CAR68-CK-003 พนักงานเช็คเกอร์ถ่ายรูปสินค้าผิดกระบวนการ

วันที่ 16/08/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
ชื่อ/สกุล/แผนก  นายอุดม ปันสุพฤกษ์ ตำแหน่ง พนักงานเช็คเกอร์ 

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
             รับแจ้งปัญหาจากลูกค้าเรื่องการสื่อสารของพนักงานเช็คเกอร์เรื่องการตรวจสอบสินค้าท้ายรถส่วนงานพัฒนาระบบคุณภาพจึงได้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าพนักงานเช็คเกอร์ไม่ได้ถ่ายภาพยบัตรคิวและสินค้าท้ายรถแต่ถ่ายภาพสินค้าบริเวณหน้ารถซึ่งไม่ถูกต้องตามกระบวนการจึงขอให้พนักงานปรับปรุงวิธีการทำงานเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ                                    

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
พนักงานถ่ายรูปสินค้าด้านหน้ารถ   ไม่ได้ถ่ายรูปสินค้าด้านหลังกะบะ	ให้พนักงานถ่ายรูปสินค้าด้านหลังกะบะ  ทุกมุมที่ให้เห็นสินค้าชัดเจน ปฎิบัติตาม มาตราฐาน คู่มือกระบวนการอย่างเคร่งครัด