CAR67-CW-004 ลูกค้าซื้อสินค้าจ่ายมัดจำแล้วแต่ลืมสั่งสินค้าในระบบให้กับลูกค้า

27/11/67 

ผู้แก้ไขปัญหา  

ชื่อ/สกุล/แผนก  นายวรรณะ มิ้นแสง  ตำแหน่ง  พนักงานขายคลังเซรามิค

ระบุปัญหา/เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น  
เนื่องจากได้รับแจ้งจากพนักงานบัญชี ปัญหาคลังเซรามิค คือลูกค้าคุณนฐารัตน์ รอดมา ซื้อสินค้ากระเบื้องแฟนหินล้อมจำนวน 105 กล่อง เมื่อ 14/11/67 มูลค่า 16,373 บาท แต่ไม่ได้สั่งสินค้าในระบบให้กับลูกค้า จึงขอให้พนักงานร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันแก้ไข 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน