PAR67-IT-002 ลูกค้าซื้อสินค้าออกบิลแล้วแต่รายการไม่ถูกดึงไปตัดสต๊อก
วันที่ออกเอกสาร
17/02/2567
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหาจากนายรังสิมันต์ ตนฤทธิ์ ตำแหน่ง Section Manager ตรวจสอบสต๊อกแล้วพบว่าสินค้าสูญหายจึงได้ทำการตรวจสอบกับบิลพบว่าสินค้ามีการออกบิลไปแล้ว แต่สต๊อกสินค้าไม่ถูกตัดตรวจสอบกับทาง IT พบว่าอาจจะเกิดจากปัญหาระบบการดึงสต๊อกลงมาตัด จึงขอให้ทาง IT ทำการแก้ไข
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ปัจจุบัน
สาเหตุ ความผิดพลาดในการ Transfer ข้อมูลของเอกสารขายลงระบบ Champ ไม่สมบูรณ์ ภายในวัน |
เพิ่มระบบ ตรวจสอบข้อมูลเอกสารทุกสิ้นวัน เทียบกันระหว่างเอกสารขายบน ERP และระบบ Champ โดยใช้เครื่องมือ ETL มาช่วย สร้าง Job ตรวจสอบความครบถ้วน และ โอนเอกสารที่ไม่สมบูรณ์ให้กับ ระบบ Champ
ตัวอย่างการใช้ เครื่องมือทำ ETL และตรวจสอบข้อมูล
ตั้งเวลาตรวจสอบ 19:00 น. ของทุกวัน กำหนดแล้วเสร็จ 31/03/2024
|
No Comments