JD-RT-006 Landscape
|
ชื่อตำแหน่ง (ไทย) |
พนักงานขาย |
ชื่อตำแหน่ง (อังกฤษ) |
Landscape |
|
แผนก |
ฝ่ายขาย / Landscape |
ฝ่าย |
ขาย |
|
ผู้บังคับบัญชา |
ผู้จัดการแผนกขาย / ผู้จัดการสาขา |
ระดับตำแหน่งงาน |
|
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)
รับผิดชอบงานขายสินค้าในพื้นที่ Landscape ดูแลความเป็นระเบียบ ความสวยงามของพื้นที่แสดงสินค้า บริหารสินค้าหน้าร้าน ให้คำแนะนำลูกค้า ติดตามการขาย และประสานงานการจัดส่งสินค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและบรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
|
หน้าที่หลัก/กิจกรรมหลัก (Key Responsibilities and Activities) |
รายละเอียดของหน้าที่ |
|
1. ดูแลพื้นที่ขายและภาพลักษณ์ร้าน |
|
|
2. การจัดแสดงสินค้า (Display) |
|
|
3. การขายและให้คำปรึกษาลูกค้า |
|
|
4. การบริหารสินค้า |
|
|
5. การดูแลลูกค้าและการขยายฐานลูกค้า |
|
|
6. การส่งเสริมการขาย |
|
|
7. การติดตามการชำระเงิน |
|
|
8. การประสานงานจัดส่งสินค้า |
|
|
9. การสรุปยอดขาย |
|
|
10. การบริการหลังการขาย |
|
คุณสมบัติของตำแหน่ง (Job Specification)
การศึกษา
-
ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์
-
มีประสบการณ์ด้านงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะที่จำเป็น
-
ทักษะการขายและการเจรจาต่อรอง
-
ทักษะการบริการลูกค้า
-
ทักษะการสื่อสาร
-
การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
-
การทำงานเป็นทีม
ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI)
ตัวอย่าง KPI เช่น
-
ยอดขายตามเป้าหมาย
-
ความพึงพอใจของลูกค้า
-
ความถูกต้องของการบันทึกการขาย
-
ความเรียบร้อยของพื้นที่ขาย
-
อัตราการรักษาฐานลูกค้า
อำนาจหน้าที่ (Authority)
-
สนอแนวทางการจัด Display สินค้า
-
ให้คำแนะนำสินค้าแก่ลูกค้า
-
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
|
ผู้จัดทำ (Prepare By) |
ผู้อนุมัติ (Approved By) |
ผู้ดำรงตำแหน่ง (Acknowledged By) |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |
(…..........................................) วันที่........../........./.......... |