CAR69-CR-001 ตั้ง Line กลุ่ม ตอบแชทลูกค้าโดยไม่มีหัวหน้างานอยู่ในกลุ่ม

1.พนักงานยังไม่เข้าใจว่าและเปห็นกควารฝ่าฝืนระเบียบข้อบังมสำคับที่บริษัทได้กำหนดไว้ว่า ญในเรื่องการติดตั้ง Line กลุ่องานกับลูกค้าผมที่าน LINE Group จะต้องให้มีหัวหน้างานควบคุมดูแล เพราะเห็นว่าลูกค้ารายเล็กๆ ไม่ใช่รายใหญ่

1.ประชุมทำความเข้าไใจกับพนักงานเรื่องการตั้ง Line กลุ่มแจ้งประโยชน์ และผลกระทบ ที่อยู่ใาจจะเกิดขึ้น LINE

2. ให้พนั้กงานด้อ่านทำควย ตามเอข้าใจเกสารี่ยวกับประกาศของบริษัทฯ อี่กรอบ 12/2565

3. หัวหน้างานตรวจสอบมือถือพนักงานเรื่อง หการสนทนากับลูกค้าทุกเย็น เพื่อป้องกันการแอบตั้ง line กลุ่มใช้ แชอบสนทนาส่วนตัวกับลูกค้าโดยตรง
2.พนักงานอาจรู้สึกว่าการเปิดเผยการสนทนาในกลุ่มส่วนตัวจะลดความเป็นส่วนตัวหรืออาจกลัวว่าหัวหน้างานจะเข้ามาจับผิดหรือแทรกแซงการทำงานของพวกเขามากเกินไป
3.พนักงานไม่อยากให้หัวหน้าเห็น ข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่เกิดขึ้น เพราะกลัวผลกระทบต่อการประเมินผล