KPI พนักงานขับรถ
ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | เกณฑ์ต่อเดือน | คะแนนเต็ม |
1 | DS6 | การบำรุงรักษารถ และทำความสะอาด |
ทำการตรวจเช็คสภาพรถ ตาม checklist ประจำวัน พร้อมทั้งถ่ายรูป checklist และถ่ายรูปขณะตรวจ ถ่ายรูปล้างรถ ประจำสัปดาห์ ลงในTelegram กลุ่มเช็ครถประจำวัน
1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง
|
ทำได้ทุกวัน= 20 คะแนน ไม่ทำ 1ครั้ง = 15 คะแนน ไม่ทำ 2ครั้ง = 10 คะแนน ไม่ทำ 3ครั้ง = 0 คะแนน |
20 |
2 | DS7 | ส่งมอบสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน ตรงเวลา |
ลูกค้าได้รับสินค้าถูกต้องตาม และ ครบถ้วนตามจำนวน ตรงเวลา ตรงตาม ใบเสร็จรับเงิน ที่แนบไปกับสินค้า 1เดือนไม่เกิน 2ครั้ง |
ไม่ผิดพลาด = 10 คะแนน ผิดพลาด 1ครั้ง = 5 คะแนน ผิดพลาดเกิน2ครั้ง = 0 คะแนน |
10 |
3 | DS8 | ไม่มีสินค้าเสียหายจากการจัดส่ง |
ต้องไม่เกิดความเสียหายกับสินค้า ระหว่างการจัดส่ง ในแต่ละเที่ยว (ต้องมีรูปก่อนออกมายืนยัน กรณีที่ตรวจพบขณะขึ้นสินค้า) เสียหาย 1ครัง หัก 5 คะแนน 1เดือนไม่เกิน 3ครั้ง |
ไม่เสียหาย=20คะแนน เสียหาย 1ครั้ง = 15 คะแนน เสียหาย 2ครั้ง = 10 คะแนน เสียหาย 3ครั้ง = 0 คะแนน |
20 |
4 | DS9 |
การขับขี่ถูกต้อง ไม่ผิดกฎจราจร ไม่เกิดอุบัติเหตุ |
- จากใบสั่งค่าปรับจราจร -ตัวรถเกิดรอยขูดขีดเสียหายแล้วไม่แจ้ง(ถ่ายรูปแจ้งในtelegram) |
0 ครั้ง = 10 คะแนน ตั้งแต่ 1ครั้ง = 0 คะแนน |
10 |