PAR68-IT-001 หัวเอกสาร SCV ไม่สามารถออกเอกสารใบขอรับสินค้าได้
วันที่ออกเอกสาร
18/02/68
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหาจากแผนกจัดส่งพบว่ามีการเข้ามารับสินค้าแล้วไม่ได้สินค้าเนื่องจากคลังไม่ได้มีการจัดสินค้ารอทำให้เสียเที่ยวในการจัดส่งสินค้า ตรวจสอบพบว่าเอกสารเป็นหัว SCV ขายงานราชการสถานพินิจและคุ้มครองเด็ก แม่สา อแม่ริม จ.เชียงใหม่ ไม่สามารถจัดทำเอกสารใบขอรับสินค้าได้จึงทำให้คลังสินค้าไม่ได้มีการจัดสินค้ารอจึงขอให้ทางแผนกคอมพิวเตอร์ร่วมจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
โปรแกรมที่ใช้งาน ในกระบวนการขาย ยังไม่ ซัพพอร์ต เอกสาร N จึงทำให้กระบวนการขาย ในส่วนของจัดสินค้า รอลูกค้า อยู่นอก กระบวนการ จึงทำให้ลูกค้า รอสินค้า นาน ถ้าพนักงาน ไม่ได้สื่อสารกัน |
สาเหตุ :
แนวทางแก้ไขและป้องกัน
|
|
|
|
รายการสินค้าที่ไม่ได้จัดรอ
ตัวอย่างเอกสารหัว SCV
1 Comment
Feature