KPI การตลาดออนไลน์
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | เกณฑ์การชี้วัด | คะแนนเต็ม |
| 1 | MK3 | ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย | วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ 1.5 ล้านบาท/เดือน = 30 คะแนน 1.3 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน 1 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน |
30 |
| 2 | MK4 | ลงสินค้าบนช่องทางขายออนไลน์ | มีการลงสินค้าบน Shopee, Lazada , Website ,Tiktok นพดลพานิช อย่างต่อเนื่อง ขั้นตํ่า 200 ตัว/เดือน = 20 ขั้นต่ำ 180 ตัว/เดือน = 15 ขั้นต่ำ 150 ตัว/เดือน = 10 |
20 |
| 3 | MK5 | การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Online ภายใน 15 นาที | การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ภายใน 15 นาที (เฉพาะช่วงเวลาทำการ) คิดเป็น % จากจำนวนคนที่ทักข้อความมา ดังนี้ ตอบช้าเกิน 5% ราย หัก 1 คะแนน ตอบช้าเกิน 10% ราย หัก 5 คะแนน ตอบช้าเกิน15% ราย หัก 10 คะแนน |
10 |
No Comments