชุดตั้งเบิกส่งให้กับผู้อำนวยการการเงินตรวจสอบเพื่อสั่งจ่ายเงินต่อไป |
อำนวยความสะดวกให้กับพนักงานที่ต้องการรับ-จ่ายเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น | ||
9. เช็คเงินโอนตามสลิปธนาคาร ที่ทางแผนกสินเชื่อ หรือลูกค้าส่งมาชำระค่าสินค้า และทำการรับชำระเงินในระบบ |
ทำการเช็คเงินโอนที่ลูกค้าแจ้ง หรือทางสินเชื่อส่งมาให้ ตรวจสอบสลิปเงินโอน และปริ้นสเตทเม้นท์แนบ ทำการตรวจสอบแนบกับชุดวางบิล เพื่อนำมารับชำระในระบบ |
เงินเข้าบัญชีครบถ้วน และรับชำระได้ถูกต้อง | ||
10. ทำการรวบรวม PO ประจำวันของแผนกจัดซื้อ เพราะตรวจสอบและบันทึกความครบถ้วนในระบบ BC |
ทำการรวบรวบ PO ของแผนกจัดซื้อที่จะต้องส่งในวัดถัดไปเพื่อตรวจสอบและบันทึกความครบถ้วนในระบบ BC และส่งให้ แผนกการเงินแนบใบรับเข้าละตั้งหนี้ต่อไป |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
ความเชี่ยวชาญและรอบรู้เรื่องตราสารทางการเงิน
-
ความเชี่ยวชาญ และข้อควรระวังต่าง ๆในการรับเงินและจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
แผนกขายส่ง |
การรับเงินจากการขายเก็บเงินปลายทาง |
ทุกวัน |
แผนกบัญชี |
การค้นเอกสารที่บันทึกบัญชีไปแล้ว |
บางครั้ง |
ลูกค้า |
การรับชำระหนี้จากลูกค้า |
ทุกวัน |
ธนาคารและสถาบันการเงิน |
นำฝากเงินสด นำฝากเช็ค |
ทุกวัน |
เจ้าหนี้ |
รับเงินส่วนลดและโบนัส |
บางครั้ง |
แผนกจัดซื้อ |
รวบรวม PO และตรวจสอบ |
ทุกวัน |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินและการบัญชีอย่างน้อย 1 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้ด้านบัญชีลูกหนี้หรืองานด้านแคชเชียร์ - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - มีความอดทนสูงและขยัน - กระตือรือร้นและมนุษย์สัมพันธ์ดี |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-006 หัวหน้าหน่วยงานแคชเชียร์
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
หัวหน้าหน่วยงานแคชเชียร์ |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Chief Cashier |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าแผนกการเงิน |
ระดับตำแหน่งงาน |
G4 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
ควบคุมการทำงานของพนักงานแคชเชียร์ , ดูแล เก็บรักษาเงินแต่ละจุดแคชเชียร์ และทำการสรุปยอดเงินรายรับประจำวันให้ถูกต้องครบถ้วน |
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
||
ตรวจสอบความถูกต้องของการรับเงิน และรายงานจากการขายประจำวัน |
ทำการปิดกะของแคชเชียร์ทุกจุดด้วยการตรวจนับเงินสด,ตรวจสอบบัตรเครดิต,ตรวจสอบตั๋วเงินที่รับ ตรวจสอบเงินโอนเข้าบัญชีบริษัทฯ ตรวจสอบคูปองที่ลูกค้านำมาใช้ รวมถึงตรวจใบลดหนี้ การคืนเงิน,การเปลี่ยนสินค้า,การตัดใบรับมัดจำให้ถูกต้องตรงกับรายงาน |
ควบคุม และตรวจสอบอย่างละเอียดถูกต้องโดยไม่มีปัญหา |
||
รวบรวมเงินจากการขายสินค้าแต่ละจุดระหว่างวัน นำส่งการเงินเพื่อนำฝากธนาคาร |
