KPI ธุรการ Support
| ลำดับที่ | KPI Code | ตัวชี้วัด | วิธีการวัดผล | เกณฑ์การชี้วัด | คะแนนเต็ม |
| 1 | GR1 | ผลต่างจากการตรวจนับสินค้าเฝ้าระวัง และการตรวจนับ Cycle Count ประจำไตรมาส ก่อนโอนสินค้าเข้า ISP ต้อง Recheck ตรวจสอบภายใน 3 วัน ร่วมกับพนักงานก่อนทำการโอน | รายงานนับสต๊อกประจำไตรมาส |
ติดตามการยิงสินค้าเฝ้าระวัง IC216/217 รายวัน/รายสัปดาห์ ครบทุกรายการ มีผลต่างมีการตรวจสอบและ Recheck ก่อนโอน(ใช้เวลาในการตรวจสอบไม่เกิน 3 วัน)( ต้องส่งเอกสารรายงาน ให้ทาง Support ทุกวัน) หักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักชุดละ 5 คะแนน | 20 |
| 2 | GR2 | การติดตามสินค้า DMG/RTV |
Repotr -GR103รายงานสินค้าสถานะ DMG -AC103สินค้าคงเหลือชั้นเก็บRTV |
มีการติดตามสินค้า DMG /RTV นับตั้งแต่วันที่โอนสินค้าเข้า ใช้เวลาในการติดตามไม่เกิน 30 วัน( มีรายงานตรวจสอบ gr103) หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักครั้งละ 5 คะแนน ต่อมูลค่าสินค้า 10,000 บาท | 20 |
| 3 | GR3 | การติดตามสินค้า SPO |
Repotr - รายงานรับเข้าSPO |
มีการติดตามสินค้า SPO นับตั้งแต่วันที่โอนสินค้าเข้า ใช้เวลาในการติดตามไม่เกิน 30 วัน ยกเว้นมีการติดตาม และ มีเอกสารอ้างอิง ใบผ่อนผัน และการเก็บเงินค่าฝาก ไม่หัก คะแนน หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหักครั้งละ 5 คะแนน/เอกสารการรับเข้า 1 ชุด | 20 |