PAR67-IT-003 ผสมสีผิดเพราะมีรหัสพนักงานแคชเชียร์อยู่ในรายการสินค้าในใบกำกับภาษีทำให้พนักงานคิดว่าเป็นรหัสแม่สี
วันที่ออกเอกสาร
23/02/2567
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
- รับแจ้งปัญหาจากแผนกสีสาขาสันกำแพงพบว่าลูกค้านำบิลใบกำกับภาษีมายื่นให้กับพนักงานขายบอกให้ผสมเพิ่มแบบเดิมพนักงานผสมสีผิดเพราะมีรหัสพนักงานแคชเชียร์อยู่ในรายการสินค้าในใบกำกับภาษีทำให้พนักงานคิดว่าเป็นรหัสแม่สีจึงขอให้แผนกคอมพิวเตอร์ตรวจสอบและหาแนวทางป้องกันปัญหาดังกล่าว
วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
ระบบ POS9 ขายสินค้า จะนำรหัสพนักงาน ใส่ไว้ใน "หมายเหตุสินค้า" เพื่อเก็บผู้จัดสินค้า
ตอนลูกค้านำมาออกใบเต็มรูป ฟอร์มนำมาแสดงในรายละเอียดสินค้า ทำให้เกิดความเข้าใจที่ผิดพลาด
|
- ปรับระบบ POS9 ไม่นำรหัสพนักงานมาเก็บใน หมายเหตุ สินค้า
ปัจจุบันปรับเรียบร้อยแล้ว
|
No Comments