CAR67-WH-012 ลูกค้านำสินค้ามาเปลี่ยนสุขภัณฑ์แตกเสียหาย
วันที่ 17/10/67
ผู้แก้ไขปัญหา
ชื่อ/สกุล/แผนก นายสันติ ลือภา , นายสมบูรณ์ คงวัง ,นายวรเชษฐ์ โพธิ์ธาวรรณ ตำแหน่ง พนักงาน Speedman
เกิดเหตุการณ์อะไร (อธิบาย)
ได้รับแจ้งจากปัญหาลูกค้า หจก.เพิ่มพูนกรุ๊ป ได้มาซื้อสินค้าเป็นชักโครกและเมื่อไปถึงหน้างานพบว่าสินค้าแตกเสียหายจึงติดต่อขอเปลี่ยนสินค้า ขอให้พนักงานร่วมกันวินิจฉัยปัญหาและหาแนวทางป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
| วินิจฉัยสาเหตุของปัญหา | แนวทางป้องกัน/ไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ |
|
|
|
