PAR68-IT-001 หัวเอกสาร SCV ไม่สามารถออกเอกสารใบขอรับสินค้าได้

วันที่ออกเอกสาร
18/02/68

ผู้แก้ไขปัญหา  
แผนก  คอมพิวเตอร์ 

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหาจากแผนกจัดส่งพบว่ามีการเข้ามารับสินค้าแล้วไม่ได้สินค้าเนื่องจากคลังไม่ได้มีการจัดสินค้ารอทำให้เสียเที่ยวในการจัดส่งสินค้า ตรวจสอบพบว่าเอกสารเป็นหัว SCV ขายงานราชการสถานพินิจและคุ้มครองเด็ก แม่สา อแม่ริม จ.เชียงใหม่ ไม่สามารถจัดทำเอกสารใบขอรับสินค้าได้จึงทำให้คลังสินค้าไม่ได้มีการจัดสินค้ารอจึงขอให้ทางแผนกคอมพิวเตอร์ร่วมจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา	มาตรการแก้ไขปัญหา
โปรแกรมที่ใช้งาน ในกระบวนการขาย ยังไม่ ซัพพอร์ต เอกสาร N จึงทำให้กระบวนการขาย ในส่วนของจัดสินค้า รอลูกค้า อยู่นอก กระบวนการ จึงทำให้ลูกค้า รอสินค้า นาน ถ้าพนักงาน ไม่ได้สื่อสารกัน	พัฒนา โปรแกรม ให้รองรับ เอกสาร N  โดยการเพิ่ม ประเภทเอกสาร N ทั้งกระบวนการขาย ในโปรแกรม  ERP

รายการสินค้าที่ไม่ได้จัดรอ

ตัวอย่างเอกสารหัว SCV