ทำการตรวจสอบเงินของแคชเชียร์ทุกจุด ถ้ามีเงินสดในเก๊ะเกิน สองหมื่นบาท ให้ทำการ นำส่งแผนกการเงินเพื่อนำฝากธนาคารทันที |
นำส่งเงินได้ถูกต้องและไม่รักษาเงินไว้ในเก๊ะแต่ละจุดมากเกินไปทำให้ไม่ปลอดภัยต่อการรักษา |
||
ควบคุมการทำงาน,ให้คำแนะนำ , แก้ไขปัญหา, พร้อมทั้งจัดสรรกำลังคนในแผนกให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย |
ทำการดูแล ,แก้ไขปัญหาพร้อมทั้งรายงานปัญหาให้หัวหน้าการเงินทราบ,และจัดสรรพนักงานให้ประจำแต่ละจุด ทุกวัน (9:00 - 10:00 น.)ต้องไปช่วยแคชเชียร์Drivethruทำงาน เพื่อช่วยระบายรถลูกค้าในช่วงเช้าที่หนาแน่น และร่วมช่วยแก้ไขปัญหารวมทั้งเก็บปัญหาต่างๆที่มักจะเกิดขึ้นในช่วงเช้า |
ลูกค้าได้รับความสะดวก,พึงพอใจไร้ข้อร้องเรียน |
||
ทำการอนุมัติรายการยกเลิกบิลขาย,ลดหนี้,แก้ไขทะเบียนลูกค้าให้ถูกต้อง |
ทำการเพิ่ม,แก้ไข ข้อมูลลูกค้า ยกเลิกหรือทดแทนเอกสารการขายกรณีไม่ถูกต้อง |
ข้อมูลการขาย และทะเบียนลูกค้าถูกต้อง |
||
ออกบิลขายสินค้า คลัง PASS ,ใบลดหนี้เงินเชื่อ |
ทำการออกบิลขายสินค้าคลัง PASS เนื่องจากเป็นสินค้าที่สั่งมาจากโรงงานให้ส่งถึงลูกค้าโดยตรง จึงทำให้ต้องมีความละเอียดรอบครอบในการออกบิลขาย ต้องประสานงานทั้งฝ่ายขาย และ ฝ่าย GR ควบคู่กัน ตรวจสอบจำนวนสินค้าในใบรับเข้าสินค้า กับใบสั่งขายสินค้าต้องตรงกัน ตรวจสอบราคาขายสินค้า กับต้นทุนสินค้าไม่ไห้ขายขาดทุน จะต้องออกบิลขายสินค้าคลัง PASS ให้แล้วเสร็จภายในวันที่รับสินค้าเข้าเท่านั้น ทำการออกใบลดหนี้เงินเชื่อ เนื่องจากว่าต้องใช้ความละเอียดรอบครอบในการทำใบลดหนี้ โดยส่วนใหญ่จะเป็นลดหนี้ราคาซึ่งจะลดหนี้ซ้ำไม่ได้ |
ข้อมูลการขายและลดหนี้ ถูกต้อง ราคาตรงตามที่ตกลงกับลูกค้า ลูกค้าพึ่งพอใจไร้ข้อร้องเรียน |
||
ทำการตรวจความถูกต้องของเอกสารใบกำกับภาษีทุกชนิด |
ทำการตรวจเช็คเอกสารตามลำดับประเภทเอกสาร, เลขที่เอกสาร,ตรวจเช็คการชำระเงิน, ให้ตรงกับรายงานการส่งเงินประจำวัน แนบสำเนาเอกสารใบรับเงินมัดจำประกบคู่กับบิลขาย ตรวจสอบใบลดหนี้ให้ตรงกับคลังที่รับสินคัาคืน |
นำส่งเอกสารที่ถูกต้อง เรียบร้อย ง่ายต่อการค้นหา |
||
ทำ Checklist และ รายงาน KPI |
ตรวจ Checklist ทุกเช้า เพื่อให้เตรียมความพร้อมในการเริ่มทำงานในแต่ละเช้า และให้พนักงานรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานเมื่อวันก่อนให้ทราบ/สอบถามปัญหาที่พบในรายงาน Checklist ทุกสิ้นเดือน จัดทำรายงาน KPI ของพนักงานทุกคนในแผนก และแจ้งให้พนักงานทราบ KPI รายบุคคลว่าผ่าน/ไม่ผ่านเพราสาเหตุใด |
พนักงานจะมีความขยันในการทำงานมากขึ้น และได้ทราบถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ทัน |
||
ร่วมประชุมแผนกประจำสัปดาห์ (ทุกวันพุธ เวลา 10:00 น.) |
-รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นประจำวันนำเสนอ และหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้บริหาร -รับนโยบายใหม่ๆ จากผู้บริหาร เพื่อนำมาปรับใช้และพัฒนาในแผนก |
