CAR67-CW-002 สต๊อกสินค้าสูญหาย-จ่ายสลับ

1. การตรวจรับสินค้าเมื่อพบสินค้าแตกเสียหายแล้วไม่ได้ติดตามและเคลียให้จบกระบวนการ

2. การจัดเก็บสินค้าไม่ได้มีการ Add Location ตามกระบวนการ (ทำยังไม่เป็น) 

1. กำหนดผู้รับผิดชอบหลักและบัดดี้ ในการติดตามกรณีแจ้งสินค้าแตกหักเสียหาย ทำบันทึก และติดตามการตัดสต๊อกออกของ Area 

2. ติดป้ายกำกับสินค้าที่แตกหักเสียหายและติดตาม

3. เมื่อมีการตัดสต๊อกเรียบร้อยย้ายออกจากพื้นที่ไม่ให้ปะปนกับสินค้าที่แตกหักใหม่ 
4. การจัดเก็บสินค้าต้องมีการระบุ Location ตามกระบวนการโดยมีผู้จัดการตรวจสอบความถูกต้อง (Area เข้ามาสอนสัปดาห์นี้)

1. ให้พนักงานทบทวนกระบวนการทำงานและการจ่ายสินค้าเมื่อปิดการขายได้ตามกระบวนการที่กำหนด
    1.1 ยิงขายผ่านระบบ App SML-MobileSales เพื่อทำใบสั่งขายในระบบ
    1.2 พาลูกค้าไปออกบิลที่แคชเชียร์
    1.3 แคชเชียร์ออกบิลมี Coppy 3 ใบ สีขาวให้ลูกค้า สีฟ้าแจ้งให้ลูกค้ายื่นเพื่อขอรับสินค้า สีชมพู แคชเชียร์เก็บไว้
   1.4. พนักงานขายทวนรายการสินค้ากับเอกสารที่ลูกค้ายื่นอีกครั้งก่อนจ่าย
   1.5. พนักงานขายลงบันทึกสต๊อกการ์ดทันที

2. ผู้จัดการร้านตรวจสอบการขายและการตัดสต๊อกการ์ดทุกสิ้นวัน 

5. ลูกค้าออกบิลแล้วแต่ยังไม่รับสินค้าแล้วไม่ได้ติดป้ายกำกับสินค้าไว้

1. ติดป้ายกำกับสินค้าไว้พร้อมระบุวัน/เวลา/นัดรับ เพื่อติดตาม
2. กรณีลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าให้ทำเป็นมัดจำและติดป้ายจองสินค้าไว้เมื่อลูกค้ามารับสินค้าค่อยออกบิล

6. รวบรวมสินค้าที่ไม่ถึง 1,000 บาท เพื่อออกบิลแต่ลืม

1. กรณีสินค้าที่ไม่ถึง 1,000 บาท แจ้งลูกค้าว่าต้องจ่ายเป็นเงินสดและหากเป็นเงินเชื่อจะมีชาร์ต 2%
   

7. ให้ส่วนลดสินค้าโดยที่รายการสินค้าไม่ได้เข้าเงื่อนไขโปรโมชั่น 

1. พนักงานเรียนรู้สินค้าและมีเอกสารประกอบรายการสินค้าโปรโมชั่นหากไม่มั่นใจว่าสินค้าที่นำเสนอเข้าร่วมรายการหรือไม่ ให้ยิง QR-Cord ตรวจสอบผ่าน App SML-MobileSales

8. ไม่ได้ตรวจนับสต๊อกตามแผน

1. ทำแผนตรวจนับสต๊อกร่วมกับ Support Division ให้จบทุกเดือนและหากมีการตรวจนับพบสินค้าสูญหายจ่ายสลับให้แจ้งทันที 

9. ไม่ได้นำ Checklist ไปใช้งานจริง