PAR68-IT-003 ปริ้นเอกสารใบหยิบสีผสมแต่ไม่มีสัญลักษณ์บอกให้รู้ว่าเป็นสีผสม
วันที่ออกเอกสาร
13/05/68
ผู้แก้ไขปัญหา
แผนก คอมพิวเตอร์
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งปัญหาจากสาขาสันกำแพงเรื่องมาการปริ้นเอกสารใบหยิบที่เป็นสีผสม แล้วพนักงานไม่ทราบว่ารายการดังกล่าวเป็นสีผสมจึงหยิบสินค้าสีที่เป็นเบสยังไม่ผ่านการผสมและออกบิลไปส่งให้กับลูกค้าและลูกค้าได้นำสินค้ามาเปลี่ยนในภายหลังเนื่องจากสียังไม่ผ่านการผสม จึงขอให้ทางคอมพิวเตอร์ช่วยวินิจฉัยปัญหาและหามาตรการป้องกัน
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | มาตรการแก้ไขปัญหา |
|
Solution:เปลี่ยนประเภทสินค้าจากบริการให้เป็นเป็นสินค้าทั่วไป โดยใช้ประกอบการ Audit ค่าแม่สีและstock ดังนั้นการเปลี่ยนประเภทสินค้าจากบริการมาเป็นสินค้าทั่วไป ไม่มีผลกระทบกับการจัดการและการตรวจสอบ อ้างอิงรายงานตรวจสอบของทางหน่วยงานบัญชีและIC ดังนี้ 1.) AC104 รายงานขายสินค้าสีผสมประจำวัน
2.) AC118 รายงานวิเคราะห์กำไรขั้นต้นแม่สีประจำวัน |