พนักงานจะได้รับความรู้ และวิธีการปฎิบัติงานให้ทันกับยุคสมัย |
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
เทคนิคและความเชี่ยวชาญการในตรวจสอบเงินและตั๋วเงินทุกชนิด
-
การบริการลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ
อำนาจดำเนินการ (Financial Responsibilities/Authorization)
เรื่อง (Item) |
ระดับอำนาจอนุมัติ (Amount/Authorized level) |
||
อนุมัติได้เอง (Own Decision) |
ต้องขอคำแนะนำ (Consulted by Superior) |
นำเสนอผู้บังคับบัญชา (Superior Approval) |
|
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
1. แผนกขายหน้าร้าน,ขายโครงการ, ขายส่ง |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษี จัดทำใบกำกับภาษี/บิลเงินสด กรณีรับเงินมัดจำ |
ทุกวัน |
2. ลูกค้า |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษี/ใบส่งของ |
ทุกวัน |
3. แผนกจัดส่ง |
ควบคุมการพิมพ์กำกับภาษี/ใบจ่ายสินค้า กรณีส่งให้ |
ทุกวัน |
4. แผนกคลัง |
กรณีสินค้าในรายการที่พิมพ์มีปัญหา |
ถ้ามี |
5. แผนกบัญชี |
กรณีมีปัญหาจากการตรวจสอบเอกสาร |
ถ้ามี |
6. แผนก GR |
กรณีรับสินค้าคลัง PASS ผิดจำนวน,ลืมรับ |
ถ้ามี |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง (Job Specifications)
ซื่อสัตย์ ระเอียดรอบครอบ มีความรับผิดชอบในหน้าที่ พร้อมให้ความร่วมมือในการพัฒนาระบบใหม่ๆที่ทันสมัยขึ้น
วุฒิการศึกษา (Education Background)
ปริญญาตรีขึ้นไป-ด้านการเงิน-การบัญชี |
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต (Certification/Licensing)
ประสบการณ์การทำงาน (Professional Experiences)
มีประสบการณ์ด้านการเงินบัญชีและงานแคชเชียร์ อย่างน้อย 2 ปี |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายทางการเงิน,บัญชี และภาษีอากร - มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เกี่ยวกับงานแคชเชียร์ |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง - สามารถใช้อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการเงินได้เป็นอย่างดีเช่น,เครื่องรูดบัตร,เครื่องนับแบ็งค์,เครื่องบันทึกการรับเงิน เป็นต้น |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล - การสื่อสาร/การประสานงาน - การแก้ปัญหา - การติดตามงาน - ภาวะผู้นำ - ความสามารถในการเจรจา - มีความอดทนสูงและขยัน - มีความสามารถในการถ่ายทอดพนักงานในส่วานที่รับผิดชอบ |
คุณสมบัติอื่น ๆ (Others)
- เคยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป BC Account หรือโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ - ไม่เป็นบุคคลที่มีหนี้สินล้นพ้นตัว - ไม่มีประวัติความผิดทางด้านการเงิน |
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
JD-CA-007 พนักงานแคชเชียร์
ชื่อตำแหน่ง(ไทย) |
พนักงานแคชเชียร์ |
ชื่อตำแหน่ง(อังกฤษ) |
Cashier |
แผนก |
การเงิน-สินเชื่อ |
ฝ่าย |
การเงิน-สินเชื่อ บัญชี |
ผู้บังคับบัญชา |
