Skip to main content

JD-RT-006 Landscape

ชื่อตำแหน่ง (ไทย)

พนักงานขาย 

ชื่อตำแหน่ง (อังกฤษ)

Landscape

แผนก

ฝ่ายขาย / Landscape

ฝ่าย

ขาย

ผู้บังคับบัญชา

ผู้จัดการแผนกขาย / ผู้จัดการสาขา

ระดับตำแหน่งงาน


วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)

รับผิดชอบงานขายสินค้าในพื้นที่ Landscape ดูแลความเป็นระเบียบ ความสวยงามของพื้นที่แสดงสินค้า บริหารสินค้าหน้าร้าน ให้คำแนะนำลูกค้า ติดตามการขาย และประสานงานการจัดส่งสินค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก

(Key  Responsibilities and Activities)

รายละเอียดของหน้าที่

1. ดูแลพื้นที่ขายและภาพลักษณ์ร้าน

  • ดูแลความเป็นระเบียบ ความสะอาด และความสวยงามของพื้นที่หน้าร้านและหลังร้าน

  • ตรวจสอบพื้นที่ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท

  • ดูแลพื้นที่ Landscape ให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้า

2. การจัดแสดงสินค้า (Display)

  • จัดวางสินค้าให้สวยงาม เหมาะสม และดึงดูดลูกค้า

  • ดูแลการจัด Display ให้ทันสมัยและสอดคล้องกับกิจกรรมการขาย

  • ตรวจสอบป้ายราคาและข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง

3. การขายและให้คำปรึกษาลูกค้า

  • แนะนำสินค้าและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า

  • เจรจาเงื่อนไขการซื้อขาย

  • แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนและหลังการขาย

  • บันทึกรายการขายในระบบที่บริษัทกำหนด

4. การบริหารสินค้า

  • ดูแลสินค้าหน้าร้านให้มีเพียงพอต่อการขาย

  • ตรวจสอบและบริหารสินค้าคงเหลือ

  • ประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อเติมสินค้า

5. การดูแลลูกค้าและการขยายฐานลูกค้า

  • ติดตามการขายกับลูกค้าเก่า

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

  • หาลูกค้าใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย

6. การส่งเสริมการขาย

  • ผลักดันกิจกรรมโปรโมชั่นของบริษัท

  • ประชาสัมพันธ์กิจกรรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าทราบ

7. การติดตามการชำระเงิน

  • ติดตามทวงถามการชำระเงินจากลูกค้า

  • ตรวจสอบสถานะการชำระเงินให้ถูกต้อง

8. การประสานงานจัดส่งสินค้า

  • ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องในการจัดส่งสินค้า

  • ติดตามสถานะการจัดส่งให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงเวลา

9. การสรุปยอดขาย

  • สรุปยอดขายประจำวัน

  • ตรวจสอบความถูกต้องของยอดขาย

  • นำเงินฝากเข้าบัญชีบริษัทตามขั้นตอน

10. การบริการหลังการขาย

  • โทรติดตามความพึงพอใจลูกค้า

  • ตรวจสอบปัญหาหลังการขาย

  • ดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีสินค้าชำรุด

  • ประสานงานการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้า

คุณสมบัติของตำแหน่ง (Job Specification)

การศึกษา

  • ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์

  • มีประสบการณ์ด้านงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ

ทักษะที่จำเป็น

  • ทักษะการขายและการเจรจาต่อรอง

  • ทักษะการบริการลูกค้า

  • ทักษะการสื่อสาร

  • การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

  • การทำงานเป็นทีม

ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI)

ตัวอย่าง KPI เช่น

  • ยอดขายตามเป้าหมาย

  • ความพึงพอใจของลูกค้า

  • ความถูกต้องของการบันทึกการขาย

  • ความเรียบร้อยของพื้นที่ขาย

  • อัตราการรักษาฐานลูกค้า

อำนาจหน้าที่ (Authority)

  • สนอแนวทางการจัด Display สินค้า

  • ให้คำแนะนำสินค้าแก่ลูกค้า

  • ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า

ผู้จัดทำ

(Prepare By)

ผู้อนุมัติ

(Approved  By)

ผู้ดำรงตำแหน่ง

(Acknowledged  By)


(…..........................................)

วันที่........../........./..........


(…..........................................)

วันที่........../........./..........


(…..........................................)

วันที่........../........./..........