Skip to main content

PAR67-IT-003 ผสมสีผิดเพราะมีรหัสพนักงานแคชเชียร์อยู่ในรายการสินค้าในใบกำกับภาษีทำให้พนักงานคิดว่าเป็นรหัสแม่สี

วันที่ออกเอกสาร
23/02/2567

ผู้แก้ไขปัญหา  
แผนก
  คอมพิวเตอร์

เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหาจากแผนกสีสาขาสันกำแพงพบว่าลูกค้านำบิลใบกำกับภาษีมายื่นให้กับพนักงานขายบอกให้ผสมเพิ่มแบบเดิมพนักงานผสมสีผิดเพราะมีรหัสพนักงานแคชเชียร์อยู่ในรายการสินค้าในใบกำกับภาษีทำให้พนักงานคิดว่าเป็นรหัสแม่สีจึงขอให้แผนกคอมพิวเตอร์ตรวจสอบและหาแนวทางป้องกันปัญหาดังกล่าว

วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา มาตรการแก้ไขปัญหา

ระบบ POS9 ขายสินค้า จะนำรหัสพนักงาน ใส่ไว้ใน "หมายเหตุสินค้า" เพื่อเก็บผู้จัดสินค้า

 

ตอนลูกค้านำมาออกใบเต็มรูป ฟอร์มนำมาแสดงในรายละเอียดสินค้า 

ทำให้เกิดความเข้าใจที่ผิดพลาด 

 

image.png

- ปรับระบบ POS9 ไม่นำรหัสพนักงานมาเก็บใน หมายเหตุ สินค้า 
- ปรับ form - เต็มรูปเรื่องการนำหมายเหตุ สินค้ามาแสดง 

 

ปัจจุบันปรับเรียบร้อยแล้ว 

 

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png