WI-GR-022 การจัดเก็บ-จ่าย สินค้าสั่งพิเศษ SPO
1. กระบวนการ
2. รายละเอียดกระบวนการ
2.1 จัดพื้นที่ให้เหมาะสมในการจัดเก็บสินค้าตามมาตรฐานคลังสินค้าสินค้าที่เหมาะในการเก็บในที่ร่ม หรือ กางแจ้ง Link คู่มือมาตรฐานในการเก็บสินค้าในคลัง
2.2 แยกพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าในคลังขายปกติให้ชัดเจน
2.3 ติดป้ายกำกับสินค้าพร้อมระบุวันเดือนปี นัดรับ ที่ชัดเจน
2.4 หากไม่มีการติดต่อรับสินค้าตามกำหนดนัดหมายให้แจ้งและติดตามกับพนักงานขาย
2.5 กรณีที่พื้นที่เก็บสินค้าไม่เพียงพอและต้องฝากพื้นที่เก็บสินค้าในคลังให้ประสานคลังเพื่อจัดสรรพื้นที่สำหรับสินค้า SPO และติดป้ายกำกับให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้มีการสับสนในการจ่ายสินค้า
ตัวอย่างการจัดเก็บสินค้าไม่เหมาะสมและโดนฝน
3. การจ่ายสินค้า SPO
รายละเอียดกระบวนการทำงาน
- พนักงานขายออกเอกสารใบขอรับเพื่อให้ลูกค้าหรือจัดส่งติดต่อรับสินค้าที่แผนก GR
- พนักงานตรวจรับสินค้าจัดสินค้าไว้ให้เรียบร้อยพร้อมติดป้ายกำกับไว้
- กรณีสินค้าประกอบเซ็ทที่ลงแต่ละแปลงหน้างานพนักงานจัดส่งหรือพนักงานขายจะต้องแจ้ง GR ล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 ชั่วโมง
- พนักงาน PC และ GR ร่วมกันจัดเซ็ทสินค้าแต่ละชุดไว้ให้เรียบร้อยให้แลปอุปกรณ์ หรือ ใส่ถุ๋งผูกเชือกรวมกันไว้ในเซ็ทเดียวกันเพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ
- เมื่อลูกค้าหรือจัดส่งติดต่อขอรับสินค้าพนักงาน GR ร่วมตรวจเช็คสินค้าให้ครบถ้วน และ หากเป็นสุขภัณฑ์ อ่างล้างหน้า ประตู ต้องถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐาน
- พนักงานเช็คเกอร์ตรวจเช็คสินค้าก่อนออกบิล
- แคชเชียร์ทำการออกบิล