KPI แผนก ธุรการ Support

ลำดับที่	KPI Code	ตัวชี้วัด	เกณฑ์การชี้วัด	คะแนนเต็ม
1	GR6701-02	ผลต่างจากการตรวจนับสินค้าเฝ้าระวัง และการตรวจนับ Cycle Count ประจำไตรมาส ก่อนโอนสินค้าเข้าคลัง ISP ต้อง	ติดตามการยิงสินค้าเฝ้าระวัง IC216/217 รายวัน/รายสัปดาห์ ครบทุกรายการ มีผลต่างมีการตรวจสอบและ Recheck ก่อนโอน(ใช้เวลาในการตรวจสอบไม่เกิน 3 วัน)( ต้องส่งเอกสารรายงาน ให้ทาง Support ทุกวัน) หักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักชุดละ 5 คะแนน	20
2	GR6701-03	การติดตามสินค้า DMG/RTV	มีการติดตามสินค้า DMG /RTV นับตั้งแต่วันที่โอนสินค้าเข้า ใช้เวลาในการติดตามไม่เกิน 30 วัน( มีรายงานตรวจสอบ gr103) หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักครั้งละ 5 คะแนน ต่อมูลค่าสินค้า 10,000 บาท	20
3	GR6701-04	การติดตามสินค้า SPO	มีการติดตามสินค้า SPO นับตั้งแต่วันที่โอนสินค้าเข้า ใช้เวลาในการติดตามไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นมีการติดตาม และ มีเอกสารอ้างอิง ใบผ่อนผัน และการเก็บเงินค่าฝาก ไม่หัก คะแนน หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักครั้งละ 5 คะแนน/เอกสารการรับเข้า 1 ชุด	10
4	GR6701-04	การติดตามเอกสารรับเข้า	ตรวจเอกสารชุดรับเข้าทุกสิ้นวัน ให้ถูกต้องแล้วครบถ้วน/โอนสินค้า หักครั้งละ 2 คะแนน	10