PAR-IT-001 ปัญหาเรื่องการใช้งาน ERP Host ตัดการเชื่อมต่อบริการภายนอก

ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล สาธิต โฉมวัฒนา

ตำแหน่ง.........ผู้จัดการส่วนงาน IT..

ระบุปัญหา

server บน cloud "nopadol" ตัดการเชื่อมต่อ cloud-hosting ทำให้ระบบการขาย ERP ติดปัญหา

สาเหตุของปัญหา

มาตรการแก้ไขปัญหา

มาตรการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

- service การส่งข้อมูล error และมีการ loop ส่งทำให้ รอบการส่งเกิน quota error ของ cloud

- cloud ตัดการเชื่อมต่อ ระหว่าง service กับ host เอง ผ่าน ระดับ firewall ระดับ google cloud

- service การส่งข้อมูล error ให้นับจำนวนครั้ง ไม่เกิน 5 ครั้ง

- กรณี เกิน 5 ครั้งในรายการส่งเดียวกัน ให้บันทึกลง Log send_error

แนบลิงค์คู่มือที่เกี่ยวข้อง

แนบคลิปวีดีโอกรณีศึกษา