Collective Action Case
จุดเรียนรู้/ควบคุม กรณีศึกษา จุดแก้ไข เฝ้าระวังข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เคยเกิดขึ้น รวมถึงกรณีการฉ้อโกง หรือทุจริตที่เคยเกิดขึ้น
WI-CA-013 หลอกลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวพนักงาน
เป็นกรณีศึกษาที่ถูกตรวจพบ เมื่อลูกค้าแจ้งร้องเรียนว่าไม่ได้รับสินค้าหลังคาที่ "สั่งพิเศษ" ไปโดย...
WI-CA-014 ออกบิลเงินเชื่อทั้งที่ลูกค้าไม่มีวงเงินเพียงพอ
เคสตัวอย่างมีหลายแบบ ตั้งแต่ผู้จัดการสาขา หรือพนักงานอาวุโส แจ้งให้แคชเชียร์ออกบิลเงินเชื่อ ทั้งๆ...