CAR2568-GR-009 นำสีเก็บในกล่องปะปนกันโดยไม่ได้ติดป้ายกำกับ

วันที่ออกเอกสาร 19/08/68

ชื่อ/สกุล/แผนก นางสาวธนิดา ไชยโย ตำแหน่ง พนักงาน PC TOA

เหตุการที่เกิดขึ้น 
เนื่องจากได้รับแจ้งพบปัญหาจากลูกค้ า บจก.วงศธรวัสดุภัณฑ์ 1999 พบปัญหาสั่งสินค้าสีทาหลังคา TOA R581 (คลาสสิค) แต่มีสี TOA R583 ปนมาในกล่อง 3 แกลลอน ตรวจสอบกล้องพนักงานแคชเชียร์ยิงรายการสินค้าไม่ครบ และเช็คเกอร์ไม่ได้ตรวจสอบรายการสินค้าด้านในกล่องทุกกล่อง พนักงาน PC TOA จัดเก็บสินค้าสีเบอร์ที่แตกต่างกันแต่เก็บในกล่องเดียวกัน และไม่ได้เขียนป้ายกำกับสินค้า

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	มาตรการแก้ไขปัญหา/ป้องกัน
ไม่ได้แยกเบอร์สี และติดป้ายTop Stock	ติดป้าย Top stock ทุกกล่อง ห้ามนำกล่องที่มีการแกะเทปจากโรงงานแล้วขึ้นเก็บบนชั้น ( เพราะอาจจะเกิดเหตุซ้ำได้ ( สลับสีกันภายในกล่อง ) เมือมีการเติมสินค้าแล้วห้ามนำขึ้นเก็บบนชั้น Top ให้เติมให้เต็มชั้นวาง