Skip to main content

PAR67-IT-004 ปัญหาข้อมูลลูกค้าในอีบุ๊คหลุดขึ้น Google

วันที่ออกเอกสาร
11/06/67

ผู้แก้ไขปัญหา  
แผนก  คอมพิวเตอร์

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหามีปัญหาลูกค้าคอมเพลน ว่ามีข้อมูลหลุดขึ้น Google แล้ว Service manager สันกำแพงไปแก้ไขข้อมูล จึงขอให้ทางแผนกคอมพิวเตอร์จัดทำมาตรการควบคุมปัญหาและจัดทำคู่มือกระบวนการเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาข้อมูลลูกค้าหลุดออกไปอีก 

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา
  • การสร้าง book page ลูกค้า "พีพีอาร์ พร๊อพเพอตี้.." ไม่ได้กำหนด permission เป็น private ทำให้ page หลุดเป็น สาธารณะ 
  • google craw web ติดไปที่ search result ของ  google ทำให้สามารถค้นเจอได้จาก google search 

image.png

 
  1. ปิด mode สาธารณะ ใน https://book.nopadol.com   image.png
  2. แจ้ง google นำออก ผลการค้นหา content ทั้งหมดจาก Web https://book.nopadol.com  โดยเจ้าของ domain "nopadol.com" ใน search console ของ  google 

 

image.png

 

แจ้งนำออกเรียบร้อย 

ปัจจุบันไม่มีผลการค้นหาที่เชื่อมมาหา e-book  เรียบร้อยแล้ว

image.png


  

image.png

image.png

 

นโยบาย และการป้องกัน ( 7/2567)

  • กำหนด นโยบาย การเปิด public และ private 
    • content ทีสามารถทำ public 
      • คู่มือการทำงาน 
      • ลดความซับซ้อน
    • private - content 
      • แยก server - local
    • กำหนดสิทธิ์แยกตาม ศูนย์กำไร
  • รอบการตรวจสอบ (audit) 
    • กำหนดรอบการตรวจสอบ 
    • กำหนด checklist หัวข้อในการตรวจสอบ 
No Comments
Back to top