CAR69-SA-001 สินค้ากระเบื้องโปร่งแสง SCG ร่วงแตกจากการจัดวางไม่ได้มาตรฐาน

วันที่ 5/03/69

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก นายธีรพงษ์ สมย้อย  พนักงานขาย
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)  

 LP ได้รับแจ้งจาก คุณ แสงเพียร สุขุมาลวัฒน์ ตำแหน่ง Section Manager  เมื่อวันที่  10  กุมภาพันธ์  2569  แจ้งว่ามีสินค้า รหัส 8852422004805 กระเบื้องโปร่งแสง เอสซีจี (ลอนเซ็นจูเรียน) จำนวน 1 แผ่น ราคาแผ่นละ 450.- บาท รวมเป็นเงิน 450.- บาท  แจ้งให้  LP เข้าตรวจสอบ

                 จากการสอบสวน คือ LP ได้รับแจ้งจากคุณแสงเพียรว่า มีกระบื้องโปร่งแสง ตกจากชั้นวาง ได้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดแล้ว พบว่า สินค้าตกจากชั้นวาง จริง ทำให้สินค้าแตก หักเสียหาย จึงขอให้วินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกันแก้ไข 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	มาตรการแก้ไขปัญหา
1. สินค้าเป็นกล่องบางวาง บนชั้น ไม่มีขอบกั้น	จัดเรียงเรียงสินค้าใหม่ให้ปลอดภัยโดยมีขอบกั้น กันตก หรือวางแบบแนวราบ หัวหน้างานเดินตรวจสอบพื้นที่ความเสี่ยงของสินค้าตาม Checklist  เพิ่มเติมเนื้อหาสินค้านี้ในคู่มือมาตรฐานการจัดเรียงสินค้า