Skip to main content

PAR2568-GR-006 กดเช็คสินค้าโดยที่รถลูกค้ายังไม่ถึงจุดเช็คทำให้คลังเพิ่มรายการสินค้าไม่ได้

วันที่ 14/06/68

ผู้แก้ไขปัญหา    
ชื่อ/สกุล/แผนก
เช็กเกอร์ S02
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)  
กดคิวสินค้าตรวจสอบโดยที่รถลูกค้ายังไม่ถึงจุดเช็คทำให้คลังเพิ่มรายการสินค้าไม่ได้ ให้หากระบวนการหรือแนวทางป้องกันเพื่อแก้ไขปัญหา

สาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  1. พนักงานไม่ได้ยิงจากบัตรคิวหน้ารถก่อนการตรวจสอบ ทำให้ คอนเฟิร์มสินค้าผิดคันและผิดคิว

  

  

  

  

  1. แจ้งพนักงานให้ตรวจสอบสินค้าตรงจุดแคชเชียร์   เท่านั้น
  2. ค้นหารายการสินค้าโดย การสแกนใบคิว   ตรงจุดตรวจสอบแคชเชียร์    เพื่อป้องกันการเลือกคิวผิดพลาด  
  3. การตรวจสอบคิวค้างในระบบ   ให้ดำเนินการตรวจสอบ ช่วงเวลา 12.00 น. และเวลา 16.45 น.    หรือ คิวที่มีระยะเวลาในระบบเกิน   1  1  ชั่วโมง  

      4.  WI-CK-002 การตรวจสอบการจ่ายสินค้า

image.png