KPI แผนกแคชเชียร์

KPI หัวหน้าแผนกแคชเชียร์

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	เกณฑ์การชี้วัด	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนนเต็ม
1	CA6701-06	รายงานใบรับคืนสินค้าที่ทำลดหนี้ภายในวันต้องไม่ค้าง	จะต้องลงรายงานใบรับคืนถูกนำไปทำลดหนี้ครบทุกใบ 100% (บันทึกลงในฟอร์มรับใบรับคืน)	100%	30
2	CA6701-07	มีการติดตามปัญหาการยิงขายสินค้าไม่เรียบร้อย เช่น ยิงบาร์โค้ตไม่ได้,ราคาสินค้าไม่ตรงป้าย,สินค้าติดลบ	ใบรายงานแจ้งปัญหาประจำวัน มีวิธีแก้ไขและวันที่แก้ไข ภายในสิ้นวัน (ฟอร์ม....) หากเกินกำหนดหักวัละ 5 คะแนน เกิน 2 วัน 0 คะแนน	100%	20

KPI พนักงานแคชเชียร์

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	เกณฑ์การชี้วัด	เกณฑ์ต่อเดือน	คะแนนเต็ม
1	CA6701-08	รับเงินสดนำเข้าบัญชีครบถ้วนไม่เกินวันถัดไป	จะต้องมีเงินเข้าไม่เกินวันทำการรุ่งขึ้น (pay-in ลบด้วยวันที่ขายได้เท่ากับ 0 และ 1 เท่านั้น เกิน 1 วัน หัก 5 คะแนน เกิน 2 วัน = 0 คะแนน	100%	15
2	CA6701-09	แคชเชียร์จะต้องส่งสำเนาบิลขายให้แผนกบัญชีเสร็จสิ้นภายในวันถัดไป	แคชเชียร์จะต้องส่งบิลขายทุกประเภทรวมใบลดหนี้/เพิ่มหนี้ ให้แผนกบัญชีเสร็จสิ้นภายในวันถัดไป (ใช้แบบฟอร์มการลงรายงานการส่งเอกสารโดยแผนกบัญชีเซ็นต์รับระบุวันที่เอกสาร หากเกิน 1 วัน หัก 5 คะแนน หากเกิน 2 วัน = 0 คะนน	100%	15
3	CA6701-10	ความผิดพลาดจากการคิดเงินลูกค้า	ความผิดพลาดจากสินค้าที่ไม่ได้ออกบิล รวมถึงความผิดพลาดจากการยิงสินค้าไม่ครบหรือคิดเงินไม่ครบ (หักครั้งละ 5 คะแนน)	100%	20