| ลำดับที่ |
KPI Code |
ตัวชี้วัด |
เกณฑ์การชี้วัด |
คะแนนเต็ม |
| 1 |
MK3 |
ยอดขาย Online ทุกช่องทางเป็นไปตามเป้าหมาย |
วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง และจัดทําโปรโมชั่นเข้าร่วมแคมเปญ
1.5 ล้านบาท/เดือน = 30 คะแนน
1.3 ล้านบาท/เดือน = 20 คะแนน
1 ล้านบาท/เดือน = 10 คะแนน |
30 |
| 2 |
MK4 |
ลงสินค้าบนช่องทางขายออนไลน์
|
มีการลงสินค้าบน Shopee, Lazada , Website ,Tiktok
นพดลพานิช อย่างต่อเนื่อง
ขั้นตํ่า 200 ตัว/เดือน = 20
ขั้นต่ำ 180 ตัว/เดือน = 15
ขั้นต่ำ 150 ตัว/เดือน = 10 |
20 |
| 3 |
MK5 |
การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Online ภายใน 15 นาที |
การตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ภายใน 15 นาที
(เฉพาะช่วงเวลาทำการ) คิดเป็น % จากจำนวนคนที่ทักข้อความมา ดังนี้
ตอบช้าเกิน 5% ราย หัก 1 คะแนน
ตอบช้าเกิน 10% ราย หัก 5 คะแนน
ตอบช้าเกิน15% ราย หัก 10 คะแนน |
10 |
No Comments