PAR66-IT-004 ปัญหาการแก้ไขวันที่ใบสั่งขายทำให้มองไม่เห็นอายุการเรียกเก็บค่าฝาก SPO
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
เนื่องจากได้รับแจ้งปัญหาจากแผนกการเงินพบว่ามีการ เปลี่ยนแปลง/แก้ไข วันที่เอกสารใบสั่งจอง ทำให้มีผลกระทบต่อการติดตามการชำระค่าฝาก SPO ในระบบ
| สาเหตุของปัญหา |
มาตรการแก้ไข/ป้องกัน |
- ใบจองสินค้าใน ERP - สถานะ "สร้างใหม่" - "NEW" ระบบยังไม่ได้ Lock การแก้ไขข้อมูล ในเอกสารเนื่องจากมองว่ายังไม่มีการอ้างอิง มีเพียงการเตือนให้ user รับทราบว่า วันที่เอกสาร ไม่ตรงกับวันที่บันทึกข้อมูล (กรณีเปิดมาแก้ไขข้ามวัน)
- ระบบไม่ได้แก้ไขวันที่ให้ - หากแต่ เตือนให้ user รับทราบเท่านั้น
|
- ปิดการแก้ไขวันที่เอกสาร ในใบสั่งจองสินค้า (ที่มาจาก backorder)
- ปิดการแก้ไขวันที่เอกสาร ใบสั่งขาย ( สอบถามพนักงาน ถึงความจำเป็นในการแก้ไขวันที่ )
|
1 Comment
ระบบ MERCHANT - SOP จะเพิ่มในส่วน การแสดง เส้นทางประวัติการ แก้ไขเอกสาร และตรวจสอบ สถานะการ อ้างอิงไปทำ backorder เพื่อลดปัญหา ออกบิลด้วยเอกสารชุดใหม่โดยไม่อ้าง backorder