หัวหน้าหน่วยงานแคชเชียร์ |
ระดับตำแหน่งงาน |
G2 |
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)
ทำการรับชำระเงินค่าสินค้าให้ถูกต้องและครบถ้วน |
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
งานด้าน (Key Responsibilities) |
กิจกรรมหลัก (Key Activities) |
ผลที่บริษัทคาดหวัง |
||
1. การขายสินค้าผ่านเครื่องอ่านบาร์โค๊ต |
ขายสินค้าจากสินค้าในตะกร้าที่ผู้ค้าเลื่อกซื้อ
|
|
||
2. การขายสินค้าผ่าน แคชเชียร์DriveThru |
ขายสินค้าจากการโปรแกรม App DriveThru
|
|
||
3. การรับเงินมัดจำ |
การรับเงินจำนวนหนึ่งที่ลูกค้าชำระ เพื่อเป็นหลักประกันยืนยันว่าลูกค้าจะซื้อสินค้า นั้นจริง
|
ออกเอกสารถูกต้องรวดเร็ว |
||
4. การออกใบลดหนี้ |
เป็นการออกเอกสารการรับคืนจากลูกค้า
|
|
||
5. การเพิ่มหนี้ |
เป็นการขายสินค้าขาดทุนจากพนักงานขาย |
|
||
6. การรับชำระ |
ต้องบันทึกรับชำระถูกต้องตรงตามประเภทการชำระเงินของลูกค้า
|
|
||
7. นำส่งเงิน |
ทำการสรุปยอดเงิน และนำส่งเงิน ให้หัวหน้าแคชเชียร์ ถูกต้องครบถ้วน |
|
มาตรฐานการปฎิบัตงาน |
Collective Action Case |
กระบวนการวางบิลการจ่ายเงินเจ้าหนี้ |
ระเบียบปฏิบัติด้านการเงิน |
นโยบาย Commission |
นโยบายการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต |
ความยากของงาน (Major Challenge) :
-
เทคนิคและความเชี่ยวชาญการในตรวจสอบเงินและตั๋วเงินทุกชนิด
-
การบริการลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ
การทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น (Working Relationship)
หน่วยงาน/ตำแหน่งงานที่ติดต่อ |
เรื่องที่ต้องติดต่อ |
ความถี่ |
ส่วนจัดซื้อ |
นำส่งจำนวนแถบสีที่ลูกค้ามาแลก |
ทุกวัน |
แผนกการเงิน |
แลกเงินทอน ตั้งเบิกค่าแถบสี |
ทุกวัน ทุกวัน |
ส่วนบัญชี |
เบิกเอกสารการขาย |
บางครั้ง |
ส่วนขาย |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ |
ทุกวัน |
ลูกค้า |
รับเงินสดและออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ |
ทุกวัน |
ส่วนจัดซื้อ |
นำส่งจำนวนแถบสีที่ลูกค้ามาแลก |
ทุกวัน |
ความสามารถประจำตำแหน่ง (Competencies)
ความรู้ (Knowledge) |
ทักษะ (Skills) |
ความสามารถด้านความคิด/บุคลิกภาพ (Mental Abilities/Personalities) |
- มีความรู้เรื่องระบบบัญชีการเงินบริษัท - มีความรู้เกี่ยวกับงานแคชเชียร์ |
- คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office - พิมพ์ดีดภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ ได้คล่อง - สามารถใช้อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการเงินได้เป็นอย่างดีเช่น,เครื่องรูดบัตร,เครื่องนับแบ็งค์,เครื่องบันทึกการรับเงิน เป็นต้น |
- ความละเอียดรอบคอบ - ความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ - การสื่อสาร/การประสานงาน - การแก้ปัญหา - มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี,พูดจาอ่อนหวาน - มีความอดทนสูงและขยัน |