KPI พนักงานขับรถ
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
| 1 | การบำรุงรักษารถ และทำความสะอาด |
ทำการตรวจเช็คสภาพรถ ตาม checklist ประจำวัน พร้อมทั้งถ่ายรูป checklist และรูปขณะตรวจ ลงในTelegram กลุ่มเช็ครถประจำวัน 1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง
ถ่ายรูปล้างรถ |
ทำได้ทุกวัน= 20 คะแนน ไม่ทำ 1ครั้ง = 15 คะแนน ไม่ทำ 2ครั้ง = 10 คะแนน ไม่ทำ 3ครั้ง = 0 คะแนน |
20 | |
| 2 | ส่งมอบสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา |
ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องตาม และ ครบถ้วนตามจำนวน ตรงตาม ใบเสร็จรับเงิน ที่แนบไปกับสินค้า ผิดพลาด 1ครั้ง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 2ครั้ง |
ไม่ผิดพลาด = 10 คะแนน ผิดพลาด 1ครั้ง = 5 คะแนน ผิดพลาดเกิน2ครั้ง = 0 คะแนน |
10 | |
| 3 | ไม่มีสินค้าเสียหายจากการจัดส่ง |
ต้องไม่เกิดความเสียหายกับสินค้า ระหว่างการจัดส่ง ในแต่ละเที่ยว (ต้องมีรูปก่อนออกมายืนยัน กรณีที่ตรวจพบขณะขึ้นสินค้า) เสียหาย 1ครัง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง |
ไม่เสียหาย=20คะแนน เสียหาย 1ครั้ง = 15 คะแนน เสียหาย 2ครั้ง = 10 คะแนน เสียหาย 3ครั้ง = 0 คะแนน |
20 | |
| 4 | การขับขี่ถูกต้อง ไม่ผิดกฎจราจร ไม่เกิดอุบัติเหตุ | - จากใบสั่งค่าปรับจราจร - รายงานอุบัติเหตุ |
0 ครั้ง = 10 คะแนน ตั้งแต่ 1ครั้ง = 0 คะแนน |
10 |