PAR67-CR-002 ปัญหาเรื่องขาดการติดตาม ปั๊มน้ำ

1.ไม่ได้ดำเนินการในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งปล่อยระยะเวลาเนินนานเกินไป ทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจ ซึ่งขาดการติดตามผลการแก้ไขปัญหา และขาดการประสานงานกันอย่างต่อเนื่อง 

2. ลูกค้าอธิบายตามความต้องการให้กับ Sale ว่าต้องการจ่ายน้ำหลายจุดแต่ติดตั้งจริงใช้งานแค่ภายในบ้านจุดเดียวทำให้แรงดันน้ำเยอะเกินไปท่อเลยแตก

3. สาเหตุข้อต่อแตก เพราะมีการติดกาวไว้

1. จัดทำบอร์ด การติดตามงานของพนักงานในทีม
2. ประชุมทึม ทุกเย็นวันจันทร์ 
3. เมื่อได้รับปัญหา หรือ ข้อร้องเรียนจากลูกค้า แก้ไขให้ลูกค้าภายในสิ้นวัน โดยสแกน QR ของ นพดลพานิช สนญ. 
4. ช่างได้เข้าไปเปลี่ยนข้อต่อให้ใหม่ โดยใช้เป็นข้อต่อชนิดเกลียวทองเหลือง
5. จัดทำระเบียบปฏิบัติการทำงานของช่าง Expert